想要做好微信分銷,要避開這六個(gè)誤區(qū)
今年連酒業(yè)電商巨頭也開始做起了微信分銷系統(tǒng),開啟了新一輪的微信分銷熱潮。但是任何模式不是一經(jīng)采用,就可以大賣特賣的,譬如說B2C模式,很多人在做,但是突圍的也就寥寥數(shù)家;O2O模式,能成大業(yè)者也很難窺見身影。
因此,對(duì)于即將上線或已經(jīng)上線微信分銷系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)伙伴來說,應(yīng)該了解微信分銷模式的六大誤區(qū),掌握微信分銷特性,讓微信分銷真的成為支持銷售逆市增長的有力武器。
誤區(qū)一:微信分銷模式上線后可以不必管了
微信分銷是通過為分享會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)部分銷售利潤,來激發(fā)老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹,實(shí)質(zhì)上由此節(jié)省的大量市場(chǎng)費(fèi)用回報(bào)給分享的老客戶。作為一種額外的利益獲得,的確會(huì)促進(jìn)大量會(huì)員參與分享。但是如果我們看到朋友們的推薦分享,就是一個(gè)圖片,就是一個(gè)文字廣告,我們只是知道了一個(gè)信息,但是我們會(huì)真正的關(guān)注這個(gè)網(wǎng)上商城或商品嗎?如果沒有激發(fā)出被分享人的購買欲望,那就更沒有下一步的分享了。所以整個(gè)人人傳播的鏈條,也許在第一環(huán)節(jié)就斷掉了。這樣的微信分銷會(huì)帶來銷售嗎?因此,微信分銷的營銷必須總部統(tǒng)領(lǐng),為分享制造“彈藥”。
誤區(qū)二:我的三級(jí)分銷系統(tǒng),當(dāng)然賣我的貨
微信分銷是以一個(gè)微信商城或微信門店為銷售平臺(tái)的,如果這個(gè)銷售平臺(tái)沒有清晰的商品規(guī)劃,賣方生產(chǎn)什么或者代理什么,就賣什么,這是典型的賣方思維,但用戶是不會(huì)買賬的。
可以這樣理解,一個(gè)商品或一類商品對(duì)應(yīng)某一類顧客的某一個(gè)消費(fèi)需求,現(xiàn)在流行叫消費(fèi)場(chǎng)景。如果我們商城內(nèi)的商品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)景太少,那么對(duì)應(yīng)的顧客消費(fèi)場(chǎng)景必然減少,老會(huì)員分享出去了,促動(dòng)新會(huì)員購買和再分享就更少!這樣是不利于分銷系統(tǒng)的傳播和銷售穩(wěn)定的。當(dāng)然,即使做個(gè)“小、快、靈”的微信分銷模式,而不是做京東、蘇寧易購那樣的超大的綜合商城,也要圍繞顧客定位,進(jìn)行顧客需求場(chǎng)景設(shè)計(jì),并圍繞消費(fèi)場(chǎng)景優(yōu)選商城商品體系的核心與外延,這是非常有必要的。
誤區(qū)三:分享個(gè)二維碼就是微信分銷了
單靠二維碼是無法引爆圈層的,更別說是跨圈層突破。眾所周知,圈層是社會(huì)群體的基本形式,如果只分享一個(gè)二維碼,你圈層的人首先想到的你是來賺他錢的,這樣怎么能在圈層形成共鳴,繼而引爆呢?但其實(shí)方法很簡單,比如在筆者與一上市公司合作開發(fā)的微信分銷系統(tǒng)中,就有拼團(tuán)、砍價(jià)、競猜等多種小模塊,以拼團(tuán)為例,當(dāng)我發(fā)起一個(gè)團(tuán)時(shí)候,肯定是想好我圈子里誰可能最感興趣,這樣我定向發(fā)給她,其實(shí)是希望跟他一起買便宜,而且這個(gè)東西很可能他需要。加之,東西真的好,你說這種情況,對(duì)方會(huì)覺得我討厭嗎?所以同樣是分銷系統(tǒng),擁有什么樣的突破圈層功能,將決定這個(gè)分銷傳播和銷售的效果。
誤區(qū)四:傳統(tǒng)做店思維,疏于管控物流售后質(zhì)量
微信分銷從根本上是個(gè)移動(dòng)商城,只是在傳播途徑上也即是流量獲取上,與傳統(tǒng)移動(dòng)商城有非常大的不同。既然是移動(dòng)商城,自然不能只關(guān)注前端展現(xiàn)以及商品體系,因?yàn)槲锪骷笆酆笫切纬深櫩腕w驗(yàn)的非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
