私域是指什么意思？私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么？

　　看到私域流量中的“私域”兩個(gè)字，企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到這是一個(gè)特別的存在。正如我們生活中常常講到的“私人府邸”“私人飛機(jī)”“私人用品”，這些帶有“私”字的詞都是有特定屬性的。那么私域是指什么意思?私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么?

　　一、私域是指什么意思?

　　所謂私域，是指企業(yè)自建私域流量池培養(yǎng)客戶(hù)，能夠不再依賴(lài)擁有公域流量的平臺(tái)，借助社交媒介，用社交方式與客戶(hù)溝通，并完成交易的商戶(hù)。將公域平臺(tái)像淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)上的商家將客戶(hù)導(dǎo)入自己的流量池像企微，社群等，通過(guò)社交關(guān)系想辦法拓展用戶(hù)，線下核心商圈的商家讓消費(fèi)者加入自己的私域流量池，然后積累和沉淀私域流量，并與這些流量發(fā)生交易。

　　二、私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么?

　　私域運(yùn)營(yíng)一般有四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是引流拉新，客戶(hù)留存，客戶(hù)促活，客戶(hù)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。小編認(rèn)為私域運(yùn)營(yíng)的最關(guān)鍵的是促活環(huán)節(jié)，也是最需要花精力的地方。促活的終極目標(biāo)是不斷地強(qiáng)化企業(yè)跟用戶(hù)間的信任，以及用戶(hù)對(duì)企業(yè)的記憶，然后將其變現(xiàn)。

　　促活它不是一個(gè)單點(diǎn)的工作，而是需要多個(gè)維度，比如內(nèi)容、活動(dòng)、服務(wù)等，組合起來(lái)共同為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，才能最大化保持用戶(hù)活躍度。促活的過(guò)程就是不斷地贏取用戶(hù)信任、深化信任的過(guò)程。這就好比我們?cè)谕髽I(yè)跟用戶(hù)的情感賬戶(hù)存錢(qián)，存得越多，未來(lái)能支取的就越多，能消費(fèi)的也越多。

　　在私域流量池都是有效用戶(hù)的基礎(chǔ)之下，要實(shí)現(xiàn)更好的促活，需滿足兩個(gè)前提，一是在私域流量池里提供價(jià)值，二是在私域流量池里有足夠的曝光。

　　私域的終極目標(biāo)是通過(guò)提升用戶(hù)的復(fù)購(gòu)頻次來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，所以企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先選擇那些有明確復(fù)購(gòu)意愿的用戶(hù)，優(yōu)先去服務(wù)那些有更高價(jià)值、更大消費(fèi)潛力的用戶(hù)。

　　私域是企業(yè)距離用戶(hù)最近的地方，是服務(wù)用戶(hù)以及與其溝通最好的地方，企業(yè)應(yīng)該把位置優(yōu)先留給重要用戶(hù)。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該明白

　　私域是指什么意思?私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么?并為此不斷努力，最后轉(zhuǎn)化變現(xiàn)也就是順理成章了。