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微分銷運營市場策略剖析總結(jié)

2017-01-12 11:01|HiShop|閱讀量:

微分銷本質(zhì)上是基于社交平臺互動分享產(chǎn)生的一種機制,說白了其實和淘寶客、CPS沒啥差別,只是一個是基于流量平臺,一個是基于社交平臺去運轉(zhuǎn)而已,不同的立足點決定了不同的運作思路和方法,既然是社交平臺上的,要驅(qū)動銷售就必須帶有持續(xù)的社交互動才能驅(qū)動分享,才能驅(qū)動銷售,而今天在使用分銷系統(tǒng)的,要么是藐視微商本質(zhì),要么是不懂用戶的,或者干脆就是想省事還想掙大錢的那些品牌們,世界上哪有那么好的事情啊,不用付出那么多努力,訂單就能自動嘩啦啦地來,所以微商分銷系統(tǒng)建設(shè)很快,發(fā)展起來就很難看。加上,微商系統(tǒng)本身就是一種交易系統(tǒng),必須輔助有效的交流互動才能實現(xiàn)它的價值,而現(xiàn)實中的運營,都忽略了這點,沒有把每個分銷商背后的真實個人當(dāng)做一個個值得去扶持的分銷商去看待扶持,結(jié)果就是現(xiàn)在大家所看到的結(jié)果。本質(zhì)上就是惰性思維在作崇。

微分銷市場策略
第一步:
完善以下基礎(chǔ)步驟從而針對商城目前的經(jīng)營狀況起到破冰作用

(一)、供應(yīng)鏈
微分銷的鼎盛時期是由綜合商城引領(lǐng)的,第二時期將會出現(xiàn)以垂直類目或垂直受眾引導(dǎo)的微分銷商城興起,無論何時,好的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏⒎咒N體系的重中之重!
1、選品:根據(jù)季節(jié)變化、市場環(huán)境、供需關(guān)系、市場需求選取當(dāng)下熱銷及最新商品上架到商城;
2、議價:收集信息,詢價,比價、議價,評估,索樣,決定,請購,簽訂合作協(xié)議;
3、質(zhì)檢:供應(yīng)商資質(zhì)考核、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、與供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品保障協(xié)議;
4、倉儲:了解供應(yīng)商供貨數(shù)量、SKU、實時動銷,以確保商家準(zhǔn)時發(fā)貨;

(二)、財務(wù)部
1、出納:管錢,主要負責(zé)現(xiàn)金收付,現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;
2、會計:記賬,財產(chǎn)物資核算,工資核算,成本費用核算,財務(wù)成果核算,資金核算,往來結(jié)算,總帳報表,稽核,檔案管理等;
3、客服:需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),組織客戶答疑知識庫,對公司、產(chǎn)品、商城有清晰的了解,微分銷公司和電商公司一樣需要最多的職位是客服,專業(yè)的客服培訓(xùn)體系及客服職業(yè)素養(yǎng),是提升微分銷平臺的轉(zhuǎn)化和用戶體驗的關(guān)鍵!
4、前臺:負責(zé)公司接待事宜;
售前:消費者答疑,引發(fā)需求,分銷團隊維護及運營,產(chǎn)品知識培訓(xùn)
售后:倉管動銷核實、消費者退換貨、商品功能說明、商城說明、整理客戶資料、研究客戶需求、市場調(diào)研(電話回訪、信函聯(lián)系、客戶關(guān)懷等)、跟蹤處理投訴差評、消費者轉(zhuǎn)化消費商

(三)、市場部
制定年度營銷目標(biāo)計劃、微分銷架構(gòu)搭建與調(diào)整、對消費者購買及心理調(diào)查、對競爭品牌的性能、價格、促銷手段、廣告策略進行分析、做出銷售計劃、未來市場分析評估、促銷活動的策劃、產(chǎn)品動銷協(xié)調(diào)工作、品牌規(guī)劃及形象建設(shè)、對外合作、推廣宣傳制定。
市場部決定著微分銷商城在行業(yè)里的地位及口碑,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,整體對外形象,投融資及動態(tài)營銷的分工部門。

