開網(wǎng)店如何打造漏斗狀轉(zhuǎn)化率

2013-08-06|HiShop
導(dǎo)讀:成交轉(zhuǎn)化率是一個(gè)全店重要的指標(biāo),這個(gè)指標(biāo)關(guān)系到店鋪的成交人數(shù)。這里要說(shuō)明一下,成交轉(zhuǎn)化率這個(gè)指標(biāo)還與店鋪的定位,寶貝的定價(jià)有著最直接的關(guān)系。...

成交轉(zhuǎn)化率是一個(gè)全店重要的指標(biāo),這個(gè)指標(biāo)關(guān)系到店鋪的成交人數(shù)。這里要說(shuō)明一下,成交轉(zhuǎn)化率這個(gè)指標(biāo)還與店鋪的定位,寶貝的定價(jià)有著最直接的關(guān)系。具體關(guān)系如下所示。

全店的銷售額= 成交人數(shù)× 客單價(jià)

成交人數(shù)= 訪客數(shù)× 全店的成交轉(zhuǎn)化率

如何提高店鋪的訪客數(shù),很重要的一點(diǎn)就是吸引更多的新用戶,不管是投放直通車廣告,還是做鉆石展位推廣,目的都是為了吸引更多的新客戶及吸引回頭客,提高回頭客再次購(gòu)買率。

如圖2-1 所示是成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型,店鋪的訪客數(shù)經(jīng)過(guò)漏斗的過(guò)濾,最后轉(zhuǎn)變成為成交人數(shù)。

成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型的第一層是有效入店率,第二層是旺旺咨詢率,第三層是旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率,第四層是訂單支付率,第五層是成交轉(zhuǎn)化率。

 開網(wǎng)店如何打造漏斗狀轉(zhuǎn)化率

有效入店率

衡量訪客是否流失的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是訪客跳失人數(shù),跳失人數(shù)指訪問店鋪一個(gè)頁(yè)面就離開的訪客數(shù)。與跳失人數(shù)相反的是有效入店人數(shù),有效入店人數(shù)指訪問店鋪至少兩個(gè)頁(yè)面才離開的訪客數(shù),即:訪客數(shù)= 有效入店人數(shù)+ 跳失人數(shù)。所以成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型 第一層就是有效入店率,有效入店率= 有效入店人數(shù)/ 訪客數(shù),而跳失率= 跳失人數(shù)/ 訪客數(shù)。

對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō),要盡可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人數(shù)。

小貼士:有效入店人數(shù)指標(biāo)就目前來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念,當(dāng)訪客到達(dá)店鋪,直接點(diǎn)擊收藏、旺旺咨詢、購(gòu)物車、立即訂購(gòu)后離開店鋪都應(yīng)該算有效入店。

旺旺咨詢率

旺旺咨詢率= 旺旺咨詢?nèi)藬?shù)/ 訪客數(shù)。

旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率

旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率= 旺旺咨詢成交用人數(shù)/ 旺旺咨詢用戶數(shù)。但店鋪里還會(huì)存在部分用戶(特別是老客戶),因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪非常認(rèn)可了,在購(gòu)買的時(shí)候不咨詢客服就直接下單了,所以在成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第三層中是“靜默轉(zhuǎn)化率”這個(gè)指標(biāo)。

靜默轉(zhuǎn)化率= 靜默成交人數(shù)/ 靜默訪客數(shù)

靜默成交用戶指未咨詢客服就下單購(gòu)買的用戶。

訂單支付率

訂單支付率= 成交人數(shù)/ 訂單人數(shù)。

成交轉(zhuǎn)化率

成交轉(zhuǎn)化率= 成交人數(shù)/ 訪客數(shù)。

以上就是一個(gè)店鋪的成交轉(zhuǎn)化率的漏斗模型分析。

[tbtx-end]

推薦閱讀
今日熱點(diǎn)

8月24日,騰訊教育正式發(fā)布了基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——企微管家,為教培機(jī)構(gòu)提供從引流獲客到客戶運(yùn)營(yíng)的全鏈路服務(wù)。

最新推薦
產(chǎn)品推薦
  • 微分銷

    基于微信平臺(tái),集結(jié)多樣營(yíng)銷活動(dòng)推廣功能,支持無(wú)限發(fā)展微信分店,快速建立分銷網(wǎng)絡(luò)...

    詳情
  • 移動(dòng)云商城

    集微信商城、支付寶服務(wù)窗、手機(jī)觸屏版商城、app商城和PC獨(dú)立商城于一體完美融合...

    詳情