多用戶商城系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)思維“赤化”

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不得不重新重視互聯(lián)網(wǎng)?？墒虑榈陌l(fā)展往往是戲劇性的，當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)小心翼翼接觸互聯(lián)網(wǎng)這個新事物時，電商已經(jīng)大大方方的向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)投出合作的意向。不過互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也產(chǎn)生了一些不好的并發(fā)癥。在多用戶商城系統(tǒng)接洽傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時，互聯(lián)網(wǎng)思維的“赤化”使得合作進(jìn)展艱難。

　　那多用戶商城系統(tǒng)如何保持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多年奮斗積累的優(yōu)良傳統(tǒng)并通過其電商優(yōu)勢發(fā)展進(jìn)步呢?這就要避免被互聯(lián)網(wǎng)思維赤化!目前來看，大家所采取的有效措施可以簡單概括為“五個堅決一個就是”。

　　第一，戰(zhàn)略上：堅決把互聯(lián)網(wǎng)工具化

　　首先是徹底的刨根術(shù)：比如王健林就公開說“我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞完全是錯誤的，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維。這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的個別企業(yè)為自己貼金的一種說法。”

　　但是諸如電器、服裝、通訊等行業(yè)，受到的互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊比房地產(chǎn)要強(qiáng)烈得多，因此，可能無法如此鐵嘴鋼牙，那么，略微溫和一些的做法是強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)就是個工具”，通過將互聯(lián)網(wǎng)工具化，可以提升人們的主控感——工具是死的，人是活的，工具是供人來使用的呀。無論我是什么思維，我都是可以使用任何工具的呀。

　　而一旦互聯(lián)網(wǎng)的定位只是個工具，就意味著它是用來解決某一類特定問題的，應(yīng)用這種工具可以對原有流程體系進(jìn)行小改小革，比如渠道啦客服啦宣傳啦等等，局部嵌入的影響小、難度低，產(chǎn)生的排異反應(yīng)是可控的。只要是嫁接在原來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的分支，那它身上流淌的永遠(yuǎn)都是正統(tǒng)的血液，基因不會被莫名其妙的“轉(zhuǎn)掉”，依然是龍生龍鳳生鳳的光榮傳承。因此，互聯(lián)網(wǎng)工具化之后也不會面臨“左右互搏”的難題，因為這個游戲是個加法原理：我原來有一套流程，現(xiàn)在再加上互聯(lián)網(wǎng)工具，然后一加一就大于二了呢!

　　連雷軍自己也說：

　　其實(shí)我在1999年做電子商務(wù)的時候，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是一個工具，互聯(lián)網(wǎng)跟電、水、蒸氣機(jī)一樣，就是一個技術(shù)的革命所帶來的生產(chǎn)力的提升。所以，我很長時間是這么理解互聯(lián)網(wǎng)的。到了我賣掉了卓越，又思考總結(jié)了好幾年后，我才認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具，如果你僅僅是把它當(dāng)作工具的話，那你的理解只是停留在表面上。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的思想。它用完全不同的思想來看待業(yè)務(wù)，看待市場。

　　第二，傳播上：堅決把品牌神圣化

　　在互聯(lián)網(wǎng)的工具屬性之中，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言其首要功能仍然是品牌傳播。

　　品牌是神圣的，品牌是起范兒的，最高級的當(dāng)屬“央視范兒”——也可以稱之為偉光正氣質(zhì)。就像滿大街采訪“你幸福嘛”“你愛國嗎”一樣，央視范兒品牌必須得給自己提出高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，預(yù)設(shè)一個偉大光榮正確的立場和形象，然后利用強(qiáng)大的傳播手段和巨額的傳播費(fèi)用來把這個立場灌輸給客戶，當(dāng)然還要預(yù)設(shè)客戶應(yīng)有的反應(yīng)——管他還在不在那個舞臺下面，我們必須載歌載舞，要不怎么叫有范兒呢。

　　偉光正范兒的品牌管理必須要采取中心控制型的思維方式，一切的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是“控制!控制!控制!”必須要防止互聯(lián)網(wǎng)傳播對品牌管理的解構(gòu)：一旦不再具備集中的控制點(diǎn)，龐大的傳播機(jī)器就要散黃兒，這是萬萬不能的。

　　因此堅決不能允許自己犯錯——為此，要保持與用戶的距離感，設(shè)計精密的反應(yīng)回路，預(yù)留足夠的反應(yīng)時間，精心策劃一勞永逸一站到底的策略方案，拒絕人格化，堅守神格化，營造神秘高貴的形象。品牌必須要代表先進(jìn)的生產(chǎn)力、代表主流的價值觀、代表廣大屌絲心向往之而永遠(yuǎn)身不能至的上流境界。

　　而至于Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格所說的：愛的反義詞不是恨，而是漠然。這與我們無關(guān)：我們已經(jīng)如此高級，爾等蕓蕓眾生怎么可能不愛我們?嗯?

