淘寶規(guī)則將交由賣家一起定制

 據(jù)4月11日淘寶消息，淘寶商家事業(yè)部總監(jiān)湛盧在分享會(huì)上指出，淘寶網(wǎng)未來(lái)階段將為賣家營(yíng)造安居的感覺(jué)，規(guī)則由賣家一起制定。  

淘寶類目的劃分已經(jīng)遇到瓶頸。淘寶賣家的創(chuàng)意產(chǎn)品已經(jīng)超越了淘寶小而美類目的劃分，越來(lái)越多的跨界致使劃分標(biāo)準(zhǔn)受到了極大的挑戰(zhàn)。“我們考慮讓賣家讓自己制定類目、屬性和標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槿绻麆澐植粶?zhǔn)，最終損傷的是買家。”     

湛盧認(rèn)為，淘寶網(wǎng)在處理與賣家之間的關(guān)系上也在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。今后，淘寶官方將不再過(guò)多的要求賣家，而是將權(quán)力轉(zhuǎn)交給買家，讓買家要求賣家。“例如退款率的放開(kāi)。把真實(shí)的退款原因告訴買家，讓賣家和買家更多的溝通，讓市場(chǎng)發(fā)生作用，讓賣家敬畏市場(chǎng)的力量，而不是淘寶的力量。”未來(lái)的淘寶網(wǎng)不能只是充當(dāng)貨架的作用，而是希望給賣家營(yíng)造家的感覺(jué)，可以安居。據(jù)了解，今年3月份，淘寶網(wǎng)在賣家過(guò)戶方面加大開(kāi)放力度，離婚去世、個(gè)人和企業(yè)之間，均可以順利過(guò)戶。對(duì)此，湛盧指出，賣家所有的經(jīng)營(yíng)記錄都是信用，因此，不再阻礙其過(guò)戶。
此外，對(duì)于安居，淘寶網(wǎng)還將繼續(xù)打擊假貨，從而凈化營(yíng)業(yè)環(huán)境。“狠打！打死打透！騙子、“假貨”、“盜圖”，這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)在賣家心中是很重要的，也是共創(chuàng)共建的前提。”湛盧表示。
這些舉措，從2012年淘寶規(guī)則不斷出詢問(wèn)意見(jiàn)帖子就能看出，從活動(dòng)好評(píng)率的解綁到退款率對(duì)商家影響的降低，都能看出，淘寶在不斷的改進(jìn)規(guī)則，以達(dá)到對(duì)賣家跟買家的共同保護(hù)，杜絕不法分子利用規(guī)則漏洞來(lái)坑害店長(zhǎng)，讓網(wǎng)店健康的長(zhǎng)存！