以設(shè)計(jì)師為核心足以撬動(dòng)家裝O2O市場(chǎng)嗎？

　　如土巴兔獲得2億美元融資，愛空間獲得小米旗下的順為資本領(lǐng)投6000萬元等等，而籬笆網(wǎng)更是通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)直接孵化窩牛裝修進(jìn)入到家裝O2O市場(chǎng)。

　　家裝O2O是家裝行業(yè)的第二次革新

　　縱觀家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化過程，可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是團(tuán)購時(shí)代，大量的本地社區(qū)參與到家居家裝的團(tuán)購業(yè)務(wù)當(dāng)中，通過團(tuán)購的模式撮合業(yè)主用戶與裝修團(tuán)隊(duì)和家居廠商，本地社區(qū)從中抽取提成或返點(diǎn)。

　　在這一個(gè)階段當(dāng)中，比如籬笆網(wǎng)、化龍巷等眾多本地社區(qū)網(wǎng)站通過家裝團(tuán)購獲得豐厚的收入，同時(shí)使得準(zhǔn)備裝修的業(yè)主得到了不少實(shí)惠，而家裝公司則通過家居團(tuán)購模式來獲得大量的客戶。

　　而進(jìn)入到2014年，家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化也跟隨O2O浪潮進(jìn)入了第二個(gè)階段，就是當(dāng)前的家裝O2O的時(shí)代，大量的全國性家裝O2O平臺(tái)誕生，希望能夠通過打通業(yè)主、設(shè)計(jì)師、裝修和家居公司等產(chǎn)業(yè)上下游，繼而達(dá)到為用戶降低裝修費(fèi)用，提升服務(wù)品質(zhì)的目的。在這一階段主要誕生了土巴兔、窩牛裝修等裝修O2O公司，而這類裝修O2O平臺(tái)的各自的市場(chǎng)突破點(diǎn)不同但是戰(zhàn)略目標(biāo)卻很一致。

　　比如土巴兔是通過引入裝修公司和第三方監(jiān)理的方式來讓用戶更加放心的選擇在其平臺(tái)上完成一站式的裝修體驗(yàn)，而窩牛裝修則是通過鼓勵(lì)大量?jī)?yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)師到平臺(tái)展示作品，繼而吸引更多的業(yè)主用戶進(jìn)行咨詢，然后將設(shè)計(jì)師做為家裝產(chǎn)業(yè)鏈中整合各類服務(wù)和產(chǎn)品資源的中心，讓他們推薦施工監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，建材，以及硬裝完成后的軟裝商品搭配，最終通過平臺(tái)來幫助用戶完成從溝通設(shè)計(jì)到完成施工的一站式裝修體驗(yàn)。

　　還原設(shè)計(jì)師真正價(jià)值

　　目前來看，以裝修公司和第三方監(jiān)理切入家裝O2O模式土巴兔由于上線時(shí)間更早，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)更加成熟，模式已經(jīng)初步得到了市場(chǎng)和資本的驗(yàn)證。根據(jù)土巴兔官方公布的數(shù)據(jù)稱，土巴兔的用戶已經(jīng)超過500萬。

　　而以設(shè)計(jì)師為中心的家裝O2O模式窩牛裝修目前盡管還沒有獲得融資的消費(fèi)傳出，但在成立短短一年內(nèi)，已經(jīng)成功圈到500萬裝修用戶，月度活躍用戶已經(jīng)近200萬，并有分布全國40多個(gè)大城市超過5000人的設(shè)計(jì)師上傳作品，增長(zhǎng)速度飛快。

　　在我看來，窩牛裝修取得這樣的增長(zhǎng)并非偶然，而這很可能起源于年輕家裝用戶的觀念改變以及設(shè)計(jì)師的意識(shí)覺醒。

　　幾年前，東樓曾經(jīng)在一家家裝公司做市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)時(shí)很多家裝公司的設(shè)計(jì)師甚至都沒有設(shè)計(jì)專業(yè)背景，而只是經(jīng)過兩三個(gè)月的集中培訓(xùn)之后，就上崗做了設(shè)計(jì)師。

　　而很多業(yè)主可能并不重視設(shè)計(jì)師的作用，更多的還是考慮價(jià)格，不愿意支付設(shè)計(jì)費(fèi)，并根據(jù)家裝公司提供的樣板房來進(jìn)行裝修，設(shè)計(jì)師的作用就是對(duì)樣板間進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)和重新組合，裝修設(shè)計(jì)上大同小異，很少有個(gè)性化的裝飾設(shè)計(jì)，在這個(gè)過程中，設(shè)計(jì)師更多的承擔(dān)的是銷售顧問的角色。

　　業(yè)主更多重視的是材料購買和施工階段，對(duì)于很多業(yè)主來說，挑選一名經(jīng)驗(yàn)豐富和負(fù)責(zé)任的工長(zhǎng)和監(jiān)理對(duì)他們更加重要，因此在家裝公司當(dāng)中最搶手的是工長(zhǎng)和監(jiān)理，而設(shè)計(jì)師的作用則被大多數(shù)裝修公司和業(yè)主所忽視。

　　而近年來，隨著85后和90后等年輕一代購房人群的增加，對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求也在不知不覺間發(fā)生著變化，他們更加開始重視裝飾設(shè)計(jì)，他們有自己的審美，對(duì)裝飾風(fēng)格并非簡(jiǎn)單的跟風(fēng)盲從，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師開始受到歡迎，而這一需求的變化也直接影響著家裝行業(yè)的發(fā)展，家裝設(shè)計(jì)師的地位慢慢提升。

