社區(qū)轉型線上教育O2O的痛點

　　社區(qū)，我們并不陌生的一個詞組，是一群按照各自的興起聚合成的產物，具有一定的地理區(qū)域;有一定數(shù)量的人口;居民之間有共同的意識和利益;有著較密切的社會交往的特征。在微博、微信時代，社區(qū)已經漸漸淡出視野，除了一些垂直化社區(qū)、地方性社區(qū)等，它們還在仍然堅強的活著，其他都不斷依靠各自社區(qū)沉淀的內容、群體類別等進行轉型。在教育產業(yè)上面，同樣有著無數(shù)的社區(qū)存在，特別是留學人士比較熟識的太傻論壇，它是一個從論壇轉型到線下培訓的社區(qū)，依靠龐大的社區(qū)用戶，來為用戶提供針對性的服務。

　　不過，太傻論壇并非我們所說的主角，在互聯(lián)網+教育的時代下，在線教育沖擊著無數(shù)細分的傳統(tǒng)教育領域，不少教育機構因此變得無比的困難，或者依然尋找合適的轉型路子，因為在可以預見的未來，線下培訓必然會逐步萎縮，直至線上培訓與其平分天下。但是在時代背景下，我們有一批優(yōu)秀的教育社區(qū)暫時成功轉型在線教育平臺，憑借社區(qū)多年積累的資源，馳騁在在線教育暴風雨中。

　　NO1:極客學院——前身編程社區(qū)

　　慕課、麥子學院、51CTO、微課、開課吧、極客學院等一大批IT在線教育平臺中，唯有極客學院和51CTO學院擁有著社區(qū)的前身，也是成功轉型在線教育的案例。極客學院作為第一個IT職業(yè)在線教育平臺，在2014年9月22日獲得SIG(海納亞洲)和藍馳創(chuàng)投的2200美元的B輪融資，而在最近也處于風暴中，從總理現(xiàn)身創(chuàng)業(yè)大街時候，是唯一一家被接見的在線教育機構。據公開數(shù)據顯示，截止至2015年7月1日，極客學院已擁有超過百萬用戶，超過1000門的職業(yè)技術課程，5000多課時的課程，據說是唯一突破百萬級別的IT職業(yè)在線教育的平臺。

　　在極客學院的發(fā)展歷史上，不得不提及的是EOE社區(qū)。創(chuàng)始人靳巖是中國第一本Android開發(fā)教材的作者、中國最大的移動開發(fā)者社區(qū)創(chuàng)辦者，擁有著無比豐富的教學經驗，以及資源。在擁有幾十萬用戶的eoe社區(qū)后，通過學員的變化以及時代的機會，創(chuàng)建極客學院平臺，為更多的IT人員提供更好的課程學習。在上面，極客學院是無比重視最新技術的課程，多次是首個推出課程的平臺，為此給平臺贏來無數(shù)的贊譽以及品牌的曝光度，而得益于課程內容的精美以及效果，產生幾何級別的傳播。

　　而且作為一開始就收費的平臺而言，也是一種大膽的舉動，不過最終還是暫時成功轉型，為此得到頂級創(chuàng)投機構的親睞的原因之一。極客學院的根基是社區(qū)，缺乏社區(qū)的用戶的導入，就少了一些忠實用戶，而且在運營上，平臺的知名度也需要更多的時間，尤其是教育是個慢功夫的行業(yè)，或許還沒有到風口中心，就已經倒下了。

　　在極客學院的背后有幾個值得參考的東西：

　　(1)高端用戶。在平臺發(fā)展初期，團隊就已經對用戶做了心理畫像，不然不會冒險似的采用收費模式，高端用戶是對價格稍微不太敏感的一群人，也是對專業(yè)二字看得無比重要的人群，唯有更加專業(yè)的人和平臺課程才能吸引到這批忠實用戶;

　　(2)機緣巧合。在數(shù)以百萬的社區(qū)中，能夠看到一個方向并為之轉型的團隊是少之又少，而恰恰又是在線教育的火剛被點燃的時候，機會真是一種難以道明的東西;

　　(3)團隊的精良。每個典型的背后都必然有個優(yōu)秀的團隊，因此嘉榔不多說。

　　NO2:51CTO——IT技術論壇

　　51CTO社區(qū)是從2005年起創(chuàng)建的國內“專注IT技術領域，打造中國領先的IT技術網絡平臺”為宗旨的平臺。至今擁有者10年的歷史，而51CTO學院就是背靠十年的社區(qū)成長的產品，在2013年7月1日成立就堅定以要讓專家用技術成就夢想的目標而前進。據公開數(shù)據顯示：51CTO學院已經擁有500名講師，350萬學員，18大類126小類的課程體系，3000門課程及50000個視頻。不過學院成立的初衷并非為了進軍在線教育，而是據創(chuàng)始人之一邱文平介紹說初衷想要激活陷入瓶頸的 51CTO 網站，因為社區(qū)進入第八個年頭后，超過1000萬用戶后突然陷入活躍度減速降低，用戶不愛上等情況。