(四)、銷售部
區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售模式,微分銷是以總部部署,實現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)的,所以銷售部的主要職責(zé)是服務(wù)于每一個合伙人及消費商,幫助他們更好的落地及轉(zhuǎn)化。
1、招商:招募渠道及分銷商的拓展、大客戶維護、組織策劃團隊活動
2、培訓(xùn):負責(zé)銷售技巧的培訓(xùn)、客戶溝通培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、團隊內(nèi)訓(xùn)、微分銷架構(gòu)培訓(xùn)、營銷活動培訓(xùn)

(五)、技術(shù)部
技術(shù)開發(fā)是根據(jù)微信第三方做出適時調(diào)整,實時更新,升級優(yōu)化,以及技術(shù)開發(fā),節(jié)假日活動營銷插件開發(fā),以及數(shù)據(jù)庫維護優(yōu)化,保障系統(tǒng)運作正常。
1、技術(shù)研發(fā):根據(jù)市場及微信接口的開放開發(fā)實時營銷工具、數(shù)據(jù)及功能優(yōu)化等;
2、美工設(shè)計:負責(zé)首頁及主題頁的設(shè)計、產(chǎn)品內(nèi)頁的優(yōu)化、二維碼海報設(shè)計、公司VI及推廣周邊產(chǎn)品(X展架、T恤、旗幟、橫幅等)建議:商品內(nèi)頁設(shè)計及說明由供應(yīng)鏈提供

(六)、網(wǎng)絡(luò)推廣部
網(wǎng)絡(luò)推廣:SEO優(yōu)化、軟文推廣、微群、QQ群、YY、QT、豆瓣、喜馬拉雅、優(yōu)酷、搜狐、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站策劃、互動營銷、免費及付費推廣對接、輿論導(dǎo)向、社群管理、貼吧搭建、博客論壇等全網(wǎng)營銷類
文案:更確切些應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)槍手,負責(zé)廣告創(chuàng)意文案、新聞稿撰寫、搜集整理營銷相關(guān)文案

(七)、兼職人員+合伙人
大眾創(chuàng)業(yè)與微分銷模式高度吻合,創(chuàng)業(yè)在大眾年輕人意識里需要成本、場地、公司、員工等等,每一筆都是很大的開銷,在微分銷模式里,人人都是自己的老板,靠自己的能力去盈利,平臺、技術(shù)、產(chǎn)品、客服總部都有專門的人負責(zé),只需要通過每個人做媒介傳播都可以產(chǎn)生收益。
合伙人的選擇有以下幾種
1、有推廣能力的人;2、有地域優(yōu)勢的人;3、有資金優(yōu)勢的人;4、有強人脈關(guān)系的人;5、有一定的渠道的人;6、有組織能力的人;7、有特定技能的人等等,將資源進行有效整合,強強聯(lián)手。

(八)、樣板團隊的打造
微商和直銷能夠快速的產(chǎn)生效益團隊在其中的作用是最大的,一個微商品牌的推動都是有若干個團隊的支持,微分銷同樣需要團隊。
團隊的最基本配置:隊徽、口號、旗幟、架構(gòu)、著裝,為了創(chuàng)建團隊的凝聚力除了總部指定的長線目標(biāo)及近期目標(biāo)規(guī)劃外,團隊內(nèi)部也需要長期的互動和溝通,培訓(xùn)、郊游、標(biāo)桿打造、團隊晉級制度等等。
這個時代每個人都會有無助和迷茫的時候,團隊的出現(xiàn)創(chuàng)造了更多的正能量,通過彼此的交流、溝通、增強行動力、增強自信心、健康與活力、成功與致富、從而激發(fā)團隊內(nèi)成員各自潛能。

 

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