開(kāi)網(wǎng)店的銷售技巧

銷售要點(diǎn)1：會(huì)簡(jiǎn)單的演技。當(dāng)您一個(gè)女孩子穿著一件很普通的衣服，您很平淡地說(shuō)，這件衣服好看。后者說(shuō)：太棒了，然后裝作很吃驚的樣子，您這件衣服真的好漂亮。整個(gè)人的味道都變了，而后者更多感染到她，她會(huì)在您潛暗示的語(yǔ)言中，覺(jué)得，好像真的另有風(fēng)韻。 

銷售要點(diǎn)2：大智若愚。每個(gè)人都有些占小便宜的心理。我有時(shí)給別人算賬，在他的軟硬兼施下，給他少一點(diǎn)點(diǎn)零頭，然后到最后，一切都談明了的時(shí)候，我裝作恍然大悟一樣，瞧我，太粗心，我算的價(jià)格沒(méi)想到還要給您送另一個(gè)產(chǎn)品，這樣虧大了，剛被經(jīng)理訓(xùn)了。一般客戶都會(huì)說(shuō)，做生意要一言九鼎，然后不由分說(shuō)，他會(huì)趕緊去付好款。您最后再說(shuō)一句，您真會(huì)做生意，這次真的是成本價(jià)賣給您的。他會(huì)很開(kāi)心的，覺(jué)得自已撿了便宜。 
銷售要點(diǎn)3：放虎歸山。某些客戶很猶豫不決的時(shí)候，第一次接觸這個(gè)產(chǎn)品。拿不定主意購(gòu)買，就算您最低的折扣給他，他也會(huì)覺(jué)得是不是賺了他很多錢。這個(gè)時(shí)候，您可以說(shuō)，這個(gè)價(jià)您也可以到別家看看，我們絕對(duì)是最低的，我之所以有這么大的信心，是因?yàn)槲覀儗氊惗际怯泄S生產(chǎn)的，廠價(jià)直銷的，我們的很多零售價(jià)相當(dāng)于線下公司的批發(fā)價(jià)，也有很多商家在我們這里批發(fā)。 

銷售要點(diǎn)4：忌操之過(guò)急。萬(wàn)不可急，一急亂方寸，這樣對(duì)方就占上風(fēng)了。每個(gè)人買東西都會(huì)習(xí)慣性的砍價(jià)，您先把他的胃口吊足，把您寶貝的優(yōu)勢(shì)，獨(dú)特之處都展現(xiàn)出來(lái)，這樣就算您一塊錢都給他少，他也會(huì)購(gòu)買的。他真的缺這5元錢吧，不是，只是一個(gè)習(xí)慣成自然。可是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這5元，積少成多，一個(gè)客戶少砍5元，十個(gè)就是50了。做生意就是要細(xì)算。您如果一下子很爽快給他少幾十元，他肯定還會(huì)再砍的，且他一定會(huì)幾十成量地砍。如果您很艱難地好不容易給少他5元，他肯定也會(huì)再砍，但是他一定心里沒(méi)底，覺(jué)得這個(gè)寶貝可能真的是低價(jià)賣的，老板都不怎么少價(jià)。他可能是成十地砍。

銷售要點(diǎn)5：聲東擊西。在了解客戶需求后，他會(huì)問(wèn)您我到底購(gòu)買哪一款適合自已。您如果僅是單單說(shuō)這一件好看。這不足說(shuō)服他，可以假裝問(wèn)一下，您的家裝風(fēng)格，您平時(shí)一般是穿什么風(fēng)格的褲子。了解后，切記不可一下子定論說(shuō)這件好看或是那件好看。因?yàn)槟€不了解的真正愛(ài)好?？梢月晼|擊西。這款是什么味道的，這款是什么味道的。您個(gè)人喜歡什么風(fēng)格的呢，把問(wèn)題拋給她，引出她的真實(shí)想法。當(dāng)她說(shuō)她喜歡某款的時(shí)候，您說(shuō)順著她的想法，我也覺(jué)得這款好看一些，因?yàn)槟哪w色，或者您的體形，您穿這款把它的味道穿出來(lái)了。做銷售，如果語(yǔ)言組織能力強(qiáng)的話，會(huì)事半功倍的。您的順暢的語(yǔ)言組合，會(huì)讓他覺(jué)得您十分地專業(yè)。

銷售要點(diǎn)6：無(wú)中生有。說(shuō)得通一些就是說(shuō)一些多余的話。單成交后，您可以多余的插一句，很感謝您對(duì)我們的支持，我給您去做訂單，您稍等一下，雖說(shuō)您的要求我都知道，可是我希望做到萬(wàn)無(wú)一失，每一次的合作，我們都是真誠(chéng)認(rèn)真地對(duì)待。煽情吧。可是簡(jiǎn)單的幾句多余的話，卻會(huì)讓他覺(jué)得您是一個(gè)認(rèn)真細(xì)心的人。他會(huì)放心交給您辦事。感性的話，不要覺(jué)得肉麻，性感的感性的話往往最感動(dòng)心。

