O2O商城系統(tǒng)改造的3大行業(yè)

2015-01-14|HiShop
導(dǎo)讀:無論是對行業(yè)巨頭還是草根創(chuàng)業(yè)者,O2O模式都是惹人垂涎的香饃饃。但O2O模式并不像可穿戴設(shè)備和人工智能那樣,站在“神壇”上讓人高山仰止。O2O模式是個非常接地氣的概念,滲透你我生活的方方面面。它也并不是什么新詞,但是這一理念在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達、人們生活...

  無論是對行業(yè)巨頭還是草根創(chuàng)業(yè)者,O2O模式都是惹人垂涎的香饃饃。但O2O模式并不像可穿戴設(shè)備和人工智能那樣,站在“神壇”上讓人高山仰止。O2O模式是個非常接地氣的概念,滲透你我生活的方方面面。它也并不是什么新詞,但是這一理念在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達、人們生活方式以及生活態(tài)度深刻轉(zhuǎn)變的社會環(huán)境下被激發(fā)出新的活力,也正是因此O2O商城系統(tǒng)將給3大行業(yè)帶來新的發(fā)展活力。

 

  首先將被O2O商城系統(tǒng)改造的3大行業(yè)總結(jié)下來大概有幾個共同點:其一,受眾也就是潛在用戶對互聯(lián)網(wǎng)接受程度高,在面對傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)方式的選擇上,更傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道;其二,這些行業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品都非常成熟,也就是有著非常體系化的服務(wù)模式或者說易于建立完善的服務(wù)體系,以及擁有大量的服務(wù)提供人員,簡單來講就是行業(yè)基礎(chǔ)扎實;其三就是行業(yè)規(guī)模大并且存在較大范圍的利潤調(diào)整空間,使得此類O2O商城系統(tǒng)服務(wù)具備產(chǎn)出高性價比的產(chǎn)品或者服務(wù)的可能。

 

  吃

 

  對于工作繁忙的都市人來說,“吃”越難也越容易,難在選擇太多,易在可以足不出戶就能吃到心儀的食品。想要做菜卻錯過了買到新鮮菜品的時間,這也不難解決,只要網(wǎng)上下個單,自有新鮮蔬菜、果、肉送到你家中。這是最為典型的O2O商城系統(tǒng)模式,但同時也是非?;A(chǔ)的。對于餐飲行業(yè)來說,O2O商城系統(tǒng)之于其發(fā)展的意義到底在哪里?或者說O2O商城系統(tǒng)能在餐飲發(fā)展中扮演什么樣的角色。我們不妨從已經(jīng)被炒得熱得發(fā)燙的O2O概念里跳出來,作為一個旁觀者來看看,怎么在“吃”上做O2O。

 

  先從外賣來說,線上下單支付,線下配送,這種形式的O2O,在市場份額或者說收益上來說對于傳統(tǒng)餐飲行業(yè),所占比例小得可憐。要依靠外賣形式給傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶來新的發(fā)展契機,這個力度還是略弱了一些。但是外賣形式的O2O商城系統(tǒng)服務(wù)還是非常有存在的價值的,是應(yīng)該作為一種基礎(chǔ)服務(wù)普遍存在餐飲行業(yè)中的,只不過目前市場已進入紅海,在未來,將迎來逐漸篩選淘汰的一個發(fā)展階段,外賣市場將呈現(xiàn)少數(shù)幾家獨大的市場格局。

 

  那么O2O的概念如何來讓餐飲煥然一新?其實對于中國人來說,相比快捷的外送服務(wù),大多數(shù)國人更希望在一個舒適的環(huán)境當(dāng)中,享受周到的服務(wù)以及美味的佳肴。在滿足口腹之欲的同時更能獲得精神上的愉悅。但是如何找到距離合適、品質(zhì)好、性價比高、有特色的餐館,并且能夠預(yù)定到位置,這是消費者們頭痛的問題。其實很多團購網(wǎng)站確確實實地在解決這些問題,但是服務(wù)上的差異以及口味是否真正適合自己,這些都很難保障,影響著用戶的體驗。

 

  所以是時候該把O2O做深入了,根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣、喜好來推薦優(yōu)質(zhì)的餐廳、菜品,并且建立具備同類屬性的社區(qū),形成用戶的自推薦,并將用戶的體會、食后感等等反饋至餐廳,使得餐廳獲得新菜品的研發(fā)方向,最終形成一個服務(wù)閉環(huán),這才是O2O商城系統(tǒng)之于餐飲行業(yè)的新的意義。