　　在51TCO學院的發(fā)展歷史上，背景的因素以及出發(fā)初衷占據了首要位置，而作為一個擁有十年的老社區(qū)，其所沉淀的資源以及用戶遠遠超過極客學院的前身，也因此前者早早進入百萬用戶行列。作為與IT在線職業(yè)平臺所不同的是：51CTO更多是針對技術、專家類型的平臺，所屬的課程才是一個職業(yè)教育平臺的平臺。

　　不過，51CTO擁有著不少在線職業(yè)平臺所不具備的優(yōu)勢：老師。作為一家以C2C模式的平臺，老師的重要性比起任何東西都要大得多，通過老師自主性生產內容，來為平臺填空。而依靠一個十年的社區(qū)背景，無數(shù)的技術大牛都有一種再度實現(xiàn)價值的感覺，會吸引更多的老師入駐平臺，這是兩者不可分割，否則都無法形成如今的大勢。

　　51CTO學院除了模式外，值得我們學習有：

　　(1)服務標準化。學院對于學員的服務是相當重視，也是投入最多的一塊成本;

　　(2)平民化。作為一個技術類型平臺，有不同的用戶畫像，而極客學院是針對高端用戶，51CTO學院就是更多傾向于擁有少許的技術基礎的人群，也為此用戶數(shù)如此大提供基礎;

　　(3)按效果成交。作為一個付費型的C2C平臺，課程的內容以及效果成為平臺的核心競爭力，因此就驅使平臺的老師更加注重教研與技術的提升，因為從人性角度，人性是貪婪和虛榮的，誰不想多勞多得。

　　NO3:C學院——前身信息與服務平臺

　　C學院是CSDN附屬的產物，據百度百科顯示：CSDN創(chuàng)立于1999年，是中國最大的IT社區(qū)和服務平臺，為中國的軟件開發(fā)者和IT從業(yè)者提供知識傳播、職業(yè)發(fā)展、軟件開發(fā)等全生命周期服務，滿足他們在職業(yè)發(fā)展中學習及共享知識和信息、建立職業(yè)發(fā)展社交圈、通過軟件開發(fā)實現(xiàn)技術商業(yè)化等剛性需求，嘉榔暫時無法獲得最新的用戶數(shù)據，故此省略。

　　作為一個信息服務平臺，CSDN擁有者最資深技術信息以及資源，能夠為C學院提供源源不斷支援。不過從嘉榔觀看平臺來說，C學院更多是一個出于布局行的產品，并非是CSDN想要轉型培訓，但是已經在邁向轉型的路子。

　　從eoe、51CTO等都不斷尋求轉型的身上，未來CSDN也必將全線進軍在線教育，前人可看，不走那是浪費資源。作為在線教育而言，更加希望有背景資源平臺進軍在線教育，能夠為在線教育增添一份色彩。

　　NO4:果殼MOOC學院——科學網

　　果殼網是果殼科技的產品，創(chuàng)立于2010年，定位“互聯(lián)網+科學媒體”，果殼網內的熱門話題涵蓋科學技術、生活健康等領域。果殼網曾先后獲得摯信資本和IDG的兩輪融資。果殼網作為“中國第一泛科學知識社區(qū)”，從誕生之日前就已經具備的教育基因。果殼網擁有著無數(shù)個科學小組，而MOOC學院是早已經存在的一個小模塊，其前身不過是果殼網一個名為“MOOC自習室”的小組，由于成長最快，成員最活躍，果殼網就單獨為用戶做了一個社區(qū)產品。正是這個實驗性的產品，改變了果殼未來的命運。自2013年7月推出以來已經積累了80萬注冊用戶。

　　2014年12月22日，果殼網獲得2000萬美元的C輪融資，由好未來領投、IDG等跟投，從而引進教育資本。并且在未來，將會用融資來大力發(fā)展MOOC學院，把學院商業(yè)化。

　　一個科學類型的社區(qū)引入在線教育，是對社區(qū)內容的整理與轉型，也是把沉淀的內容最大化。不同于技術類在線平臺，科學類的平臺更多是以普及知識為主，因為學院的用戶成長還是依靠于果殼網的堅持，并不能單獨出來。　　

　　NO5:滬江網——前身滬江論壇

　　滬江網作為在線教育風云人物，相信很多人都不會陌生。在在線教育火爆中，滬江網以一騎絕塵的速度從一個差點頻臨倒閉的平臺，通過短短兩年成長為龐然大物，更是成為在線語言類的頭把交椅。