　　而從窩牛裝修app上更是可以直接看到，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師在平臺(tái)上動(dòng)輒都是幾千的裝修用戶粉絲，優(yōu)秀作品的瀏覽量動(dòng)輒上萬，而每個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師幾乎每天都有人咨詢，而且活躍的設(shè)計(jì)師平均每月都能在平臺(tái)上獲得幾單或十幾單裝修設(shè)計(jì)意向，這使得優(yōu)秀設(shè)計(jì)師們重新找回了他們的價(jià)值。

　　以設(shè)計(jì)師為核心足以撬動(dòng)家裝O2O市場(chǎng)嗎？

　　不過，這里也有一個(gè)疑問，盡管在窩牛裝修平臺(tái)上，設(shè)計(jì)師得到了充分的展示空間，優(yōu)秀的裝修設(shè)計(jì)也得到了眾多粉絲的追捧。但是，僅僅以設(shè)計(jì)師為切入點(diǎn)真的足以撬動(dòng)家裝O2O市場(chǎng)嗎？

　　事實(shí)上，在窩牛裝修平臺(tái)上，還有大量的用戶其實(shí)并沒有直接的裝修需求，但是他們卻期望通過瀏覽優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的作品獲得居家改善和軟裝飾品的靈感。而且，隨著精裝修房的比例提高，以及“輕裝修重裝飾”的觀念逐漸成為主流，窩牛裝修一不小心成為了用戶發(fā)現(xiàn)有設(shè)計(jì)感，個(gè)性化的家具和裝飾商品的平臺(tái)。而根據(jù)消息，窩牛已經(jīng)在醞釀推出相關(guān)的服務(wù)，幫助用戶買到心儀的商品。

　　在我看來，這才是對(duì)于家裝行業(yè)真正具有顛覆性一步，這就意味著窩牛裝修不再僅僅是一個(gè)設(shè)計(jì)師展示作品和裝修用戶與設(shè)計(jì)師溝通并獲得裝修設(shè)計(jì)靈感的內(nèi)容和工具平臺(tái)，而搖身一變成為了能夠提供家具和裝飾商品的家居導(dǎo)購交易平臺(tái)，并且通過窩牛聚集的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師資源，讓專業(yè)設(shè)計(jì)師成為平臺(tái)的買手，將使得平臺(tái)本身更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　家裝O2O平臺(tái)真的能夠顛覆行業(yè)嗎？

　　另一方面，盡管家裝O2O來勢(shì)洶洶，而且像土巴兔、窩牛裝修等裝修O2O平臺(tái)發(fā)展很猛，但真的能夠在短期內(nèi)顛覆傳統(tǒng)家裝行業(yè)嗎？

　　未來，家裝O2O市場(chǎng)又會(huì)是怎樣的發(fā)展前景呢？東樓認(rèn)為，主要有以下三個(gè)主要趨勢(shì)：

　　第一，家裝O2O市場(chǎng)容量足夠大，不可能一家獨(dú)大。根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布的《2013年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年中國建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到37242.9億元，預(yù)計(jì)2014年仍將保持較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到40709億元。在這個(gè)4萬億的市場(chǎng)中，能夠容納足夠多的參與者，不僅僅傳統(tǒng)家裝公司當(dāng)中的佼佼者可以存活，新誕生的家裝O2O平臺(tái)也可以憑借先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)分得一杯羹，從更廣闊的行業(yè)角度來看，無論是具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)土巴兔，還是后起之秀窩牛裝修，未來都不可能一家獨(dú)大。

　　第二，家裝O2O平臺(tái)會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)蠶食傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)，但不可能完全取代。盡管目前土巴兔、窩牛等這樣的裝修O2O平臺(tái)希望消滅一些中間環(huán)節(jié)和差價(jià)貓膩，讓更多的年輕用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來幫助裝修自己的房子。但是傳統(tǒng)家裝公司依然具有不可忽視的優(yōu)勢(shì)，特別是在消費(fèi)者對(duì)家裝O2O服務(wù)還處于謹(jǐn)慎狀態(tài)的培養(yǎng)階段，依靠線下實(shí)體的信任關(guān)系，以及通過廣告宣傳樹立的品牌效應(yīng)，依然能夠使得很多具有品牌知名度的家裝大公司得以存活，而土巴兔、窩牛裝修等這樣的裝修O2O公司最開始打掉的可能只是一些品牌知名度相對(duì)較弱，服務(wù)體驗(yàn)不夠好的中小家裝公司。

　　第三，家裝O2O平臺(tái)的出現(xiàn)，使得家裝行業(yè)的服務(wù)水平整體向前推進(jìn)。顯然，類似土巴兔、窩牛裝修等這些家裝O2O平臺(tái)的出現(xiàn)，正在推動(dòng)家裝這樣一個(gè)價(jià)格特別不透明，貓膩多的傳統(tǒng)行業(yè)開始向信息更加透明，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。而一些服務(wù)不太正規(guī)，亂給業(yè)主進(jìn)行增項(xiàng)收費(fèi)的裝修公司將被迫退出歷史舞臺(tái)，而一些具有品牌知名度，服務(wù)更好的家裝公司也沒有辦法再謀取暴利，而是整體向設(shè)計(jì)更好、價(jià)格更低、服務(wù)更優(yōu)等方向發(fā)展，最終使得用戶的裝修預(yù)算降低，并得到更加可靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　總體而言，面對(duì)具有4萬億市場(chǎng)規(guī)模的國內(nèi)裝修市場(chǎng)，無論是土巴兔，還是窩牛裝修，都還只是一個(gè)小分子。不過，新興的家裝O2O平臺(tái)對(duì)于家裝行業(yè)的顛覆和改變已經(jīng)開始，傳統(tǒng)家裝公司將會(huì)逐步告別暴利，而家裝消費(fèi)用戶最終將從這場(chǎng)行業(yè)變革當(dāng)中獲益。