在線購物網(wǎng)站建設(shè)時該如何來獲得用戶

2014-09-17|HiShop
導(dǎo)讀:一個電商企業(yè)開始在線購物網(wǎng)站建設(shè)時,最重要的工作就是獲得用戶,只有獲得了用戶才能夠決定網(wǎng)站能否成功,而如何來獲得用戶就成為了很多公司在建設(shè)購物網(wǎng)站時所碰到的一個難題,本文就從數(shù)個方面分析了,一個在線購物網(wǎng)站應(yīng)該如何來獲得用戶。...

  一個電商企業(yè)開始在線購物網(wǎng)站建設(shè)時,最重要的工作就是獲得用戶,只有獲得了用戶才能夠決定網(wǎng)站能否成功,而如何來獲得用戶就成為了很多公司在建設(shè)購物網(wǎng)站時所碰到的一個難題,本文就從數(shù)個方面分析了,一個在線購物網(wǎng)站應(yīng)該如何來獲得用戶。

 

  1、詳細商品描述

 

  我們在編寫產(chǎn)品的描述的時候,應(yīng)該盡量將商城的商品介紹的詳細一點,這樣才能夠幫助用戶更好的了解產(chǎn)品的功能和用途,讓用戶快速找到合適的商品。

 

  2、回答要及時

 

  用戶在咨詢問題時,我們不僅要回答及時,還需要給予真實的回答、同時還需要細心的講解,這樣用戶才會打心底接受你,快速下單。

 

  3、不欺騙客戶

 

  網(wǎng)店的每一個商品都應(yīng)該與實物保持一致,包括圖片的細節(jié),顏色等等,最好采用實物拍攝,可以對圖片進行處理,不要把與商品不相關(guān)的圖片放在網(wǎng)上,商品的描述也是如此用詞要恰當,更不要夸大其詞,這樣才能夠降低用戶的落差感,這也是作為誠信商家必須做到的。

 

  4、合理的定價

 

  商品的定價一直是作為商家比較頭痛的問題,因為價格定的太高,大多數(shù)用戶就很難接受,定的太低,就沒有什么利潤空間。因此網(wǎng)店商品的定價可以與市場價格保持一致,為了吸引顧客,也可以低于實體店的價格,但是不要定的太高。

 

  5、做好客戶服務(wù)

 

  網(wǎng)店的每一個客戶都是我們花了很多精力和成本獲得的,所以我們更應(yīng)該以熱情,真誠的態(tài)度來對待,客戶在網(wǎng)店咨詢問題時我們應(yīng)該給與即時的回復(fù),反過來如果對待客戶提的問題而感到不耐煩,不搭理,或敷衍的態(tài)度來對待時,這樣只會讓用戶快速遠離你,降低用戶對你的信任度。

 

  一個在線購物網(wǎng)站建設(shè)時,如果能夠做到及時回答客戶問題、詳細描述商品、做好客戶服務(wù)、不欺騙客戶、定價合理,那么就做到了誠信經(jīng)營,憑借著網(wǎng)站誠信的信念,是一定有機會運營好一家網(wǎng)站的。

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