如何制定好網(wǎng)絡(luò)分銷商的售后和服務(wù)政策

　　作為一個(gè)供貨商如何更好發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)分銷商呢?我認(rèn)為一定要售后服務(wù)政策制定上下一番苦工。

1、退換貨政策

　　商品退換政策要合理，有條件的可以開更好的政策，目前普遍需要七天退換的售后政策。

2、及時(shí)反饋

　　每次發(fā)完貨后的信息要及時(shí)的反饋給你的渠道客戶，不要你貨都發(fā)出去了，你的分銷商還不知道，最后等到客戶問到分銷商，分銷商再來問你，這樣浪費(fèi)時(shí)間而且也不夠?qū)I(yè)。

3、不亂發(fā)廣告

　　發(fā)貨的外包裝盒盡量不要帶廣告信息，分銷商看重的是你的商品卻不是你隨時(shí)實(shí)地幫著你無關(guān)的廣告。

4、客服回復(fù)要及時(shí)

　　輪班作息時(shí)間應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售的特性制訂，要及時(shí)回復(fù)分銷商的信息。

5、支付方式多樣

　　如能支持貨到付款，不僅可以減少客戶的資金壓力，對(duì)銷量也是有幫助的，但退換貨的比例可能會(huì)比較高，這就要需要利弊權(quán)衡了。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷商也是我們的客戶，產(chǎn)品質(zhì)量保證的前提下，我們應(yīng)該提供多樣的分銷商政策服務(wù)，讓他們更加愿意并且長(zhǎng)久成為我們的網(wǎng)絡(luò)分銷商。

文章來源：http://m.descansotropical.com

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