怎么才能做好購物網(wǎng)站建設(shè)
想必現(xiàn)在很多商家都在苦惱怎么能夠提升購物網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率的問題,對與這個問題,首先大家需要了解怎么才能做好一個購物網(wǎng)站建設(shè),說到底還是用戶體驗的,用戶體驗越好,自身的商城自然也就會好。下面小編來和大家分享一下購物網(wǎng)站建設(shè)如何提升用戶體驗:
一 網(wǎng)站設(shè)計要合理,框架清晰流程簡潔
一個好的設(shè)計,能夠讓瀏覽者對網(wǎng)站依依不舍,信任度都得到大幅的提升,用戶有了興趣之后,才可能在網(wǎng)站繼續(xù)瀏覽,查找產(chǎn)品,然后咨詢,最終達成消費訂單,下面我們就需要注意的幾點:
1. 網(wǎng)站的欄目內(nèi)容布局要清晰,目錄要完善,讓用戶能快速準確的找到產(chǎn)品
2. 針對不同的產(chǎn)品要采取不同的色調(diào)搭配,比如女性用品使用粉紅色為主色調(diào),數(shù)碼產(chǎn)品就可以使用黑白或藍色為為主色調(diào)。
3.圖片文字要清晰,對于產(chǎn)品圖片一定要有超清晰的大圖,對于產(chǎn)品文字的描述一定要專業(yè),當然還要通俗易懂。
二 網(wǎng)站功能的完整性和專業(yè)性
人們在購物的時候最希望的什么,就是在每一步操作的時候都有明確的信息提示和幫助信息,然后每一筆訂單都是可以查詢到各種信息,比如產(chǎn)品,快遞情況等等,在這些功能上,一定要簡潔和明了,讓用戶能最快上手,想象一下,如果一個網(wǎng)站注冊都要幾分鐘,那么誰還會繼續(xù)購物。
最好為消費者提供一個交流的區(qū)域,可以探討購物經(jīng)驗,使用體會等等,網(wǎng)絡(luò)購物者越來越喜歡在查看其他人對產(chǎn)品的評價后再作出購買決定。為用戶提供一個分享和交流的平臺不僅可以增加產(chǎn)品的真實性,同時也能體現(xiàn)出網(wǎng)站的真誠。
三 逐步向品牌網(wǎng)站發(fā)展
目前,對電子商務網(wǎng)站最大的困惑就是信用問題,在中國,這個問題就更加的明顯,要解決這個問題,當然有許多方面的努力要做,但是一個有品牌的網(wǎng)站會讓你在競爭中領(lǐng)先一步,比如我們現(xiàn)在想買電器就會想到京東商城,買書就會想到當當網(wǎng),這都是品牌的價值所在。
四 提升網(wǎng)站的加載速度和穩(wěn)定性
沒有任何一個消費者愿意花上幾分鐘來等待一個網(wǎng)頁的打開,我們應該控制網(wǎng)頁能在10秒內(nèi)完全打開,如果超過20秒甚至更多,瀏覽者會毫不猶豫的關(guān)閉瀏覽器,可想而知,一個速度慢的網(wǎng)站將流失掉大部分的潛在客戶,當然如果網(wǎng)站打不開,那就更不用說了,100%的潛在客戶流失。
五 必須重視客戶服務體系
任何行業(yè)都一樣,客戶服務始終都是商業(yè)網(wǎng)站存活的根本所在,對于商業(yè)網(wǎng)站來講,我們不僅要把銷售前的工作做好,對于用戶購物之后的服務問題要一定要有清晰的服務體系,現(xiàn)在絕大多數(shù)的商業(yè)網(wǎng)站都缺了售后服務體系,那么在長遠的競爭中,確實售后服務體系和實力的商家肯定會被淘汰的。
六 提供更多個性話,人性化的服務
當今任何一個產(chǎn)品的銷售都非常激烈了,如何做到別人有的我有,別人沒有的我也有,這就是做更多的個性化和人性化服務了,比如過節(jié)我們提供免費賀卡服務等等。
不管你做是什么樣的網(wǎng)站,基本來都離不開用戶體驗這4個字,哪個網(wǎng)站的用戶體驗好,它的流量就自然高,以上是小編為大家分享的如何提升用戶體驗做好購物網(wǎng)站建設(shè)。