網(wǎng)絡經營六忌
經營網(wǎng)店是一門很有學問的技巧,在開網(wǎng)店的過程中有哪些該注意的地方呢?
1、忌買家咨詢不回復。宜2-4小時之內回復,可以解疑答惑。
2、忌商品描述與實際不符,宜實話實說。
3、忌在買家之后再發(fā)信聯(lián)系。宜首先EMAIL聯(lián)系或電話聯(lián)系,先取得對方的信任。哪怕稍稍遲些發(fā)貨買家也不會抱著上當了的恐懼心理,第一印象也是今后合作的基礎。
4、忌不接買家電話。即使怕電話費瘋長,也不要給買家留下一個小家子氣的印象,最好辦一個收費合算的移動電話。
5、忌填寫虛假的城市,姓名,因郵寄時就會真相大白,會給人如哽在喉的不快感。
6、忌在價錢上分分計較。但對多出來的購物款卻要錙銖必較,哪怕是多出一元錢也要退還給買家。