什么是scrm系統(tǒng)定制？scrm系統(tǒng)定制有哪些步驟？

　　隨著私域流量日益火爆，越來越多的企業(yè)開始數字化轉型。企業(yè)對私域流量運營的需要也越來越大，標品scrm系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要。因此scrm系統(tǒng)定制業(yè)務應運而生。

　　一：什么是scrm系統(tǒng)定制

　　scrm定制開發(fā)是指在傳統(tǒng)標準產品scrm系統(tǒng)的基礎上，使scrm系統(tǒng)更適合公司業(yè)務的發(fā)展和工作需要。

　　二、scrm系統(tǒng)定制有哪些步驟?

　?、俅_定項目負責人

　　scrm系統(tǒng)定制是解決企業(yè)客戶關系管理的重要工具。因此scrm系統(tǒng)定制開需要提前確定好整個項目的負責人，選擇熟悉公司流程的營銷總監(jiān)和技術運維負責監(jiān)督。

　?、谑崂砥髽I(yè)scrm個性化需求

　　scrm系統(tǒng)定制是為了更好的解決企業(yè)個性化需求，企業(yè)需求是scrm系統(tǒng)定制的核心目標，企業(yè)應該成立業(yè)務團隊，明確企業(yè)的需求并跟蹤項目進度及時溝通

　?、圻x擇合適的scrm軟件服務商

　　scrm系統(tǒng)定制是一個系統(tǒng)性工程，應該選擇相對有經驗的研發(fā)團隊。并與服務商簽訂相關的書面文件，減少不必要的糾紛。

　　④調整并上線scrm軟件

　　企業(yè)和服務商開發(fā)團隊在整個過程中需要不斷測試系統(tǒng)、scrm系統(tǒng)安裝測試、數據構建測試、用戶反饋測試等。企業(yè)可以在測試過程中提出自己的問題，研發(fā)團隊可以根據進行適當的調整。

　　⑤公司內部員工培訓與使用指導

　　scrm系統(tǒng)定制完成后就可以將定制的scrm系統(tǒng)放入公司使用，在使用系統(tǒng)之前，企業(yè)應進行系統(tǒng)化的員工培訓與使用指導，讓企業(yè)員工都使用起來提高工作效率。

　　scrm系統(tǒng)定制能幫助企業(yè)解決獲客-轉化-交易-運營全流程的解決方案，精準觸達轉化優(yōu)質客戶;提升企業(yè)員工的專業(yè)表現力與工作效能，加強品牌信任，形成口碑獲客的良性循環(huán)。