最好的分銷網(wǎng)站系統(tǒng)就是如何節(jié)省用戶的時間
用戶在訪問商家的分銷商城時,都會非常注重自身的體驗,如果商家耗費大幾十花費,因為用戶體驗不佳導致流量流失,這個損耗是非常大的。筆者認為最好的分銷網(wǎng)站系統(tǒng)就是要多給用戶節(jié)省時間,可以從以下幾點入手:
一、花時間來提高性能
最明顯的浪費用戶時間的例子就是網(wǎng)站性能。如果我們的分銷商城網(wǎng)站很慢,那么我們就會浪費我們用戶寶貴的時間,并讓他們不爽。
問題是提升性能是很困難的。我們在寬帶面前變得懶惰。我們在圖像優(yōu)化、HTTP請求和JavaScript庫上偷工減料?,F(xiàn)在用戶要在通過蜂窩網(wǎng)使用緩慢的移動設(shè)備訪問我們的網(wǎng)站時付出代價了。
優(yōu)化你的分銷商城網(wǎng)站性能不僅是節(jié)省你用戶的時間,也能提升你的搜索引擎排名。
要想讓我們的網(wǎng)站更快就得花費時間和努力,然而為什么要讓用戶承受我們的問題?在把我們的問題變成用戶的問題這件事上,讓我們花點時間來談?wù)勻炞C碼。
二、驗證碼:終極的時間殺手
驗證碼是我們將自己的問題推卸給用戶的最佳例子。用戶浪費在填寫驗證碼上的時間豈止數(shù)百萬小時?浪費這些事件是因為我們沒能解決機器人的問題。
驗證碼強制用戶解決本應(yīng)是我們的問題。
要澄清一點,我并不是只談?wù)搨鹘y(tǒng)驗證碼。我是在談?wù)搹娭朴脩糇C明他是個人類的任何系統(tǒng)。為什么他們要證明什么?何況多一點不便,就多一點時間被浪費。
三、不要讓用戶修正“他們的”錯誤
有的時候我們甚至在試圖幫助用戶的時候,浪費他們的時間。比如說郵編。我曾經(jīng)遇到過一個網(wǎng)站,它叫我填寫我的郵編,這樣就可以幫我自動填充我的地址,好像這樣就能節(jié)省我的時間似的。這真是一個偉大的想法,如果它能按照它所設(shè)想的方式工作的話。
四、為什么密碼要那么復(fù)雜?
為什么我們要在讓用戶建立密碼的時候浪費那么多時間?我最近遇到的每個網(wǎng)站都叫我填寫更復(fù)雜的密碼。安全很重要,不過我們就不能拿出一個比大小寫混合加數(shù)字及符號更好的解決方案么?
為什么我們不能讓用戶輸入一段長詞組而不是一個單字?為什么我的密碼不能是“This is my password and I defy anyone to guess it”(這是我的密碼我不怕有人來猜)?這個長度可以使它安全,容易記住也容易打出來。如果你的系統(tǒng)不喜歡那些空格,弄掉它。你還可以提供一個選項,讓用戶看到它們輸入的內(nèi)容。
五、特別注意重復(fù)性的工作
我們應(yīng)該問問自己的不僅是我們是否將自己的問題推卸給用戶,還有我們要如何節(jié)省自己的時間。
比如說那些用戶在我們網(wǎng)站上反復(fù)使用的共同操作來說。我們怎樣才能從那些重復(fù)性的操作中節(jié)省一點點時間?搜索怎樣?如果用戶在你的網(wǎng)站中輸入搜索關(guān)鍵字,是否按下“回車”的時候就會提交請求?他們不應(yīng)該非得去點那個“搜索”按鈕。
下拉菜單是另一個很好的例子。在國家選擇中尋找自己的國家是很痛苦的。我們能否用別的方式展示國家信息,或者只顯示最常見的國家以更快地訪問?事實上只要花點時間,就有很多可以提升國家選擇的方法。
六、幫助用戶更快處理我們的內(nèi)容
我們使用、寫的很糟糕而密集的文章詳述浪費了用戶太多時間,這讓他們很難快速找到他們所需要的信息。真正讓人蒙羞的是,我們本可以幫助他們很多。比如,我們可以讓用戶大概知道這個頁面需要花多久時間來閱讀。我在我的個人博客中提供了這個功能,而這是評論最多的功能。用戶喜歡知道他們需要花多少時間。
通過以上六點只是打造最好的分銷網(wǎng)站系統(tǒng)的冰山一角,仍有很多事情要做來節(jié)省用戶時間。所以我們應(yīng)該深度分析分銷網(wǎng)站的信息架構(gòu)來提升自身商城的競爭力。
文章來源:http://m.descansotropical.com
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