旅游分銷系統(tǒng)之旅游分銷渠道類型

　　旅游行業(yè)分銷是發(fā)展非常迅猛的分銷行業(yè)。移動(dòng)云分銷我們重點(diǎn)談?wù)劊糜畏咒N系統(tǒng)中旅游分銷渠道類型都有那些！

　　1.旅游經(jīng)營(yíng)商

　　指那些將航空公司或其他交通企業(yè)的旅游服務(wù)產(chǎn)品與旅游目的地旅游企業(yè)的地面服務(wù)組合為一個(gè)整體的旅游產(chǎn)品、然后通過(guò)某一銷售途徑推向廣大公眾的企業(yè)實(shí)體。換言之，他們是那些在轉(zhuǎn)售旅游生產(chǎn)者產(chǎn)品的過(guò)程中，擁有產(chǎn)品“所有權(quán)”的旅游中間商。其銷售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者——旅游經(jīng)營(yíng)商——旅游零售商——顧客;或?yàn)椋郝糜萎a(chǎn)品生產(chǎn)者——旅游經(jīng)營(yíng)商——顧客。

　　2.計(jì)算機(jī)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)

　　由企業(yè)運(yùn)營(yíng)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)主要有兩種：中央預(yù)訂系統(tǒng)(Central Reservation System，簡(jiǎn)稱CRSS)和全球分銷系統(tǒng)(Global Distribution System，簡(jiǎn)稱GDS)。其銷售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者——GDS、CRS——顧客。

　　中央預(yù)訂系統(tǒng)通常由大型集團(tuán)性公司建立和擁有，如假日集團(tuán)的Holidex、馬里奧特的Marsa和仕達(dá)屋的Resevation。在組織上，這些系統(tǒng)由遍布于客源地的預(yù)訂中心辦公室組成;在技術(shù)上，這些辦公室通過(guò)免費(fèi)電話及網(wǎng)絡(luò)與顧客溝通，為顧客預(yù)訂所有成員企業(yè)的產(chǎn)品提供服務(wù);在內(nèi)部，通過(guò)計(jì)算機(jī)成員企業(yè)相互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶、價(jià)格、產(chǎn)品等信息的共享。

　　全球分銷系統(tǒng)由航空公司訂票系統(tǒng)發(fā)展而來(lái)，進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后，不僅能夠預(yù)訂機(jī)票，而且可以預(yù)訂飯店、租車、景點(diǎn)和劇院門票等。全球分銷系統(tǒng)將各種旅游企業(yè)及相關(guān)企業(yè)整合其中，其終端設(shè)在旅行代理商的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。目前，它已經(jīng)成為西方旅行社廣泛使用的銷售途徑。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，GDS和CRS的運(yùn)作模式也在發(fā)生變化。美國(guó)旅游專家漢彌爾頓教授提出，目前以團(tuán)隊(duì)預(yù)訂為主體的GDS模式將朝著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下散客化方向發(fā)展，傳統(tǒng)的代理人將消失。

　　3.旅游零售商

　　指那些只接受旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供應(yīng)者的委托，在一定區(qū)域內(nèi)代理銷售其產(chǎn)品的旅游中間商。其銷售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者(或供應(yīng)者)——旅游零售商——顧客。

　　4.營(yíng)銷聯(lián)合體

　　指由專門的組織或企業(yè)建立的旨在聯(lián)合促銷和銷售的聯(lián)營(yíng)組織，其運(yùn)作模式由獨(dú)立的企業(yè)組成，在技術(shù)上與中央預(yù)訂系統(tǒng)相似。這種聯(lián)營(yíng)主要是由于單個(gè)企業(yè)無(wú)力單獨(dú)積聚進(jìn)行經(jīng)營(yíng)所必須具備的巨額資金、先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備及市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)施;或是由于風(fēng)險(xiǎn)太大不愿單獨(dú)冒險(xiǎn);或是由于期望能帶來(lái)更大的協(xié)同效應(yīng)等。例如，世界著名的“世界一流飯店組織”(The Leading Hotel of the World)、“最佳西方飯店”(Best Western)、“金郁金香組織”(Golden Tulip Worldwide)、“小型豪華飯店組織”(Small Luxury Hotels)、“SRS世界飯店組織”(SRS World Hotels)、“高峰飯店與度假飯店組織”(Summit Hotels&Resorts)和“斯特林飯店與度假飯店組織”(Sterling Hotels&Resorts)等，都是典型的飯店聯(lián)合體，它們?cè)跔I(yíng)銷領(lǐng)域開展了廣泛的聯(lián)合。

　　5.網(wǎng)上旅游公司

　　隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和技術(shù)的發(fā)展，基于計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)的分銷渠道應(yīng)運(yùn)而生。

　　6.無(wú)渠道銷售

　　指旅游供應(yīng)商與顧客在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直接銷售的模式，它有賴于信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者的成熟及電子商務(wù)的發(fā)展。其銷售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——顧客。

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