如何做好B2B行業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容設(shè)計(jì)留住用戶

對(duì)于B2B行業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)，大家可能更多考慮頁(yè)面用色、導(dǎo)航條、按鈕、標(biāo)題欄的設(shè)計(jì)，內(nèi)容設(shè)計(jì)可能常常被大家忽略。但是如果內(nèi)容設(shè)計(jì)的不好，可能會(huì)讓你的所有設(shè)計(jì)被毀于一旦。比如如何讓內(nèi)容有主次之分、層次感，使內(nèi)容看起來(lái)不會(huì)太亂、太多，使用戶不愿意繼續(xù)閱讀下去，很快離開(kāi)網(wǎng)站，不能留住用戶繼續(xù)訪問(wèn)。

在本研究報(bào)告前面章節(jié)我講過(guò)，永遠(yuǎn)要記得用戶在沒(méi)有明確的閱讀內(nèi)容前是掃描而不是閱讀，在導(dǎo)航頁(yè)面，用戶很樂(lè)于掃視一句一句的內(nèi)容，對(duì)于大面積沒(méi)有重點(diǎn)的內(nèi)容，沒(méi)有耐心，我們必須在網(wǎng)頁(yè)上提供既簡(jiǎn)短又有一定視覺(jué)焦點(diǎn)的內(nèi)容。這種焦點(diǎn)可以吸引用戶的注意力，讓他們?cè)诳吹较矚g內(nèi)容的時(shí)候，采取進(jìn)一步的行動(dòng)，點(diǎn)擊鏈接瀏覽詳細(xì)信息，或看其他更多內(nèi)容，讓用戶留下來(lái)，如果我們不區(qū)分重點(diǎn)，就很難讓用戶很快發(fā)現(xiàn)他想找的焦點(diǎn)內(nèi)容，尤其是對(duì)于新用戶，第一印象很重要。

了解到用戶瀏覽頁(yè)面時(shí)的需求和行為后，在頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)就要滿足用戶的需求和習(xí)慣，有那些辦法可以突出焦點(diǎn)內(nèi)容呢？一般常用：文字加粗、文字配圖片、文字變顏色、加導(dǎo)讀、文字變大、重點(diǎn)突出的部分四周多一點(diǎn)空白、增加小圖標(biāo)或按鈕等方法，都能突出焦點(diǎn)內(nèi)容。下面來(lái)簡(jiǎn)要講解。

1 標(biāo)題及重點(diǎn)突出內(nèi)容設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)

瀏覽者來(lái)到網(wǎng)站，會(huì)試圖找出他們需要的東西。再次重復(fù)，用戶并不一定是來(lái)閱讀的，他們是來(lái)做他們想做的事情，每個(gè)人的目的不一定相同，網(wǎng)站要節(jié)省他們的時(shí)間并且突出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)吸引每個(gè)用戶的注意力，從而讓他們更加便于在幾秒鐘內(nèi)掃描整個(gè)頁(yè)面。用戶只有在這幾秒內(nèi)掃描并發(fā)現(xiàn)他們想要的東西，才會(huì)繼續(xù)在你的網(wǎng)站上停留更長(zhǎng)的時(shí)間。所以對(duì)于B2B行業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)、一級(jí)欄目首頁(yè)等導(dǎo)航頁(yè)面來(lái)講，焦點(diǎn)內(nèi)容就是推薦內(nèi)容標(biāo)題，信息分類名稱，信息圖片等幾個(gè)方面。使焦點(diǎn)內(nèi)容更突出的方法有很多，下面來(lái)詳細(xì)講解。

（1） 文字加粗

無(wú)論什么內(nèi)容，只要我們將少部分的內(nèi)容加粗，將大部分不加粗，那么加粗的內(nèi)容肯定就會(huì)非常突出，這個(gè)是常用的制造焦點(diǎn)內(nèi)容的方法。在一個(gè)頁(yè)面上我們會(huì)見(jiàn)到很多加粗的文字，這些加粗的文字就會(huì)是焦點(diǎn)內(nèi)容的一個(gè)部分，推薦的鏈接內(nèi)容標(biāo)題、主要分類名稱等經(jīng)常使用。這個(gè)是頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)創(chuàng)造焦點(diǎn)內(nèi)容的主要方法。

