社交電商是什么

　　所謂社交電商，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式，它借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過(guò)程的現(xiàn)象。它喚起的兩大數(shù)字化趨勢(shì)，電子商務(wù)和社交媒體的融合。

　　具體而言，從消費(fèi)者角度來(lái)看，社交電商，既體現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前的店鋪選擇、商品比較等，又體現(xiàn)在購(gòu)物過(guò)程中通過(guò)IM(即時(shí)通訊)、論壇等與電子商務(wù)企業(yè)間的交流與互動(dòng)，也體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品后消費(fèi)評(píng)價(jià)及購(gòu)物分享等。從品牌廣告主的角度來(lái)看，社交電商就是通過(guò)社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成企業(yè)銷售、推廣和商品的最終銷售。

　　社交電商的發(fā)展趨勢(shì)得益于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形式的變化。截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)名規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了6.88億，新增網(wǎng)名近4000萬(wàn)，隨之改變的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.2億，越來(lái)越便捷和普及的互聯(lián)網(wǎng)模式讓移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民增速超過(guò)40%。隨著微信、微博等社交媒體的興起，社交成為帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行為的重要推動(dòng)力。

　　社交電商的兩個(gè)核心特征：

　　1、幫助消費(fèi)者解決解答“買(mǎi)什么?在哪里買(mǎi)”的問(wèn)題，即具有導(dǎo)購(gòu)的作用。

　　2、用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動(dòng)與分享，即具有社交化元素。

　　社交電商迅速發(fā)展的主要原因：

　　1、消費(fèi)者消耗在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng);

　　2、基于動(dòng)態(tài)新聞所進(jìn)行的品牌精準(zhǔn)定位服務(wù);

　　3、更多新技術(shù)的發(fā)展，如移動(dòng)地理定位應(yīng)用和企業(yè)營(yíng)銷工具的發(fā)展。

　　從整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演進(jìn)去看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)電商行業(yè)對(duì)價(jià)格的狂熱崇拜已經(jīng)有所消退，但這并不是說(shuō)價(jià)格不再是關(guān)鍵，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)意識(shí)到單純依靠階段性的低價(jià)去吸引消費(fèi)者已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。從前期的“搶貨”、“搶低價(jià)的貨”，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;搶人”，爭(zhēng)奪接入用戶資源的入口。而恰恰消費(fèi)者消耗在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng)，越來(lái)越多的移動(dòng)網(wǎng)民成為“低頭族”。這就給社交媒體和電商行業(yè)的融合提供了一個(gè)重要的契機(jī)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)物行為模式也隨之而改變，傳統(tǒng)模式消費(fèi)者和商家趨于一種單向購(gòu)物行為，導(dǎo)致雙方之間只存在買(mǎi)賣關(guān)系，交易完之后，買(mǎi)賣雙方很難維持這段脆弱的關(guān)系。而用戶粘度高的社交網(wǎng)絡(luò)，使購(gòu)物行為變得可持續(xù)。對(duì)比日重合率，周重合率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日重合率。社交電商的出現(xiàn)也提高了消費(fèi)者和商家之間的粘度關(guān)系，留住了那些老顧客。

　　隨著微信用戶的激增，越來(lái)越多的人看到了微信電商的可能性，微商的成功就是一個(gè)很好的證明。HiShop旗下的銷客多微分銷就讓不可能變?yōu)榭赡埽ㄟ^(guò)幫助企業(yè)打造微商分銷商城，提供營(yíng)銷小工具，推廣+吸粉+客戶粘性一樣都不拉下。讓您的社交電商之路走得更加順暢。