B2C返利模式頻頻被“看衰”,返利網(wǎng)卻還在堅守

HiShop最新消息，做互聯(lián)網(wǎng)尤其是電商行業(yè)，曝光率很重要。也許是性格使然，葛永昌反其道而行之，他毫不掩飾不喜歡過分曝光自己，就算后來逐漸認識到這必然成為工作一部分，也是不到萬不得已不會主動站出來。

只不過低調(diào)不代表就會被忽略，從2006年創(chuàng)立返利網(wǎng)至今的11個年頭，圍繞在葛永昌身邊始終有兩種截然相反的聲音，一種是“看衰”，一種是高度看好。

“每天都焦慮，長期有危機感。”創(chuàng)業(yè)十一年，他苦笑著談?wù)撨@些年的感受。

一頭栽進返利模式

世上有很多創(chuàng)業(yè)大抵都有一種“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫”的意外之喜，葛永昌遇上這種返利商業(yè)模式就屬于意外。

那是2006年，當時他還在美國公司柏柯軟件做高級工程師，負責網(wǎng)站開發(fā)和項目管理工作。有一天，他無意中登陸美國返利網(wǎng)站ebates，發(fā)現(xiàn)消費者通過一個網(wǎng)站再去訪問其他的網(wǎng)站購物，可以獲得一筆額外的現(xiàn)金返還，一下子被返利這種違背直覺的商業(yè)模式震撼到。

不過他也不是冒進之人，沒敢一下子直接All in，只是利用閑暇時間拉上兩個同事朱旻和隗元元試水。他發(fā)現(xiàn)這種“返利”模式在美國已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，但在國內(nèi)卻無人知曉，興奮得就像撿到寶。

三人都出自名校，葛永昌在運營上有一定經(jīng)驗，原本在同濟大學(xué)讀讀大學(xué)時，他念的是土木工程學(xué)院測量工程專業(yè)，期間做過各種兼職，畢業(yè)后又轉(zhuǎn)換賽道直接進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

這樣依樣畫葫蘆一段時間后，返利網(wǎng)陸陸續(xù)續(xù)有收入，葛永昌干脆放棄不錯的工作，辭職創(chuàng)業(yè)。

跟大多數(shù)創(chuàng)業(yè)之初的公司一樣，返利網(wǎng)也是誕生于民居。葛永昌帶著10萬元的創(chuàng)業(yè)啟動資金在自家客廳創(chuàng)辦“返利網(wǎng)”。很長一段時間里，三個人就扎在這個小客廳里辦公。

剛開始返利網(wǎng)是以電商平臺的導(dǎo)流為主，做電商平臺導(dǎo)購的流量供給型網(wǎng)站，一邊連接消費者，一邊連接電商網(wǎng)站，這樣簡簡單單不做支付不走物流不搭建倉儲的“輕”模式，被葛永昌稱為“返利1.0時代”。

但是早期這種返利1.0模式門檻低，可復(fù)制性極強。到2010年這幾年，返利網(wǎng)的發(fā)展速度并不快，雖然用戶數(shù)達到百萬級，收入也慢慢增長，但沒有融到錢。

葛永昌只得帶領(lǐng)十幾個人撐起百萬用戶，最慘的是有時候還可能被人擺一道，試過有一次被人騙了上百萬元，回憶起來他說，“每天都在焦慮中度過，沒有幾天順心”。

“唱衰”的聲音

返利模式是“看衰”者一直詬病的地方，這一派普遍認為返利類網(wǎng)站已經(jīng)是一個夕陽產(chǎn)業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家洪波曾經(jīng)列舉了兩個“看衰”的理由，“實際上，一些大型電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)開始不再支持返利模式，第一，它吸引的用戶只是為了便宜獲得好處的用戶，這種用戶對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，附加值比較小。第二，返利模式多了一個中間環(huán)節(jié)，借助推薦網(wǎng)站，用戶點擊之后再到最終的網(wǎng)站來，推薦網(wǎng)站拿走了一部分利潤，這對于很多電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大多數(shù)商品銷售沒有很高的利潤率，這也不是一個很容易承受的壓力。”

