2016年新趨勢微商分銷系統(tǒng)如何提高客戶粘度?
微商分銷系統(tǒng)如何提高客戶粘度?對于做微商分銷的企業(yè)來說,服務(wù)的根本就是客戶,購買力就是標(biāo)準(zhǔn),又不希望得到一次性用戶,那么如何解決這個客戶粘度問題呢?
企業(yè)開發(fā)微商分銷系統(tǒng)的原因
企業(yè)開發(fā)微商分銷系統(tǒng)無非是借助微信這個巨大的流量端口,增加自己的銷售渠道,通過微信易于分享傳播的優(yōu)勢來增加自己商品的推廣的廣度和深度。
微商分銷系統(tǒng)如何提高客戶粘度
1、客戶活躍度分析
客戶是否活躍,從下面三個數(shù)據(jù)就可以看出來:平均訪問次數(shù)、平均停留時間、平均訪問深度。只要我們能提高這三個數(shù)據(jù),自然可以提高客戶的活躍度。
2、提升客戶平均停留時間
訪客留在我們網(wǎng)站上的時間越長,就越有希望購買我們的商品,從而提高購買頻次。
我們可以根據(jù)客戶的瀏覽歷史記錄、購買記錄做商品的選擇分析,動態(tài)地調(diào)整網(wǎng)站頁面,以滿足客戶的需要,向客戶推薦、提供一些特有的商品信息和廣告,從而使客戶能繼續(xù)保持對我們網(wǎng)站的興趣。比如我們要檢測我們網(wǎng)站打開速度是否夠快,各大瀏覽器是否兼容,采用推薦系統(tǒng)給客戶提供個性化推薦,不斷有新品推出,有 足夠吸引人的內(nèi)容以及各種各樣的活動等。
3、客戶流失分析
通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在流失客戶名單,設(shè)定一個“挽回方案”,盡可能留住我們需要的客戶。依據(jù)客戶之前的購買記錄和行為軌跡,找出他們需要的商品,做有針對性的促銷來挽回這些客戶。不過應(yīng)對這些客戶適當(dāng)關(guān)懷,而不要形成騷擾,不然只會把客戶越推越遠(yuǎn)。
以上微商分銷系統(tǒng)如何提高客戶粘度主要是要求對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行種種分析,同時也可以對客戶進(jìn)行自定義分組管理,比如HiShop銷客多微分銷系統(tǒng)就提供了分銷商等級分傭及會員分組管理,挖掘客戶的潛在價值,為以后提高銷量打下堅實基礎(chǔ)。
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