銷售要點(diǎn)7：酒桌上的談判。跟男人，學(xué)做聽(tīng)者，聽(tīng)他高談闊論，面帶微笑，肯定他說(shuō)的一切。跟女人，學(xué)做話者。女人喜歡沉默是金的男人，但是不喜歡太沉默是金的女人。跟男人談國(guó)家大事，商務(wù)運(yùn)作，談雞毛蒜皮的家事，會(huì)讓男人厭煩的。男人都喜歡氣質(zhì)的女人，女人也喜歡氣質(zhì)的女人。所以，酒桌上，要學(xué)會(huì)應(yīng)付自如，大方得體地敬酒，學(xué)會(huì)說(shuō)基本的商務(wù)應(yīng)酬話語(yǔ)，可以不多說(shuō)話，但是一直的面帶微笑，卻能為活躍的氣氛加入催化劑。 
銷售要點(diǎn)8：對(duì)癥下藥。眼多看，集一心。一個(gè)客戶進(jìn)門，先觀察她的穿著體形。一般體胖者都希望自已買一件衣服能顯瘦，皮膚黯黃者都希望能有一件衣服可以提亮自已的膚色。要對(duì)癥下藥，當(dāng)她穿上一件衣服時(shí)，您驚奇地說(shuō)您穿這件衣服，體形纖細(xì)了很多，因?yàn)樗菞l紋的，在視覺(jué)上給人以狹窄感，修飾體形且又大方時(shí)尚。  
銷售要點(diǎn)9：溜須拍馬。每個(gè)人都喜歡別人稱贊自已。您對(duì)一個(gè)客戶說(shuō)，您真的很厲害，不錯(cuò)，我什么時(shí)候也能像您一樣。這時(shí)，他會(huì)很飄飄然的，掏錢的工作都會(huì)很瀟灑的，因?yàn)槲覀兘o他戴了成功人士的帽子，成功人士當(dāng)然不能拘小錢。  
售要點(diǎn)10：轉(zhuǎn)移大法。這個(gè)可以是憤怒轉(zhuǎn)移，也可以是話題轉(zhuǎn)移?？蛻羯祥T處理售后時(shí)，一般這時(shí)的人都是很火大的，轉(zhuǎn)移是能讓他消消火的。產(chǎn)品包裝不好導(dǎo)致破損，衣服針線沒(méi)縫好導(dǎo)致開(kāi)裂，您可以假裝生氣地說(shuō)，快遞也太不給力了，好好的寶貝讓他給糟蹋了。廠家也太不給力了，我們出了高額的進(jìn)貸成本，也不細(xì)心檢查。這樣，他會(huì)覺(jué)得您也肯定了他的不滿，跟他站在同一線上。平靜了，您也提出給她適當(dāng)?shù)馁r償，對(duì)不起，雖說(shuō)責(zé)任并不全在我們公司，可是我希望成交的不僅是一個(gè)客戶，而是長(zhǎng)久的朋友，做生意有時(shí)不一定是賺錢，誠(chéng)信最重要。給您多少錢的賠償，這也是我的歉意的表達(dá)。 

銷售要點(diǎn)11：煸風(fēng)點(diǎn)火。當(dāng)他猶豫不決時(shí)，又喜歡這款產(chǎn)品，但是又覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)偏高的時(shí)候。您可以說(shuō)這款寶貝可以用永久的，多花一點(diǎn)點(diǎn)錢，但是可以買到一個(gè)獨(dú)特而別致的寶貝，何樂(lè)而不為。為什么這個(gè)價(jià)為偏高呢，原因也要解釋給他聽(tīng)，因?yàn)檫@種款式，制作程序因?yàn)樗目钍絼e致，所以要復(fù)雜很多。這也成就了它的與眾不同的風(fēng)范。款式新奇，質(zhì)量過(guò)硬，其實(shí)是物超所值。 
銷售要點(diǎn)12：八面玲瓏。面對(duì)不同的客戶，您要體現(xiàn)您不同的個(gè)性。衣著考究的客戶，如果您惟惟諾諾的樣子，他不會(huì)相信您所言。這種群體的客戶，往往眼光挑剔。如果您大方得體地跟他說(shuō)這款產(chǎn)品適合您穿，因?yàn)樗哪承┆?dú)特之處您穿出了它的個(gè)性。要突出產(chǎn)品的特色。一個(gè)喜歡精打細(xì)算的客戶，更著重的是突出產(chǎn)品的價(jià)值，實(shí)惠之處。  
銷售要點(diǎn)13：借刀殺人。有的客戶往往會(huì)比較說(shuō)，您看別家的這款才賣80多，您家賣100多。往往這時(shí)，我會(huì)說(shuō)，是的，一般每個(gè)商家都會(huì)有它的主打活動(dòng)款，而這些主打活動(dòng)款往往是做量，微利多銷的，主要是帶動(dòng)人氣的。我們家也有一些款，只賣幾十，別人賣100多的哦。所以，您也可以看一下我們家的活動(dòng)款哦，真的很合算的哦。 這樣給他的下的意識(shí)就是商家的活動(dòng)款一般都很便宜的，我看看，也許可以撿個(gè)便宜。  

銷售要點(diǎn)14：級(jí)級(jí)上遞。適用于大單砍價(jià)。如果我們的底價(jià)是8折，先跟客戶報(bào)9.8折，客戶一定會(huì)死磨爛泡。或者出一個(gè)很低的價(jià)。您先很堅(jiān)決跟它磨一下，然后，說(shuō)我跟經(jīng)理申請(qǐng)了9.5折，別人都是9.8折，給您9.5折。再一番激烈的討價(jià)還價(jià)，您說(shuō)我跟老總都說(shuō)了，老總說(shuō)給您9折，再少就沒(méi)有辦法了。最后的成果是可能是8.5折成交。 您說(shuō)老總說(shuō)的價(jià)格，客戶會(huì)覺(jué)得這是公司在跟他合作，我們很重視他，老總給的價(jià)格肯定也會(huì)是很實(shí)惠的，老總說(shuō)話肯定也會(huì)比我們小小的業(yè)務(wù)員有份量一些.