O2O電子商務(wù)模式的現(xiàn)在和未來(lái)

最新消息，亞馬遜公布2018年Q3季度財(cái)報(bào)。截至9月30日，營(yíng)收565.7億美元，較去年同期的437.4億美元增長(zhǎng)29%，但不及市場(chǎng)預(yù)期571億美元;凈利潤(rùn)再度獲得超10倍增長(zhǎng)，Q3凈利潤(rùn)28.83億美元，去年同期該數(shù)值僅有2.56億美元。

o2o個(gè)性化實(shí)踐思考

新事物，快速發(fā)展：這意味很多用戶(hù)對(duì)外賣(mài)的認(rèn)知較少，對(duì)網(wǎng)站上的新品類(lèi)缺乏了解，對(duì)自身的需要也沒(méi)有充分意識(shí)。網(wǎng)站需要去發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的消費(fèi)意愿，以便對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)。

高頻：外賣(mài)是個(gè)典型的高頻o2o應(yīng)用。一方面消費(fèi)頻次高，用戶(hù)生命周期相對(duì)好判定；另一方面消費(fèi)單價(jià)較低，用戶(hù)決策時(shí)間短、隨意性大。

場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)：場(chǎng)景是特定的時(shí)間、地點(diǎn)和人物的組合下的特定的消費(fèi)意圖。不同的時(shí)間、地點(diǎn)，不同類(lèi)型的用戶(hù)的消費(fèi)意圖會(huì)有差異。例如白領(lǐng)在寫(xiě)字樓中午的訂單一般是工作餐，通常在營(yíng)養(yǎng)、品質(zhì)上有一定的要求，且單價(jià)不能太高；而到了周末晚上的訂單大多是夜宵，追求口味且費(fèi)用彈性較大。場(chǎng)景辨識(shí)越細(xì)致，越能了解用戶(hù)的消費(fèi)意圖，運(yùn)營(yíng)效果就越好。

用戶(hù)消費(fèi)的地理位置相對(duì)固定，結(jié)合地理位置判斷用戶(hù)的消費(fèi)意圖是外賣(mài)的一個(gè)特色。

o2o現(xiàn)在：巨頭合并仍然在延續(xù)

去年o2o行業(yè)的合并現(xiàn)象可謂層出不窮，滴滴快的、58趕集、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、攜程去哪兒等垂直巨頭紛紛走向了合并，而到了今年，這種合并仍然在延續(xù)。先是滴滴出行與優(yōu)步中國(guó)走到了一起，隨后又傳聞百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也將走向合并，只是因?yàn)楣蓹?quán)問(wèn)題尚未談攏。
表面看來(lái)，o2o合并是好事一件，大家可以一起稱(chēng)霸市場(chǎng)，但是在o2o合并的背后卻暴露了行業(yè)的尷尬：燒錢(qián)不可持續(xù)，盈利仍然遙遙無(wú)期。滴滴出行、優(yōu)步中國(guó)就不用說(shuō)，去年融資的幾十億美金早已燒完。而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、百度糯米的日子也并不好過(guò)，尤其是百度糯米，它已經(jīng)成為了拖累百度財(cái)報(bào)的第一選手。

面對(duì)o2o行業(yè)巨頭們的盈利尷尬現(xiàn)在，投資人如何能夠相信一家o2o創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站能夠給自己帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)？

盡管當(dāng)前的o2o行業(yè)涌現(xiàn)出了裁員、倒閉、合并等諸多看似不景氣的現(xiàn)象，但實(shí)際上正是經(jīng)歷了這一輪大洗牌之后，o2o才迎來(lái)了真正的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

這個(gè)時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有此前那么激烈，面對(duì)o2o創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們會(huì)變得更加冷靜，他們只需要腳踏實(shí)地的做好服務(wù)，有了一定的積累之后，然后借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)點(diǎn)很快就能實(shí)現(xiàn)迅猛擴(kuò)張。