2010年中國電子商務(wù)十大趨勢

       中國電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布的《2010(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》稱，2010年上半年中國電子商務(wù)行業(yè)突飛猛進，已呈現(xiàn)出十大趨勢。

　　行業(yè)漸受風(fēng)投追捧。據(jù)統(tǒng)計，上半年國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成23筆融資交易，總?cè)谫Y規(guī)模達3.31億美元，而在創(chuàng)紀(jì)錄的2008年，全年共有36筆交易，總?cè)谫Y金額3.37億元。6月份，共有9家企業(yè)宣布獲得風(fēng)投，總規(guī)模超過1億美元，為電子商務(wù)行業(yè)融資史上最活躍的月份。

　　企業(yè)掀起自建物流風(fēng)。物流體系已經(jīng)成為限制電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，貨不對版、難以驗貨后付款已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的致命傷。不少電子商務(wù)企業(yè)開始考慮自建物流體系，像京東商城、凡客誠品等企業(yè)已經(jīng)宣布自建物流公司，保證快遞質(zhì)量。

　　移動電子商務(wù)成為新熱門市場。在經(jīng)歷了對網(wǎng)絡(luò)廣告、SP、網(wǎng)絡(luò)游戲、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務(wù)等熱門市場的爭奪后，隨著3G時代到來，阿里巴巴、聯(lián)想、百度等龍頭企業(yè)已經(jīng)紛紛搶灘布局移動支付、行業(yè)門戶、移動IM、移動搜索等移動電子商務(wù)市場。

　　個性化服務(wù)成電子商務(wù)未來趨勢。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全天候的即時互動工具，迎合了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征。中小電子商務(wù)企業(yè)會日益重視客戶的個性化信息。

　　小額外貿(mào)B2B迎來新契機。國際金融危機以后，傳統(tǒng)貿(mào)易“集裝箱”式的大額交易受到?jīng)_擊，海外買家的采購行為也發(fā)生了變化，小型批發(fā)商高頻率的短單、小單正在取代大中型批發(fā)商的長單、大單，這給以跨境小額交易為代表的外貿(mào)電子商務(wù)提供了新的發(fā)展契機。

　　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈全流程趨勢。發(fā)布商機、尋找客戶、洽談訂貨、在線付收款、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)和電子納稅等商務(wù)流程，都能夠通過電子商務(wù)平臺完成。電子商務(wù)還能應(yīng)用于采購、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場、零售、企劃、行政、財務(wù)、人力、設(shè)計等企業(yè)所有的常規(guī)部門，并能覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，而電子商務(wù)企業(yè)將能扮演“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”，提供信息平臺、交易平臺、信譽評級、行業(yè)媒體、咨詢服務(wù)、會展服務(wù)、信息化服務(wù)甚至融資促進等服務(wù)。

　　電子商務(wù)立法問題逐步完善。國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，央行出臺了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，上述法規(guī)都能有效地保證電子商務(wù)健康發(fā)展。

　　手機支付等成為新興電子支付形式。手機支付具有移動性、及時性、個性化、便利性等特點，它把銀行柜臺、商家收納平臺等資金處理系統(tǒng)直接推送給客戶。3G技術(shù)2009年在國內(nèi)投入商用之后，三大運營商與金融機構(gòu)開展合作，紛紛推出了手機近端刷卡支付業(yè)務(wù)，各第三方支付平臺也相繼推出了面向主流智能手機操作系統(tǒng)的支付客戶端。

　　線上商務(wù)平臺與線下實體平臺相互融合。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等電子商務(wù)企業(yè)開始向?qū)嶓w平臺擴張，這使得電子商務(wù)平臺的贏利模式從單一走向多元，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的制造商和渠道商，如創(chuàng)維、海信、國美、蘇寧等家電類企業(yè)則紛紛自建網(wǎng)上市場。

　　電子商務(wù)人才瓶頸制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前雖然近千所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但其畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而未來10年我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬人。如何發(fā)展壯大企業(yè)急需的具備綜合能力的新型電子商務(wù)人才隊伍，是電子商務(wù)發(fā)展的迫切需要，也是國內(nèi)就業(yè)形勢和人才市場的一大尷尬。