有數(shù)據(jù)表明這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)用戶體驗(yàn)的影響已經(jīng)占到63.2%。而我們很多微信分銷商城對(duì)后端服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足,事實(shí)上,微信分銷的促進(jìn)分享的核心是體驗(yàn)與口碑,而微信分銷只是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的技術(shù)手段。從一般人性上理解,只有好東西才會(huì)理直氣壯的分享給朋友,如果自己體驗(yàn)就不好,還要勉為其難的分享,效果會(huì)怎樣,大家都會(huì)有判斷。
誤區(qū)五:商城很重要,公號(hào)沒那么多工夫弄
目前比較流行的微信分銷的表現(xiàn)形式,一般就是微信商城,在公眾號(hào)的底部菜單上鏈接。的確要賣貨必須運(yùn)營好商城,但是公號(hào)是用戶使用分銷商城的必經(jīng)之路,會(huì)形成第一個(gè)體驗(yàn)感覺。如果公號(hào)的內(nèi)容做的不好,那么很可能用戶都沒有進(jìn)入分銷商城瀏覽,已經(jīng)選擇跳出了。這個(gè)道理很簡單,比如我們?nèi)ワ埖瓿燥垼瑥拈T口衛(wèi)生,就可以判斷后廚衛(wèi)生,從服務(wù)員素質(zhì)就可以判斷食材品控,從食客人數(shù)就可以判斷大廚水平。因此做好微信分銷,除了要有專業(yè)的分銷商城運(yùn)營人員,還有有專業(yè)的公號(hào)運(yùn)營人員。而且這兩類人員還不是一類人,商城是電商屬性,公號(hào)是媒體屬性!
誤區(qū)六,孤立運(yùn)營微信分銷模式
每一個(gè)模式都有其特點(diǎn),都有其獨(dú)特的顧客價(jià)值。微信分銷模式,其最大的優(yōu)勢(shì)在于顧客開發(fā),通過會(huì)員的轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量的幾何式裂變!因此對(duì)于新品上市、企業(yè)知名度提升都有非常好的支撐。但是一般企業(yè)的運(yùn)營都不會(huì)是一個(gè)模式,而是多個(gè)模式并行的,因此,最強(qiáng)的做法,是深刻理解各個(gè)模式的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn),將多個(gè)模式融合在一起。比如我們傳統(tǒng)經(jīng)銷企業(yè),一般是分層級(jí)代理模式,微信分銷模式必須有與傳統(tǒng)模式的接口,不然,如果推出微信分銷模式,由于互聯(lián)網(wǎng)的無界性特性,下級(jí)經(jīng)銷商所在區(qū)域必定受到?jīng)_擊,經(jīng)銷商會(huì)認(rèn)為總部再搶奪他們辛辛苦苦開發(fā)的顧客,這樣的沖擊如果處理不好,那么可能賠了夫人又折兵。再比如,顧客對(duì)O2O的便捷服務(wù),肯定是需求的,那么微信分銷體系如何移動(dòng)O2O體系結(jié)合,這又是一個(gè)蠻有挑戰(zhàn)的整合模式設(shè)計(jì)。但是,小編還是支持模式間的融合至少是互動(dòng)的,雖然難,但是融合模式的力量非單一模式的力量可以比擬的。
微信分銷對(duì)于未來各個(gè)行業(yè)來說,可以說是最新的互聯(lián)網(wǎng)+模式,如何互聯(lián)網(wǎng)模式都無法顛覆傳統(tǒng),因?yàn)轭櫩偷幕拘枨鬀]有變。但是對(duì)于任何新的互聯(lián)網(wǎng)+模式,我們都不能簡單的放棄或拒絕,因?yàn)殡m然看似小步調(diào)整,但是積累起來,就是一個(gè)質(zhì)的變化。每次落下一小步,未來想追的時(shí)候已經(jīng)來不及,所有工具的掌握都是在實(shí)踐中越來越熟練,越來越擅長,包括互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)經(jīng)營工具。
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