這些其實都還不算真正傷腦筋的，最讓葛永昌郁悶的是，一些新型網(wǎng)絡(luò)公司打著電商和返利的旗號干著傳銷的“勾當”。

這些傳銷公司連連崩盤，殃及正規(guī)的返利網(wǎng)站行業(yè)也連帶被誤傷，真是“躺著也中槍”！葛永昌就經(jīng)常被誤傷。

哭笑不得的是，每曝出一次這樣的新聞，就有老朋友打電話來問他，“你跑路了沒有？”甚至公司一些員工的家人也會擔心親人，緊張地詢問“是不是在傳銷公司上班？”

“我們有些苦惱，如何讓公眾可以清楚差別”，他坦承。一直以來，返利網(wǎng)的用戶來源有三處，口碑互傳、搜索關(guān)鍵詞和互聯(lián)網(wǎng)廣告，但后兩者往往也是傳銷騙子們的傳播渠道，這就不可避免造成其用戶們認知的誤判。

葛永昌苦思冥想之下，終于想出一個最為關(guān)鍵的區(qū)別，那就是“承諾巨額返還的，尤其是號稱100%返還的顯然是騙局，這違背了正常商業(yè)規(guī)律。”而正規(guī)電商返利網(wǎng)站是基于真實的消費需求，決不會要求消費者向其直接付費。

如果只是一小部分“不和諧”的聲音，也許并不礙事，但如果是，那么就得拿出邊防戰(zhàn)士抗擊風沙的韌力了。

幸好他是一個理工思維很重感性相對不足的人，因此在這一股強勁的逆流中，他選擇視而不見充耳不聞，并沒有受到多大的影響。

資本的高度認可

葛永昌也并不是“掩耳盜鈴”式的盲目堅持，他堅信返利行業(yè)的冬天還遠未到來。特別有意思的是，他從來沒有換過賽道，就是守著自己的“一畝三分地”精耕細作。

垂直電商最火的時候，他沒有做電商；“百團大戰(zhàn)”的時候，他也沒有做團購；O2O烽煙四起時，他無視O2O。

HiShopB2B2C商城系統(tǒng)了解到，就連被頻頻唱衰，他也始終守著當年那個讓他震到的模式，“我們希望把返利做成不是大而強，更多的是小而精，能夠把一件事專透，我已經(jīng)做了十一年，我希望可以再做十一年，甚至做一個百年企業(yè)。”

這樣的專一，似乎有點“迂腐”的味道。這些年他基本不出門找投資人，熬到2011年終于“守得云開見月明”，資本市場開始看好返利網(wǎng)，首先來敲門的是騰訊。循跡而來騰訊，表達了收購返利網(wǎng)的意圖。

但葛永昌沒有同意，他寧愿缺錢也希望自己主宰返利網(wǎng)的前途，所以拒絕了騰訊。不久后有一天，一位投資人無意中聽前臺小妹說返利網(wǎng)不錯后主動登門拜訪，考察后深感滿意，便爽快給返利網(wǎng)數(shù)千萬元人民幣的A輪融資。

從此之后，不斷有投資人找上門談合作，目前已完成C輪融資，返利網(wǎng)的發(fā)展就此進入快車道。辦公區(qū)從一間小客廳變成一百平米、半層樓、一層樓，再到如今的兩棟辦公樓，員工數(shù)也逼近一千人。

公司員工私底下以自家老板的帥氣長相自豪，一致認為葛永昌特別像香港明星余文樂，細看之下，其實他跟黃日華也有幾分相像，應(yīng)該說是余文樂與黃日華的“混合體”。

2012年11月21日，返利網(wǎng)與淘寶、天貓、京東、亞馬遜等400多家電商平臺建立了合作關(guān)系，累積返利金額突破一億元。一年后推出的“超級返”更是為日益疲軟的價格戰(zhàn)找到新的發(fā)動引擎，那一刻葛永昌如釋重負。

對于未來，葛永昌考慮上市，“國內(nèi)或境外上市皆有可能”。

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