網(wǎng)店代理免費加盟中供貨商應(yīng)該解決的問題

　　網(wǎng)店店家為降低開網(wǎng)店的風(fēng)險，一般都是小量批貨，再進(jìn)行零售;有的不備貨，售出之后，讓供貨商代發(fā)到他的客戶手中，這就是網(wǎng)店代理。供貨商需要這樣的代理商，推出了可供代理商免費加盟的模式，作為貨源供應(yīng)商，怎么解決網(wǎng)店代理中的一些問題并形成較大的規(guī)模去擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍呢?小編總結(jié)了幾點給供應(yīng)商參考：

　　一、解決客服咨詢效率的問題

　　貨源代發(fā)數(shù)量少的時候?qū)τ诠┴浬虂碚f不是難事，但是若是數(shù)量居多的情況下，就不那么容易了。比如1萬件衣服，要完成這1萬件衣服的銷售指標(biāo)，產(chǎn)生的咨詢、溝通、查款、打單、配貨、發(fā)貨等交易流程是重復(fù)而又繁多的。同時10個小時的高效率高強度工作給員工帶來的精神和體力壓力也相當(dāng)大，員工的待遇福利等都要增加以保證員工團(tuán)隊的穩(wěn)定，人員工資成本的增加對企業(yè)來說不是個小數(shù)目。

　　解決辦法：提高客服與網(wǎng)店代理商的溝通效率，最好提供一些培訓(xùn)，最起碼代理商最基本的要對平臺下單流程和常見問題的解決方法都熟悉，這樣，可以避免一些非售前問題的咨詢，提高雙方的效率。給代理商提供下單平臺的公告區(qū)是非常有必要的，及時發(fā)布一些促銷活動消息和公司重大決策等，最重要的是要讓網(wǎng)店代理商養(yǎng)成時不時去關(guān)注的意識!當(dāng)然，如果弄個在線庫存查詢的系統(tǒng)就更好了，但這種不一定適合所有供貨商的模式。

　　二、提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少售后成本

　　幫客戶代發(fā)的服務(wù)，會出現(xiàn)很多售后問題，往往正規(guī)的供貨商都會承諾七天退換貨，質(zhì)量問題退換貨產(chǎn)生的郵費均由供貨商承擔(dān)，如果不把好衣服出廠質(zhì)量關(guān)，不僅增加售后成本，還會增加倉庫，生產(chǎn)環(huán)節(jié)等一系列連帶壓力。做網(wǎng)店做的是信譽，決定客人給評價的因素有很多，其中客人對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)定程度會直接決定他給你網(wǎng)店代理商的評價，只有讓你的網(wǎng)店代理商對你的產(chǎn)品質(zhì)量絕對放心，讓他們遠(yuǎn)離因質(zhì)量問題引發(fā)的中差評，從而有更多的網(wǎng)店代理商來加盟代銷產(chǎn)品，代理商才能做大做強做長久。

　　解決的辦法：①生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量必須兩手抓，兩手都要硬，這需要供應(yīng)商進(jìn)行一個合理調(diào)度，完美地平衡。

　?、?質(zhì)檢環(huán)節(jié)把好關(guān)，生產(chǎn)質(zhì)量控制得再好，也不可能做到百分之百優(yōu)品率。這個時候就需要質(zhì)檢人員的“火眼金睛”和耐心細(xì)致的檢查工作了。

　　三、避免出庫中的錯誤

　　即便售前客服訂單處理得再得心應(yīng)手效率非凡，單打得如何的無一錯漏，但如果倉庫最后一道出貨環(huán)節(jié)沒有將好的狀態(tài)堅守住的話，一樣會令事情變得很糟糕。發(fā)錯貨，漏發(fā)貨，多發(fā)貨，未放贈品，包裝不規(guī)范會大大增加企業(yè)售后成本。

　　解決方法：①打單人員打單寫單規(guī)范，手寫訂單尤其要字跡工整，一目了然。

　?、趥}庫人員分工要細(xì)致明確，貨物擺放要整齊有序。

　?、蹅}庫的活一般不輕松，需要耐細(xì)心和吃苦勁，管理者應(yīng)該更多地給予激勵，一個好的倉庫團(tuán)隊是可以做到細(xì)致入微，事半功倍的!

　　綜上所述：

　　1. 想對要加入網(wǎng)店代理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商說一句：要想做好網(wǎng)店代理，就要先練好內(nèi)功，俗話說磨刀不誤砍柴功，練好內(nèi)功，利己利人。

　　2. 再對找貨源的網(wǎng)店店家說一句：要想找到一個重品質(zhì)、講信譽的網(wǎng)店代理供應(yīng)商并不容易。一但找到了，可以降低門檻，提出可以免費加盟，無需費用資金，等實力擴(kuò)充以后再謀求下一步發(fā)展。