生鮮社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)模式怎么進(jìn)行

生鮮社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)模式

　　雖然目前社區(qū)生鮮新零售市場(chǎng)中，社區(qū)團(tuán)購(gòu)還未出現(xiàn)比較明朗的、成功的模式，但不乏有一些正在探索，而且做得比較好的品牌。比如果立呈，通過社區(qū)多業(yè)態(tài)融合水果會(huì)員店，基于社區(qū)社群開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

　　果立呈是廈門首家水果新零售品牌，憑借自有果園、貨源渠道、銷售網(wǎng)絡(luò)及物流中心，以“大數(shù)據(jù)+零售”的全新模式，推出“果立呈水果量販會(huì)員店”第一家體驗(yàn)店，通過鮮果售賣區(qū)+水果吧+會(huì)員活動(dòng)區(qū)的營(yíng)銷模式，讓大家都吃到健康、新鮮的水果，更為大家?guī)斫】档纳罘绞?。首家門店開業(yè)流水就超過了35萬，成為生鮮社區(qū)新零售的黑馬。發(fā)展至今，果立呈已經(jīng)在廈門開出8家門店。

　　果立呈生鮮社交團(tuán)購(gòu)的模式如下：

　?、倩谒麜?huì)員店，通過優(yōu)質(zhì)的小區(qū)居民服務(wù)，將線下會(huì)員引流到社群，確保本地社交;

　?、谠诿總€(gè)小區(qū)尋找寶媽、小區(qū)店主、小區(qū)達(dá)人等作為團(tuán)長(zhǎng)，基于團(tuán)長(zhǎng)的人際社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展社群。通過抽成模式鼓勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)，幫助門店銷售與拉新，銷售達(dá)人少則月賺2-3千，最高可月賺3萬以上。

　?、酃⒊示哂型晟频墓?yīng)鏈資源，選取70多個(gè)地標(biāo)性果園簽署契約式種植，全程冷鏈配送，每個(gè)品類只嚴(yán)選精品，嚴(yán)格控制SKU數(shù)量。通過供應(yīng)高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)生鮮食材，保障社群的復(fù)購(gòu)率與信任度。

　?、芫€上線下高度融合，果立呈每周都在線下門店開展活動(dòng)，讓小區(qū)居民放心愉快的到店體驗(yàn)和購(gòu)物;線上通過拼團(tuán)預(yù)售各種高性價(jià)比的生鮮食材，以銷定產(chǎn)減少貨損與成本。

　　關(guān)鍵是，生鮮社區(qū)社群怎么盈利?

　　這個(gè)靠供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)能力的。因?yàn)榭蛻舻綍r(shí)候是要到自提店提的，這個(gè)很精準(zhǔn)的，他不可能跑10公里來領(lǐng)你一份水果，拉進(jìn)來的都精準(zhǔn)。自提點(diǎn)合作很好解決!大家去找需要流量的實(shí)體店聊下就可以啦。我們一般送果盤一份，客戶自己拼團(tuán)。成本控制在10元。如果10塊錢換一個(gè)客戶，你沒能力賺回來，拿是你的問題。就像投遞廣告，別人敢投100塊，那是因?yàn)樗貓?bào)率打的回來。搞活動(dòng)就接龍，一般不在群里接龍。目前接龍一個(gè)月一次，怕過度騷擾客戶。

　　客戶群集中在哪個(gè)年齡段?男女比例如何?

　　答：30-60歲，30-40歲最多，女性為主。

　　我的經(jīng)驗(yàn)是，針對(duì)30-45歲中高端女性，拉客就3種方式最有效：自然進(jìn)店，地推，轉(zhuǎn)介紹。進(jìn)店是實(shí)體店。