多網(wǎng)店商城系統(tǒng)的3大成功要素
多網(wǎng)店商城系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)的商鋪開設(shè)到每個(gè)人的手機(jī)之上,讓顧客能夠通過手機(jī)隨時(shí)隨地的進(jìn)入移動(dòng)商城內(nèi)購物,也能夠?yàn)橹袊鵁o數(shù)的手機(jī)用戶和尋找商機(jī)的企業(yè)共同營造一個(gè)新的商圈。要做好多網(wǎng)移動(dòng)商城,就需要抓好以下3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、產(chǎn)品:最重要、最基礎(chǔ)
無論你是做線上也好做線下也好,產(chǎn)品本身一定要好,對(duì)于本身怎么去做好產(chǎn)品的圖片、產(chǎn)品詳情頁的描述、店鋪裝修、發(fā)貨包裝,這都是產(chǎn)品,還包括產(chǎn)品本身的一些價(jià)值。小編認(rèn)為產(chǎn)品最重要,是基礎(chǔ)。很多人不會(huì)用電腦上網(wǎng),但是會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。怎么樣讓你的商品在手機(jī)上看上去更加漂亮一些,在手機(jī)端的體驗(yàn)?zāi)芨?,比如描述、照片等。這是一個(gè)很值得投入和重視的地方
2、數(shù)據(jù):電商法寶
線上和線下,最大的區(qū)別是數(shù)據(jù)。雖然都在賣東西,比如說蘋果在賣一個(gè)手機(jī),線下是分銷到了各個(gè)地去賣,有很多小的代理商,但蘋果很難獲得直接用戶的信息。其他的像海爾冰箱、電視,他們都有線下的經(jīng)銷商,經(jīng)銷商手上會(huì)掌握一部分客戶和數(shù)據(jù)。電商有很大的好處,你所有的數(shù)據(jù)都可以在線上實(shí)時(shí)收集的,哪個(gè)地方的人買了你什么樣的東西,多少錢買的,什么時(shí)候買的,是白天還是晚上,是中午還是在半夜。
銀行有很多離線的數(shù)據(jù),有很多我們填的各種的單子,有的被放到磁帶機(jī)里,這些數(shù)據(jù)都是不可挖掘,數(shù)據(jù)可用性都是有限的。
但線上數(shù)據(jù)能說明未來市場(chǎng)的趨勢(shì),能說明用戶特征。所以對(duì)數(shù)據(jù)的重視,可能是電商線上能夠戰(zhàn)勝線下的一個(gè)非常重要的因素。無論你是做網(wǎng)上商城也好做小店也好,一定要重視數(shù)據(jù)的挖掘。現(xiàn)在的方式是廠商計(jì)劃生產(chǎn)10萬件商品,然后分發(fā)到各個(gè)代理商去銷售。但在線上,可以通過數(shù)據(jù)的分析,通過C2B的方式,更加精確。我能夠告訴生產(chǎn)廠家總共只需生產(chǎn)8萬8千件就可以了,然后通過這些數(shù)據(jù)知道在什么時(shí)間段大家會(huì)全部賣完。以前是以產(chǎn)定銷,以后可以做到以銷定產(chǎn),在線上是完全有可能做到這個(gè)程度。
3、客戶:挖掘潛力
剛才講到互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民以及電商人群的增長(zhǎng)已經(jīng)到了2.7億,那其實(shí)相對(duì)于前幾年, 這個(gè)增長(zhǎng)速度已經(jīng)在放慢了,也就是以前很多人覺得電商好做,不是因?yàn)樘詫毜母?jìng)爭(zhēng)力太弱,也不是因?yàn)樯厦尜u東西的人少,而是就算你做的再不好,有更多網(wǎng)購人群加入進(jìn)來,這個(gè)盤子自然就會(huì)增大。只要你不是特別差,你會(huì)隨著這個(gè)自然的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。這就是通常說的網(wǎng)購用戶群體的增長(zhǎng)紅利。
現(xiàn)在這個(gè)紅利的因素越來越弱,我們?cè)趺窗盐兆‖F(xiàn)有的客戶?怎么去提高用戶的轉(zhuǎn)換率,怎么樣去挖掘你現(xiàn)有的用戶,吸引新用戶,挖掘老用戶,有很多很多工作可以做。這也是電商非常好的優(yōu)勢(shì),線下很難做到。當(dāng)用戶增長(zhǎng)的紅利結(jié)束時(shí),其實(shí)每個(gè)用戶的需求是增強(qiáng)的。之前我在網(wǎng)上買幾本書、買件衣服買雙鞋子,到后來我會(huì)去買電器、高檔相機(jī),去買個(gè)奢侈品。雖然我這個(gè)網(wǎng)民沒有從1變成2變成3,但是消費(fèi)金額可能就從每年要花4、5000塊變成每年要花4、5萬塊錢,這個(gè)增長(zhǎng)也非??植赖?。
再過一兩年,整個(gè)網(wǎng)購人群的增長(zhǎng)也進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期的時(shí)候,老客戶的挖掘,對(duì)于賣家來說就是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。哪怕有一天你離開了淘寶,沒關(guān)系,你的客戶還在你的手上,客戶信任你這個(gè)店,你這個(gè)品牌。
多網(wǎng)店商城系統(tǒng)要獲得成功,就一定要做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量以吸引顧客;收集好顧客信息和數(shù)據(jù)加以分析來尋找正確方法;重視客戶的需求來贏得顧客的認(rèn)可和信賴;小編認(rèn)為做好這三點(diǎn),多網(wǎng)移動(dòng)商城才具備了成功的要素。