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用移動(dòng)云分銷,幫你做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶分析

2016-05-04|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱,移動(dòng)電商的發(fā)展也在快速的迭代中。在移動(dòng)端,誰(shuí)是決定了發(fā)展的人呢?誰(shuí)又是直接讓移動(dòng)分銷渠道遍布更廣...

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱,移動(dòng)電商的發(fā)展也在快速的迭代中。在移動(dòng)端,誰(shuí)是決定了發(fā)展的人呢?誰(shuí)又是直接讓移動(dòng)分銷渠遍布更廣的呢?是用戶。筆者把移動(dòng)電商用戶概括成5類,給大家借鑒一下:

  1.回頭型的用戶

  由于對(duì)商家比較信任,所以很多商品的重復(fù)購(gòu)買者直接選擇移動(dòng)購(gòu)物,隨時(shí)快速。所以電商公司在做移動(dòng)電商軟件設(shè)計(jì)開發(fā),或者商家在做店鋪裝修時(shí)要多考慮老用戶重購(gòu)流程的優(yōu)化,給回頭客好的用戶體驗(yàn)。

  2.選擇型的用戶

  選擇型的用戶可能在使用移動(dòng)電商軟件前,已經(jīng)通過(guò)電腦進(jìn)行過(guò)相關(guān)商品信息的查詢,只是因?yàn)樽约旱男愿竦脑颍蛘呤巧唐返膬r(jià)格比較昂貴等,所以 用戶還在進(jìn) 一步做對(duì)比。對(duì)于這部分用戶來(lái)講,移動(dòng)電商客戶端也是起了非常大的作用。移動(dòng)電商客戶端的展現(xiàn)內(nèi)容盡量要與傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容保持一致(有的電商平臺(tái),網(wǎng)頁(yè)端與 手機(jī)端的數(shù)據(jù)是分開錄入的)。當(dāng)然最終用戶的購(gòu)買行為可能發(fā)生在電腦上,也可能發(fā)生在手機(jī)上。

  3.閑逛型的用戶

  此類用戶尤其以女孩子為主,沒(méi)事逛逛,打發(fā)時(shí)間??赡苁窃诹私庖恍╆P(guān)心商品的信息,了解一些流行時(shí)尚信息,了解一些商家評(píng)價(jià)等。如果移動(dòng)電商公司軟件的用戶體驗(yàn)好,或者商家商品展示做的好的話,這部分用戶可以轉(zhuǎn)化成自己的客戶。

  4.忙碌型的用戶

  工作忙,只有在下班的路上,或飯后等零散時(shí)間才有時(shí)間網(wǎng)購(gòu),移動(dòng)購(gòu)物便成了非常好的選擇。不用進(jìn)行繁瑣的電腦開關(guān)機(jī)等操作,不限制于地點(diǎn)。直接 用移動(dòng)電商 軟件完成購(gòu)買。當(dāng)然現(xiàn)階段更適合移動(dòng)購(gòu)物的有話費(fèi)、Q幣、優(yōu)惠券等虛擬商品,或者像牙膏、洗衣粉、手機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)商品。不用對(duì)比,只要商家誠(chéng)信好,可直接購(gòu) 買。

  5.沒(méi)電腦型的用戶

  想購(gòu)物沒(méi)電腦,只能通過(guò)手機(jī)來(lái)操作,自然就產(chǎn)生了移動(dòng)購(gòu)物行為。在中國(guó)的三四線城市與農(nóng)村有很多這樣的人群,很多的家庭沒(méi)有電腦,但是手機(jī)很普及?,F(xiàn)在三四線城市的網(wǎng)購(gòu)正處于起步階段,但是人群很大,將來(lái)可能會(huì)成為移動(dòng)購(gòu)物的主流。對(duì)于商家而言,通過(guò)使用Hishop移動(dòng)云分銷,能夠很好的分析用戶的購(gòu)物路徑和喜好,從而做到精準(zhǔn)營(yíng)銷,且在是否短期內(nèi)適合以移動(dòng)購(gòu)物為主等情況來(lái)決定公司在移動(dòng)電商方面的投入。

文章來(lái)源:http://m.descansotropical.com

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