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Hi新零售消息,最開始的電子商務(wù)、團購到O2O互聯(lián)網(wǎng)+等等,電商這個圈子的變革從未停止,從筆者這個普通人的角度去看,近些年的變化真的很大。我還記得小時候覺淘寶是一個“神奇”的東西,里面什么都有;后幾年出現(xiàn)了團購平臺,吃喝娛樂通通都能在上面找到最優(yōu)惠的價格;各大電商平臺紛紛崛起,老牌子的蘇寧國美也都成立的線上購物和APP;去年開始又流行起無人零售便利店,刷臉支付等黑科技。
今年則是掀起來新零售的變革,到底什么是新零售?
近年來,電商平臺布局線下(阿里收購銀泰、京東收購永輝等)以及傳統(tǒng)零售渠道進軍線上(蘇寧、國美(微博)等)動作幾乎從未停息。對新零售這個詞,阿里CEO張勇表示,新零售就是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動,重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素中的“人貨場”。
阿里的新零售是什么樣子——注資
阿里具有強大的金錢力量,直接用“買買買”的形式打開新零售的布局。從戰(zhàn)略入股三江購物,到私有化銀泰商業(yè),從盒馬鮮生到無人零售,阿里在探索新零售的道路上不斷加碼,版圖也越擴越大,而每一次股權(quán)投資,都掀起了一場資本狂歡。
據(jù)媒體統(tǒng)計,“新零售”概念提出后短短一年時間里,阿里系圍繞著新零售拼圖,從投資標(biāo)的的資金占比來看,對連鎖超市及百貨類企業(yè)的投資,涉及金額占比最大。在過去一年,入股三江購物、銀泰商業(yè)、聯(lián)華超市、新華都、東方股份等企業(yè),據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟報道粗略統(tǒng)計,近4年間阿里至少在傳統(tǒng)零售業(yè)砸下了750億元。
目前,阿里新零售版圖已囊括電商、技術(shù)、物流、商超,走在了行業(yè)前列。根據(jù)阿里云總裁胡曉明的說法,淘寶、天貓、菜鳥、阿里云、阿里媽媽、盒馬鮮生已集成了阿里新零售的完整閉環(huán)。新零售的探索中,云計算、大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代物流等,受到業(yè)界極大關(guān)注。當(dāng)然還有現(xiàn)在的無人技術(shù)、人工智能等等。
京東的新零售是什么樣子——開店
京東相對于阿里的“買買買”略顯單薄,京東主打的無邊界新零售,什么是無界?消費者購物無邊界,任何時間都能選擇購物,跨越空間做更多的選擇。其次是消費場景無界,不僅僅是簡單的線上和線下場景,而是出現(xiàn)了很多新型的零售場景。最后則是供應(yīng)鏈無界,用戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)反向驅(qū)動于供應(yīng)鏈,在設(shè)計、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)創(chuàng)造更高的效率和更低的成本。
2017年8月,京東開始在數(shù)碼3C領(lǐng)域試水,首家店鋪開在北京通州萬達廣場,顧客進店可以“刷臉”成為會員,并可以進行偏好的趣味分析。像這樣的店,京東已經(jīng)在北京、上海、深圳等地開設(shè)了21家,根據(jù)京東的計劃,年底前將在全國開設(shè)超過300家以3C為主的零售體驗店。
而今年雙十一期間,據(jù)京東集團副總裁韓瑞介紹,京東在全國線下布局超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務(wù)店、超過5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店,都將通過全新的門店科技與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)完成和京東平臺的融合。
隨后在本月4號,京豆有開啟了生鮮超市7FRESH,首家店開在亦莊。本質(zhì)上7FRESH與盒馬鮮生就像是一對親兄弟。都有一樣的前店后倉的模式;都有一樣的“懸掛鏈”系統(tǒng),用于連接前臺和后倉;都用一樣的三公里半徑內(nèi)30分鐘送達服務(wù)。
不同的地方只是7FRESH的裝修風(fēng)格顯得更高大上,然后是京東給7FRESH配備的“黑科技”設(shè)備,智能購物車,自動跟隨顧客,不用手推。“魔鏡”(顯示水果等的產(chǎn)地、甜度等詳細(xì)信息)。以及什么身份識別,搖一搖結(jié)賬等等。
因為盒馬鮮生的經(jīng)營模式以及服務(wù)都已經(jīng)過了磨合期,并且經(jīng)受住了消費者的考驗。另外就是盒馬鮮生在已經(jīng)開始全國布局,提前占據(jù)有利地理位置。當(dāng)前盒馬鮮生已經(jīng)完成7個城市25家門店的布局,并計劃于2018年再在武漢、成都、廣州、福州等主要二線城市開店。目前京東已經(jīng)表示,計劃未來3到5年,在全國鋪設(shè)超過1000家門店。
在新零售的戰(zhàn)場上,京東、阿里、騰訊三家獨大,站場外還有其他“戰(zhàn)狼”虎視眈眈,前有國美虎視眈眈,后有網(wǎng)易嚴(yán)選、小米之家摩拳擦掌,這無疑讓這場決戰(zhàn)變得撲朔迷離。新零售爭霸最終會各自為營,還是演變?yōu)榕上抵疇帲屛覀兤诖?018年變化。
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