杭州聚會小記：關(guān)于代運營的一些看法

今天和杭州一些網(wǎng)商在貝塔小聚，交流了關(guān)于代運營及行業(yè)的一些看法，匯總?cè)缦拢┐蠹覅⒖迹?br />
1、B2C的市場才剛起步，隨著線下大批傳統(tǒng)企業(yè)的上線，隨著更多消費者習(xí)慣網(wǎng)上購物，隨著線上購物行為越來越成熟（先價格為核心，再品質(zhì)為核心，最后品牌為核心），電子商務(wù)的盤子會越來越大。所以，不要擔(dān)心市場空間，關(guān)鍵是你有多大能力去占有一塊空間。

2、由于線上和線下的銷售模式差異較大，線下企業(yè)進入線上基本是盲人摸象，如果沒有成熟的電商運營人才，試錯成本很高。而目前電商人才和團隊比較難招，代運營是線下企業(yè)進入電商的最佳方式之一。

3、代運營本質(zhì)是個中介，所以不可能有超額利潤，無論線上和線下，渠道商的利潤無法和品牌商相提并論。沃爾瑪作為渠道，銷售額雖然是全球第一，但一個沃爾瑪需要多少個品牌商才能撐的起來。沃爾瑪占有稀缺的商業(yè)地產(chǎn)，而網(wǎng)絡(luò)平臺基本上開放的，除非能建立屬于代運營商自己的流量平臺，或者，淘寶、京東等可以被視為最高一級的代運營商。

4、代運營非常容易面臨的問題就是代人做嫁衣，在目前的行業(yè)形勢下，可以通過前期的代運營試點，盡快找到一、兩個適合自己的行業(yè)，扎根于行業(yè)精耕細(xì)作，并且盡快找到合適的企業(yè)，開展深度合作，包品牌和資本層面等，這才是超額利潤的持久的來源。

5、代運營的主戰(zhàn)場在淘寶，但不要局限，每個產(chǎn)品情況不同，有些網(wǎng)商已經(jīng)有50%市場份額來自淘寶以外，包括拍拍、京東這些平臺，包括團購、直郵、電話直銷、電視直銷，甚至線下實體店的O2O，每個企業(yè)都有適合自己的形式，不要被限制住思路，當(dāng)然也不要遍地撒網(wǎng)，要基于自己的產(chǎn)品、企業(yè)、資源針對性尋找。

6、人才是個大問題，但核心不是能否招到人，而是能否培養(yǎng)人、留住人，這個核心看老板，一個企業(yè)的老板決定了企業(yè)的管理模式，留不住人的企業(yè)是做不大的，尤其在代運營領(lǐng)域，人才是代運營的核心價值。

7、中小電商、中小代運營企業(yè)，盡快建立自己在產(chǎn)品、視覺營銷、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)化運營方面的優(yōu)勢，這四塊板哪一塊有大的欠缺，都是很要命的，實在自己補不上，找能提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)合作與外包。企業(yè)之間有互補優(yōu)勢的，可以考慮聯(lián)合，再耗下去可能連聯(lián)合的機會都沒有了。

8、多數(shù)電商很忙，也很盲，今天問了下，《賣家》很多人都沒看，我不知道還有比《賣家》對淘寶電商更直接的讀物了，管理者層面推薦《天子網(wǎng)商 經(jīng)理人》。電商行業(yè)變化太快，太需要學(xué)習(xí)和交流，中小電商盡可能往電商聚集的區(qū)域靠近，辦公地點不要多繁華，但也不要為省點房租在很偏僻的地方辦公，機會成本比節(jié)約的房租損失大得多。

    機會很多，困難也很多，始終保持開放的心態(tài)、學(xué)習(xí)的態(tài)度、奮斗的精神。電子商務(wù)是未來十年中國最有價值的商業(yè)機會，尤其對于沒有太多背景和資本的創(chuàng)業(yè)者來說，祝愿大家能在此中找到屬于自己的一片天地。