　　不同于seowhy、極客學院等轉型，滬江網的轉型是自上而下的，經過十幾年的在線經驗，是一個擁有社區(qū)類型和在線類型的平臺。從最早切入在線教育平臺，社區(qū)并無太大的資源，而是一路發(fā)展下來，雙方相互促進。因此，滬江是論壇與平臺相結合的形式，也是滬江最深厚的資本。其2013年獲2000萬美元B輪融資后，2014年9月又完成C輪融資，由百度主導，更在今年4月初完成新LOGO的更好，與好未來、聯(lián)想等一起用最新的姿態(tài)迎接時代。

　　而關于滬江的東西，網絡上面一大批，嘉榔也不多提及，但是要說的是滬江的模式是難以復制，因為它已經圈定好自己的地盤，無論是VIPABC、51talk都只能在用戶群體上面來分割市場，因為它們缺少用戶沉淀的社區(qū)，尤其是如今移動時代，社群的興起更是讓社區(qū)與平臺類型的產品加速發(fā)展。

        NO6:seowhy——前身seo論壇

　　對于seowhy，嘉榔并不陌生，因為我本身也是它的一個付費學員。它是一個專業(yè)的SEO論壇，而為此也專門有相對于的技能培訓，不過更多是放在YY上面學習，并非真正的在線教育平臺。但是自從在線教育進來后，SEOWHY也在轉型在線教育，為給更多的學員服務。SEOWHY創(chuàng)始人夫唯老師是擁有資深的經歷，本身也有一個優(yōu)秀的團隊，因此對于他而言只是把學習環(huán)境變成自身平臺上面，而且在用戶需求方面，SEO一直都是一個硬性需求，每個企業(yè)都需要這類人員。雖然這兩年下來，SEO越來越來低迷，但是并不是SEO會消失或者沒有用，而在往更深次走。過去我們都用技術或者一些步驟來獲得理想的結果，但是現(xiàn)在企業(yè)更多喜歡砸錢，而且在百度越來越對付費追求上面，SEO轉向一些后續(xù)服務了。嘉榔一直記得第一堂課夫唯老師說的一句話：SEO并非一種技術，而是一種思維，在我工作三年里，就體會到和運用這樣的思維來做事。很簡單的例子：大部分都局限于網站優(yōu)化，可是SEO是運用到我們中各個方面，比如QQ群排名，微信公號排名，自媒體文章的結構等等都可以用到。

　　NO7:家長幫——前身E度教育網

　　在2014年8月1日，E度教育網更名為家長幫，前者是0~18歲教育信息與資源分享平臺。好未來作為首家國外上市的中小學教育機構，擁有者深厚的師資資源，以及教學經驗。而本身教育網更是一個資源庫，轉型為家長幫社區(qū)來沉淀用戶，進而輔助整體培訓業(yè)務，可謂是得天獨厚的做法。家長幫的進程不同于社區(qū)轉型與在線教育，而是經歷社區(qū)到教育培訓，再從教育培訓到社區(qū)，到在線教育的進程。

　　最后只能說家長幫是承擔一家傳統(tǒng)教育機構轉型線上教育平臺的用戶基數(shù)的積累，尤其是在社區(qū)與APP兩端入口出發(fā)的前提下，也為好未來講好在線教育故事提供更多的素材!

　　NO8:100教育——YY教育

　　YY，國內娛樂的巨無霸，而其誕生的YY教育頻道更是無數(shù)教育機構心頭好。但是YY依然把YY教育的資源傾斜于一個新創(chuàng)建的平臺：100教育，作為首個移動端社區(qū)誕生的在線教育平臺，100教育從誕生起就擁有者無與倫比的資源，因此從托福雅思的免費課程開始，就挑戰(zhàn)新東方地位，成為在線教育改革傳統(tǒng)教育的先鋒人物，也讓無數(shù)的在線教育平臺追隨。而且在2014年豪砸五億多收購鄭仁強團隊和環(huán)球網校，為自身增添一份資深的在線教育經歷，也帶來一個資深的在線教育平臺。

　　而且從最近完成市場與用戶積累后，走向K12教育，并與環(huán)球網校形成一條教育產業(yè)鏈，覆蓋整個K12到職業(yè)教育，而部分課程采用收費模式也是一個平臺成熟的需要。

　　嚴格意義來說，100教育并非轉型的產品，而是YY出于自身的考慮來做的教育平臺，因為YY是軟件形式，并無平臺支持，所不同于上面的幾大產品，但是考慮到YY是娛樂性社區(qū)，因此也可以是社區(qū)轉型過的平臺，而是YY教育頻道轉型并非全部。

　　在回歸商業(yè)本質的前提下，電子商務更多扮演的是企業(yè)布局的一種新渠道發(fā)展思路。在這種新發(fā)展思路日趨成熟的今天，不再只是簡單的和線下原有渠道做沖突，更多的是需要和原有渠道做融合，越來越普遍的現(xiàn)象發(fā)生說明消費者可能會在企業(yè)的不同渠道間穿行。因此如何擴寬消費者了解企業(yè)的渠道，則是一個重點，運營者們到云魔方官網，去使用不同的實用營銷方法，為企業(yè)帶來更多的用戶。