網(wǎng)商開店失敗幾大問題總結(jié)
很多人帶著熱切的期望開啟網(wǎng)店,然后再莫名的失望中倒下。但是在短暫的時間里,他還沒來得及思考,他為什么沒能堅持下去。電子商務(wù)快節(jié)奏的特點使得開店這種原本應(yīng)該需要長時間準備的事情變得簡單,一個網(wǎng)銀賬號就行了。獨立網(wǎng)上商城也不過多一個服務(wù)器的租用。然而,這種速度相對于網(wǎng)商店鋪關(guān)門的速度,還不算什么。究其原因,主要有以下幾點。
1、市場調(diào)查不充分。一些店長覺得這個好賣就賣這個,那個好賣就賣那個,看見別人賣得好就跟風(fēng)。我覺得,事先調(diào)查清楚欲銷售產(chǎn)品的市場是否飽和了,是否存在過度競爭,是否有一定利潤等因素是有必要的。總之,盡量避免盲目地開店,也就是說,要做好開店的前期工作。
2、抱有不切實際的期望。大多數(shù)剛開店的店長都期望能在短時間內(nèi)賺取一些利潤,但實際情況并不是自己想像的。第一次做成交易的機率并不是很高,但是如果你有第一次,第二次就變得容易起來,萬事開頭難。不過,你很可能不得不為第一次成功而付上一筆學(xué)費。所以實際一點,不要總想守株待兔了。
3、好鋼沒有用在刀刃上。某些店長實在是盡職盡責(zé),一天到晚守在電腦前積極地為顧客解答疑問,不厭其煩。結(jié)果,自己累得半死,顧客并不一定領(lǐng)情。效率與結(jié)果不成正比,其實可以借助淘寶博客專門為顧客建立FAQ頁面,方便顧客主動去查閱相關(guān)信息,對自己不但省時省力的,而且還能為潛在顧客提供額外的有價值的信息以滿足其需要。總之,在盡量保證低成本高效果的情況下,全心全意為顧客服務(wù)。
4、舍不得為店鋪投資。要清楚自己是在做生意,不是為別人打工。投放廣告以及市場推廣是必不可少的,世上沒有免費的午餐,總是寄希望于通過作弊信用度來獲得淘寶的免費推薦絕不是長久之計