 

  住

 

  在“住”這一行業(yè),O2O商城系統(tǒng)的應(yīng)用大致包含3個方面:買賣房、租房以及家裝。對于廣大消費者來說,這3個方面所需要花費較高,都是需要非常謹慎地做決定的。在買賣房、出租房方面,O2O商城系統(tǒng)的概念主要被用于提供信息來源方面,無論是買賣雙方的哪一方都從中獲得了巨大的便利。而裝修方面,將是O2O商城系統(tǒng)理念為“住”帶來的新的活力點。

 

  裝修是很多人頭痛的問題,原因很簡單就是3個字—不了解。沒錯,裝修所要用的瓷磚、地板、墻漆、涂料—不懂;不同的設(shè)計風(fēng)格的花費有哪些不同—不懂;哪里能找到靠譜的設(shè)計師和施工隊—不了解。信息不對稱、消費不對稱,這么明顯的問題不正是互聯(lián)網(wǎng)要解決的最根本的問題嗎?線下如此重要的領(lǐng)域不正是該O2O商城系統(tǒng)大展拳腳?的確,改變這種局面將是O2O商城系統(tǒng)帶給“住”的新活力。但是可以預(yù)見,有什么的內(nèi)容能夠登上線上平臺,這需要非常嚴格的審核機制以及評價體系;線下服務(wù)的質(zhì)量以及進度和線上的匹配、聯(lián)動等等方面是保證家裝O2O商城系統(tǒng)平臺服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵點。無論是線上還是線下,家裝行業(yè)的O2O商城系統(tǒng)是非常“重型”的發(fā)展平臺,但是一旦做成將在很大程度上促進家裝行業(yè)的價格合理化、服務(wù)標(biāo)準化。

 

  行

 

  人們對行的需求有兩個,一是目的性需求即需要快速到達目的地,二是過程性需求,即更為在意路途中的體會。簡單來講就是日常出行和旅游。

 

  大眾的日常出行工具包括公共交通以及出租車和私家車,O2O商城系統(tǒng)理念針對這3種不同的出行方式也體現(xiàn)著不同的作用,對于公共交通來說,需要為用戶提供到站時間、運行狀態(tài)等等信息方便用戶選擇;出租車行業(yè),則更多的是體現(xiàn)預(yù)定的功能,而在私家車方面則是在路況以及道路選擇上提供指導(dǎo)。O2O商城系統(tǒng)在這些領(lǐng)域的應(yīng)用,已經(jīng)初見成效。通過國外一些經(jīng)驗我們看到,交通O2O商城系統(tǒng)平臺與傳統(tǒng)出租行業(yè)存在一定的競爭關(guān)系,這是挑戰(zhàn)但同時對無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)來說都是刺激新型發(fā)展模式推出的強勁動力。

 

  對于旅游方面,其實在線旅游可以算是是較早的O2O商城系統(tǒng)理念實踐者。如今,樂于在線購票、預(yù)定酒店的用戶已經(jīng)占據(jù)市場一半左右。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,O2O商城系統(tǒng)將讓在線旅游煥發(fā)第二春。

 

  在線旅游平臺對于用戶來說應(yīng)該是一個“旅行管家式”的存在,在出行前,根據(jù)用戶對目的地的熟悉程度,推薦合適旅行路線、旅行日程以及適合居住的酒店等等,在達到目的地后,能夠?qū)€下服務(wù)有所把控,提升用戶體驗,并獲得更為真實的數(shù)據(jù)幫助線上平臺的調(diào)整與優(yōu)化。這種更為貼近用戶需求的O2O商城系統(tǒng)模式將會成為在線旅游新玩法。

 

  總得來說,O2O商城系統(tǒng)本質(zhì)上是促進資源的高效與精準對接,無論是B2C、C2C還是B2B,真正解決用戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺才是好平臺,最終能否成功,市場是最好的檢驗者。

今日熱點

8月24日,騰訊教育正式發(fā)布了基于企業(yè)微信的私域流量運營工具——企微管家,為教培機構(gòu)提供從引流獲客到客戶運營的全鏈路服務(wù)。

最新推薦
產(chǎn)品推薦
  • 微分銷

    基于微信平臺,集結(jié)多樣營銷活動推廣功能,支持無限發(fā)展微信分店,快速建立分銷網(wǎng)絡(luò)...

    詳情
  • 移動云商城

    集微信商城、支付寶服務(wù)窗、手機觸屏版商城、app商城和PC獨立商城于一體完美融合...

    詳情