（2） 字號(hào)變大

這個(gè)方法與文字加粗一樣，屬于設(shè)計(jì)焦點(diǎn)內(nèi)容的常用方法，對(duì)于最重點(diǎn)的內(nèi)容，通常都是既加粗，字號(hào)又變大。同樣是推薦鏈接內(nèi)容標(biāo)題、主要分類名稱等經(jīng)常使用的。

（3） 文字變顏色

一般字號(hào)變大、字體加粗，也會(huì)與變顏色同時(shí)出現(xiàn)，更加突出，但是變顏色也會(huì)出現(xiàn)在一些次突出內(nèi)容上出現(xiàn)，只變顏色，不加粗，不變大字體。

圖（69） 阿里巴巴產(chǎn)品列表頁(yè)截圖

如圖（69）所示，首先產(chǎn)品名稱，是最重要的，用戶將通過(guò)名稱看是否是自己感興趣的產(chǎn)品，所以阿里的設(shè)計(jì)師采用了最突出的做法，既變顏色，又增大字體，還加粗。公司名字是第二個(gè)需要突出的，在這里只采用了變顏色，如果又加粗的話，就會(huì)使頁(yè)面看起來(lái)很累，突出的內(nèi)容太多了，就沒(méi)有突出了。同時(shí)標(biāo)題下面為產(chǎn)品的導(dǎo)讀，將產(chǎn)品的參數(shù)表示出來(lái)，當(dāng)訪問(wèn)者通過(guò)掃描對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣了，就可能進(jìn)一步看產(chǎn)品的介紹，屬于掃描到感興趣內(nèi)容后的第二步動(dòng)作，所以在頁(yè)面上，要弱化，設(shè)計(jì)師采用了灰色，以及地區(qū)、起訂量等都是灰色。搜索出來(lái)的產(chǎn)品都很類似，價(jià)格的比較就變的很重要，所以價(jià)格采用了瀏覽者眼球最關(guān)注的顏色：紅色。正如我在之前文章里講的，要研究電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，阿里巴巴是最重要的研究對(duì)象。

（4） 文字配圖片

為了突出某個(gè)內(nèi)容，我們常常配個(gè)圖片，吸引用戶的眼球，當(dāng)然有時(shí)是這個(gè)內(nèi)容本身就包含圖片，但是更多的時(shí)候我們會(huì)配個(gè)圖標(biāo)、按鈕、小圖片，為了突出這個(gè)內(nèi)容，與周圍的內(nèi)容區(qū)別開(kāi)來(lái)。

（5） 四周留空白

為了突出某個(gè)內(nèi)容，我們常采用把這個(gè)內(nèi)容的四周留白，這也是突出這個(gè)內(nèi)容的方法，這種方法常常與加粗、字體變大、變顏色等一起使用。

（6） 為內(nèi)容加導(dǎo)讀

加導(dǎo)讀的方法，除了讓用戶增加對(duì)突出內(nèi)容有更多的了解，吸引用戶點(diǎn)擊，還從視覺(jué)上讓用戶覺(jué)得這個(gè)內(nèi)容相比其他信息占的空間更多，習(xí)慣上認(rèn)為這個(gè)信息更加重要，突出這個(gè)部分的內(nèi)容。

2 內(nèi)容鏈接設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)站內(nèi)容鏈接要遵守用戶習(xí)慣，讓用戶看著就像一個(gè)鏈接，想去點(diǎn)擊。鏈接設(shè)計(jì)也是網(wǎng)站設(shè)計(jì)與平面設(shè)計(jì)最大的區(qū)別之一。一般的設(shè)計(jì)師對(duì)鏈接都能處理好，但是仍然有一些網(wǎng)站在這方面經(jīng)常犯一些錯(cuò)誤，也許各位讀者覺(jué)得這些錯(cuò)誤太低級(jí)，但是據(jù)我看過(guò)的一些做的不好的網(wǎng)站，他們?cè)阪溄釉O(shè)計(jì)上存在如下的問(wèn)題。

（1）重要鏈接放圖片上

網(wǎng)站大部分的鏈接都應(yīng)該使用文字，尤其是內(nèi)容的鏈接，盡量減少對(duì)圖片做鏈接，不僅對(duì)搜索引擎優(yōu)化不利，而且用戶使用時(shí)更習(xí)慣點(diǎn)文字鏈接。

