淺析B2B分銷系統(tǒng)商城的用戶做決策

　　在B2C電商商城高速發(fā)展的時(shí)候，B2B電商卻進(jìn)入低潮。致使整個(gè)B2B行業(yè)發(fā)展緩慢，筆者淺析B2B行業(yè)需要尋求新的出路就是做B2B分銷系統(tǒng)商城的用戶分析挖掘，可以提升競爭強(qiáng)度。那么如何做B2B的用戶分析呢?

　　1、按照技術(shù)、生產(chǎn)方面的用戶來分析

　　做銷售或市場(chǎng)對(duì)行業(yè)知識(shí)，市場(chǎng)行情，技術(shù)知識(shí)等多少都有些了解。如果想獲得這方面的用戶，分銷系統(tǒng)網(wǎng)站就要將社區(qū)，資訊方面做好。從大的方面去考慮，關(guān)注行業(yè)信息，管理，技術(shù)，宏觀發(fā)展，國家政策等方面，一方面可以引起企業(yè)高層的注意，另一方面可以建立高端的行業(yè)品牌。在社區(qū)里，要引導(dǎo)這些技術(shù)生產(chǎn)人員去積極發(fā)帖，幫助更多的人解決問題。

　　2、按照用戶的上網(wǎng)時(shí)間和使用溝通的工具分析

　　研究用戶到B2B分銷網(wǎng)站瀏覽的時(shí)間是我們推廣時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。我們知道什么時(shí)候應(yīng)該更新內(nèi)容，什么時(shí)候可以聯(lián)系對(duì)方。一般來說，B2B分銷網(wǎng)站上白天比晚上多，工作日比節(jié)假日多，白天工作時(shí)間滿足用戶需求和學(xué)習(xí)的需求，晚上和節(jié)假日用戶會(huì)到綜合門戶網(wǎng)站去瀏覽信息滿足社會(huì)需求。因此我們推廣的時(shí)間就要集中在白天和工作日，如果有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還可以細(xì)分，具體什么時(shí)候更新內(nèi)容瀏覽量，咨詢量更大，什么樣的用戶什么時(shí)候溝通效果最好等;分析用戶平時(shí)使用的溝通工具，我們就可以知道在哪里用什么方式和用戶溝通最好。比如說有的公司上班期間是不能使用QQ的，有時(shí)候聯(lián)系是通過郵件的，有時(shí)老板會(huì)關(guān)注行業(yè)內(nèi)的雜志或會(huì)展的，還有的用戶會(huì)通過交流會(huì)來實(shí)現(xiàn)。那我們推廣的時(shí)候就要針對(duì)不同的用戶采用不同的方式，還要訓(xùn)練不同的話術(shù)。

　　3、按照用戶的年齡，學(xué)歷，工作年限進(jìn)行分析

　　一般來說，B2B分銷網(wǎng)站用戶的年齡是20—50歲之間;從學(xué)歷來看，應(yīng)該是集中在高中到本科的學(xué)歷，碩士，博士這些人的數(shù)量相對(duì)較少;從工作年限來看，剛剛參加工作到工作幾十年的都有，要分別來看，這個(gè)時(shí)候就要分為網(wǎng)站的不同板塊來討論。比如說在網(wǎng)站的版塊布局方面，要滿足那些工作很多年的人的需求，在社區(qū)里面就要讓有經(jīng)驗(yàn)的人來回答新人提出的問題。不同的人關(guān)注的事情不一樣。我們推廣的內(nèi)容和采取的方法也不一樣。比如在社區(qū)版塊，我們既要滿足新人的需求，提供一些簡單的，行業(yè)內(nèi)熟知的一些知識(shí)，而且最好設(shè)置答疑版塊，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的人來回答問題，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、按照從事銷售，市場(chǎng)，企業(yè)管理用戶來分析

　　這一類用戶來到這個(gè)網(wǎng)站上最大的需求就是要獲得客戶，或者是多認(rèn)識(shí)一些行業(yè)朋友，擴(kuò)大行業(yè)人脈關(guān)系，或者是做廣告，促進(jìn)銷售。這類人到B2B網(wǎng)站上基本上不會(huì)逛社區(qū)，不會(huì)聊天，來到網(wǎng)站就是做生意的。因此在推廣的過程中，需要迎合這部分人的需求，比如多提供一些行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)管理方面的文章，如果想進(jìn)一步與這些人聯(lián)系的話，那么你就需要參加一些交流會(huì)，沙龍等才能進(jìn)一步拉近距離。拿我的網(wǎng)站軟件直銷網(wǎng)為例，按照這個(gè)用戶分析之后，網(wǎng)站分為站內(nèi)和站外推廣。在站內(nèi)布局方面，規(guī)劃出高端資訊的欄目版塊，吸引企業(yè)管理層;在站外優(yōu)化方面，多準(zhǔn)備一些引導(dǎo)性以及教程資料或者是解決方案之類的文章吸引軟件銷售部市場(chǎng)部的人員，解決他們的疑惑，不僅為B2B網(wǎng)站帶來流量，同時(shí)也獲取這類人的信任。

　　以上四種分析可以聯(lián)合執(zhí)行，研究網(wǎng)站用戶的資料和行為，為B2B分銷系統(tǒng)商城網(wǎng)站下一步的運(yùn)營，選取優(yōu)質(zhì)用戶做準(zhǔn)備。

文章來源：http://m.descansotropical.com

<海商（m.descansotropical.com）是國內(nèi)知名商城系統(tǒng)及商城網(wǎng)站建設(shè)提供商，為微商打造的銷客多可以快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)微商渠道布局，打造自己的微商城平臺(tái)、微信分銷系統(tǒng)、分銷小程序系統(tǒng)、微分銷系統(tǒng)等。