　　第三，組織上：堅決把老板領(lǐng)袖化，避免扁平化混亂

　　防止和平演變，根本不需要動刀動槍，只需要偶爾運(yùn)用上述這些“管理微語言”，比如為老板公開或隱秘的提供各種特權(quán)，刻意營造老板與員工的物理距離，利用氣場效應(yīng)塑造老板的光環(huán)，以各種形式對老板的言論進(jìn)行語錄式編發(fā)等等，就可以確保金字塔式的權(quán)力結(jié)構(gòu)堅不可摧，金字塔尖的人迅速被領(lǐng)袖化，一個領(lǐng)袖的意念成為驅(qū)動整個組織動向的主要力量。一旦成為領(lǐng)袖，實(shí)際上等于成為公司這個小宇宙的“造物主”，當(dāng)再提及“本公司”、“我們的隊伍”的時候，領(lǐng)袖所指的這個組織內(nèi)其實(shí)是不包括自己的。通過自外于組織，領(lǐng)袖經(jīng)由批評下屬得以避免承擔(dān)自己對組織的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，得以按照親疏遠(yuǎn)近對組織實(shí)施分階級的控制與指揮。

　　這樣，組織可以從根本上避免互聯(lián)網(wǎng)所帶來的“扁平化混亂”，因為“自下而上”的信息流動一旦開閘，就意味著混亂和變動，而只有堅持“自上而下”的信息流，才能控制信息不對稱的程度，才能嚴(yán)格維持清晰的秩序，才能實(shí)現(xiàn)老板心目中理想的、漸進(jìn)的、可控的、低損失的變革。

　　第四，行動上：堅決把變革概念化

　　放眼看去，每一位領(lǐng)袖，都是善于發(fā)明新概念和制造縮略語的，因此每一家傳統(tǒng)大企業(yè)內(nèi)部也充滿了外人難以破譯的代碼和暗號。比如，你不是華為的“圈內(nèi)人”，你怎么會知道“打二六辦公室”是做什么的呢?

　　比如，很多公司都在使用“轉(zhuǎn)型”而不是“變革”、挑戰(zhàn)而不是“危機(jī)”這些概念來定義自己正在發(fā)生的事情。因為“轉(zhuǎn)型”二字去掉了“變革”中很多負(fù)面的、被動的、不得已而為之的信息，轉(zhuǎn)型的意思是“不是玩不過你，而是爺不跟你玩了”!依此類推，我們建議多用挑戰(zhàn)來替代威脅，用機(jī)遇來替代危機(jī)，用調(diào)整來替代斗爭等等。

　　通過新造的詞匯、新組合的語法，把多元的外部世界單極化，來起到控制意識形態(tài)和思維方式的作用。比如，“五個堅決一個就是”，即是本文所發(fā)明的一種新話，如果我有足夠的權(quán)力讓一部分人們只能用這種方式來談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)，那么，稍加時日，一群反互聯(lián)網(wǎng)思維的堅強(qiáng)戰(zhàn)士就會被培養(yǎng)出來?？傊?，要想反洗腦，就要主動多洗腦，多制造新概念，多概括新說法，多懸掛新標(biāo)語，讓外人看不懂自己的意思，讓員工懶得和外界交互。

　　第五，規(guī)則上：堅決把慣例真理化

　　不論是制造業(yè)、餐飲業(yè)還是時尚業(yè)、出版業(yè)，產(chǎn)業(yè)自身都經(jīng)歷了漫長的進(jìn)化，也因此而形成了龐大的肉身和強(qiáng)大的傳統(tǒng)。幾十年甚至上百年，產(chǎn)業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)積累了大量的規(guī)則和潛規(guī)則，特別是潛規(guī)則的部分，看似不可言說，但恰恰是玩兒轉(zhuǎn)一個產(chǎn)業(yè)最微妙最核心之處。而對于圈外人來說，所能看清的更多是規(guī)則部分，對潛規(guī)則往往缺乏認(rèn)識，學(xué)習(xí)成本很高，所以這也像是黑社會，外面的人不知道，里面的人不會說。

　　因此，要堅決把慣例真理化，慣例是不可質(zhì)疑、不可解構(gòu)、不可改寫的，要知道互聯(lián)網(wǎng)就是個工具，是為慣例服務(wù)的。

　　從目前全球各地的實(shí)際情況來看，只要高舉“五個堅決一個就是”的思想旗幟，把這套極具可操作性和可落地性的行為辦法貫徹到底，我們就能把互聯(lián)網(wǎng)思維的影響控制在合理范圍內(nèi)，師夷長技，防范風(fēng)險，為我所用。

　　多用戶商城系統(tǒng)在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)合作時做好以上五點(diǎn)，就可穩(wěn)步向前。不過，操作的度就要依據(jù)自身與市場的變化靈活調(diào)整了。

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