如何完美策劃一個b2c網(wǎng)站建設(shè)?
我們在建設(shè)b2c網(wǎng)上購物網(wǎng)站的時(shí)候應(yīng)該按照營銷型網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)則、甚至更高的去要求每一個細(xì)節(jié)。因?yàn)閎2c網(wǎng)站建設(shè)是最普及的網(wǎng)站贏利模式之一,而b2c網(wǎng)站建設(shè)是構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)之上的,由于其更深入的利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)去解決我們在交易中的中間環(huán)節(jié)(如訂單管理、在線支付),一個沒有真正了解用戶、無法獲得用戶信任的b2c網(wǎng)站建設(shè)是無法獲得成功的。
b2c網(wǎng)站建設(shè)更需要特色和規(guī)?;?br />
很多b2c網(wǎng)站因?yàn)槿狈﹂L期的戰(zhàn)略規(guī)劃從而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)規(guī)?;砸恢卑胨啦换畹拇嬖谥?,其實(shí)這跟傳統(tǒng)經(jīng)營的道理是一樣的,規(guī)?;?jīng)營在抗風(fēng)險(xiǎn)能力和防止被仿冒的能力上都要強(qiáng)很多,我們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)面向的是全國甚至全球的市場,規(guī)?;?jīng)營的實(shí)現(xiàn)會更加容易,但這需要戰(zhàn)略規(guī)劃的手段來按步驟實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)然,特色是b2c網(wǎng)站建設(shè)的靈魂,我們也可以用定位這個詞來描述它,千萬不要指望把什么客戶都網(wǎng)絡(luò)進(jìn)來,我們需要找準(zhǔn)市場切入點(diǎn),并貫徹實(shí)施在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營的每一個細(xì)節(jié)中去。
面向搜索引擎友好
通過合理的網(wǎng)站架構(gòu)和內(nèi)容組織可以達(dá)到SEO搜索引擎優(yōu)化的目的,從而讓更多的用戶通過搜索引擎關(guān)鍵字搜索找到我們,達(dá)到網(wǎng)站推廣和宣傳的目的。
b2c網(wǎng)站建設(shè)沒有流量是不行的
沒有流量意味著沒有更多的用戶了解我們和我們的商品。但是極度的去追求流量的做法也是不可取的,畢竟b2c網(wǎng)站的效益轉(zhuǎn)換是很重要的,流量并不等于訂單。
“訂單數(shù)量=有效流量*成交率”,所謂有效流量是指我們目標(biāo)消費(fèi)群的流量,而不是有多少人來訪問,b2c網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該著重分析我們的客戶群特征,并有針對性的進(jìn)行SEO搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷等活動,這樣我們才能吸引真正有效的目標(biāo)客戶。
當(dāng)然如果您的成交率非常低,說明您的網(wǎng)站或產(chǎn)品、服務(wù)存在一定問題,這時(shí)候我們應(yīng)該花大量的精力去改善和完善網(wǎng)站及產(chǎn)品服務(wù),在完善之前即使花大量的成本去提高流量也是無效的、而且也是不符合成本運(yùn)算規(guī)則的。
簡單化流程
很多企業(yè)通常設(shè)置了復(fù)雜的會員權(quán)限和繁瑣的購物流程來體現(xiàn)網(wǎng)站功能的強(qiáng)大性,其實(shí)簡單化流程比復(fù)雜化流程更難。
通過人性化的設(shè)計(jì),我們的開發(fā)工作可能更復(fù)雜,但是通過我們復(fù)雜的設(shè)計(jì)、開發(fā)工作來簡化用戶的操作,這樣才能讓消費(fèi)者真正地感覺到網(wǎng)上購物的方便快捷。其實(shí)很多用戶在網(wǎng)上購買商品時(shí)都是沖動型消費(fèi),所以購物流程簡化和在線支付的方便性在此時(shí)的作用也就非常大了。
產(chǎn)品展示要達(dá)到營銷的效果
產(chǎn)品的展示是電子商務(wù)網(wǎng)站信息流中一個重要的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的展示和描述是一門藝術(shù),合理的產(chǎn)品展示模式和準(zhǔn)確的描述,更容易讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品的品質(zhì)、獲得消費(fèi)者的信賴。
千萬不能忽略老客戶的感受
在b2c網(wǎng)站中,老客戶的口碑傳播速度是最快的,而且在我們網(wǎng)站的訪問群及成交訂單中,有相當(dāng)程度是老客戶所貢獻(xiàn)的。我們應(yīng)該從產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)站人性化設(shè)置及功能體現(xiàn)上對老客戶進(jìn)行強(qiáng)化綁定,從而提高老客戶的忠誠度。
擁有良好的用戶體驗(yàn)在b2c網(wǎng)站建設(shè)是最為重要的
這樣才能獲得用戶的信任和方便用戶購買商品,比方說網(wǎng)站形象、網(wǎng)站導(dǎo)航、欄目版塊、購物流程、產(chǎn)品展示、支付方式、服務(wù)信息、售后保障等等,都會對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生很多影響。