淘寶客服培訓及相關技巧
2017-04-23|HiShop
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必備
淘寶客服六大必備技巧及培訓淘寶客服技巧中最重要的應該算是售前客服技巧、售后技巧、話術技巧、聊天技巧、溝通技巧以及銷售技巧，最后hishop玩轉淘寶整理了一套完善的淘寶客服技巧培訓方式以供淘寶店長制定淘寶客服培訓計劃。
新店
2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?淘寶開了新店，一些店長為了能分工明確，會把售前和售后分開。買家越來越多自然要添加更多的旺旺客服，那么新店開起來了要怎么添加旺旺客服呢?.....
淘寶新店指導：阿里旺旺在線客服設置步驟淘寶開店，阿里旺旺是賣家必備的工具，有些新手，不會給自己的店鋪添加在線的旺旺客服，這里，開店小編找到了一個圖文教程，大家可以看看......
2017淘寶客服有哪些聊天技巧?說話是門藝術，我們經(jīng)常在淘寶評論里面看到有差評說：“客服態(tài)度不好”“客服不理人”等等之類的。那么要做好淘寶客服，應該要掌握哪些技巧呢?
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搞定淘寶客服售前技巧 引爆淘寶大促面對淘寶年中大促，我們的客服準備好了嗎?淘寶客服工作流程中，最前面的應該算是淘寶客服售前工作，hishop玩轉淘寶認為淘寶客服售前流程可以簡單的分為下面六步：1、淘寶客服售前術語：首先是招呼，要做到“及時答復，禮貌熱情”，這是非常重要的淘寶客服技巧。
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淘寶客服技巧培訓 流程最重要2017年淘寶年中大促活動開始了，除了準備好我們的貨源外，最重要的準備應該是我們的客服，淘寶客服的好壞甚至可以決定淘寶店的生存，hishop玩轉淘寶教淘寶店主學會淘寶客服技巧培訓方法。淘寶客服培訓員工培訓是一個公司前端工作的基礎，針對容服培訓防如此。一般而言，針對員工培訓主要分為新員工和老員工培訓兩大塊，下面分享一些淘寶客服技巧。
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淘寶客服溝通技巧 店鋪流量大，無轉化，犯愁?最揪心的是明明有流量，可卻促成不了成交。這些問題有時候不只是裝修問題，而是如何找突破口的問題。其實小小的客服人員對提升店鋪轉化率有著巨大的作用。接下來我們簡單地從淘寶客服的四個溝通小技巧進行剖析......
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淘寶店鋪運營客服必知的評價回復技巧!我們都知道在做淘寶總會碰到買家評價的各種不利于我們店鋪轉化的因素，有的是中差評，有的則是好評但寫的文字確實對我們賣家的一些質疑。當然有些中差評和買家溝通好的結果是能夠改評價，那么改不了我們如何回復，應該大家也下了不少功夫去思考，這也是考驗淘寶店鋪運營的重要指標，Hi商學院今天就幫大家整理來自網(wǎng)絡的評價回復，希望能給大家提供幫助......
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