（2）鼠標(biāo)放鏈接上時(shí)文字顏色無(wú)變化

鼠標(biāo)放鏈接上時(shí)文字顏色變化是一個(gè)習(xí)慣用法，幾乎所有主流網(wǎng)站，當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過(guò)鏈接時(shí)，都會(huì)變顏色，目的是讓用戶更清楚的知道，他準(zhǔn)備點(diǎn)擊的是那個(gè)具體的內(nèi)容。如果鏈接顯示的時(shí)候沒(méi)有加下劃線，鼠標(biāo)放上去后必須要加下劃線。

（3）鏈接文字之間行距太小，看起來(lái)很累

鏈接與鏈接之間，要有一定的行距，一般字號(hào)在12PX-13PX之間，行距在25-30象素之間，行距太高，太粗糙，行距太低，看起來(lái)太累，這些都一定要符合標(biāo)準(zhǔn)，常用的行距是：150%。

（4）鏈接的背景顏色很深

一般導(dǎo)航頁(yè)面鏈接背景都是白色，為了使看起來(lái)不累或美觀，可以用淺灰色的背景，或很淺的其他顏色作為背景，背景顏色不能對(duì)閱讀鏈接內(nèi)容造成視覺(jué)噪聲，干擾用戶的視線。

3 網(wǎng)站內(nèi)容圖片設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)

在網(wǎng)站導(dǎo)航頁(yè)面里，圖片分為兩種情況，正如在《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》里所講的，一種情況是圖片作為文字的點(diǎn)綴，讓文字內(nèi)容更突出，更具有可讀性；另一種情況是圖片就是內(nèi)容，產(chǎn)品圖片、新聞圖片、人物頭像等。這兩種情況對(duì)圖片設(shè)計(jì)的要求是不一樣的。

（1）作為點(diǎn)綴或類似按鈕的小圖片

這類圖片重要的一點(diǎn)就是要精致，使用的顏色一定要符合最新的設(shè)計(jì)潮流，要更多使用漸變顏色，可以參考很多大門戶網(wǎng)站的小圖片，可以直接抄過(guò)來(lái)使用，或者在一些專門的小圖標(biāo)收集網(wǎng)站去找，然后修改下，就可以使用。

（2）產(chǎn)品圖片、新聞圖片及人物頭像

在設(shè)計(jì)時(shí)，我們常常會(huì)涉及內(nèi)容圖片，這類圖片尺寸不能太大，否則顯得太粗糙，也不能太小，太小就不顯眼，圖片周圍有文字說(shuō)明，不能只有圖片，沒(méi)有文字說(shuō)明。

（3）圖片清晰、不變形是最基本的要求，也是必須的

我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)使用的所有的圖片、圖標(biāo)，一定要清晰，見(jiàn)過(guò)很多設(shè)計(jì)太差的網(wǎng)站，按鈕是變形的，有的圖標(biāo)也是變形的，用戶上傳的產(chǎn)品圖片有的也是變形的，這個(gè)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中是絕對(duì)不允許出現(xiàn)的。圖片尺寸要符合圖片本身的特點(diǎn)，比如服裝款式圖片、人的頭像，高度就一定要比寬度大，見(jiàn)過(guò)很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)的人物頭像，居然寬度比高度長(zhǎng)。

4 導(dǎo)航頁(yè)輔助內(nèi)容設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)

比如資訊導(dǎo)航頁(yè)面重點(diǎn)推薦內(nèi)容的導(dǎo)讀，產(chǎn)品列表頁(yè)面產(chǎn)品導(dǎo)讀、產(chǎn)品參數(shù)等，在本研究報(bào)告，我都?xì)w納為輔助內(nèi)容。這些內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)要用灰色，字要更小一些，行距要低一些，主要就是不能影響重點(diǎn)內(nèi)容，使頁(yè)面看起來(lái)更有層次感，主次分明。用戶也是在掃描整個(gè)頁(yè)面，找到重要內(nèi)容的時(shí)候，再去閱讀輔助內(nèi)容。

關(guān)于B2B行業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，就講到這里，其實(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也與一般的商業(yè)門戶網(wǎng)站大同小異，但是與企業(yè)網(wǎng)站的區(qū)別很大。