社群運(yùn)營(yíng)是做什么的？主要有哪些職責(zé)？

　　互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，社群運(yùn)營(yíng)的概念逐漸被同化，很多企業(yè)都覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)是一個(gè)誰(shuí)可以勝任的崗位，甚至很多企業(yè)都還不知道社群運(yùn)營(yíng)是做什么的?主要有哪些職責(zé)?今天就和大家來(lái)說(shuō)說(shuō)。

　　一、社群運(yùn)營(yíng)是做什么的?

　　社群運(yùn)營(yíng)其是做什么的?其實(shí)很多人會(huì)有這樣的疑惑，社群運(yùn)營(yíng)是否可以和其他崗位合并等疑問(wèn)。其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)可以根據(jù)工作內(nèi)容分為一下幾類：

　　服務(wù)類，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，提高滿意度，提升品牌在行業(yè)的口碑，讓品牌有更好的影響力。

　　銷售類，主要是拉新，可以通過(guò)群裂變或其他方法，在其他平臺(tái)引流，如抖音，淘寶天貓，知乎等對(duì)客戶進(jìn)行引入與轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等相關(guān)工作。

　　客戶運(yùn)營(yíng)類，有資源有客戶，需要要想辦法留住他們，提高看客戶的留存率，;做完留存，然后要對(duì)客戶進(jìn)行促活與轉(zhuǎn)化。

　　除了這些社群運(yùn)營(yíng)還需要一定的數(shù)據(jù)分析能力，文案能力等。

　　二、主要有哪些職責(zé)?

　　社群運(yùn)營(yíng)的工作崗位職責(zé)主要包括以下四個(gè)方面：

　?、儋~號(hào)(個(gè)人號(hào)、企微號(hào)、社群)日常維護(hù)及輸出

　　②涉及用戶生命周期的運(yùn)營(yíng)、賬號(hào)人設(shè)IP的打造

　?、蹖?duì)社群運(yùn)營(yíng)的拉新、活躍和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)

　?、苡脩魳?biāo)簽及用戶分層管理、定向運(yùn)營(yíng)

　　社群運(yùn)營(yíng)需要強(qiáng)大的流量獲取能力，社群內(nèi)容文案的打磨能力，運(yùn)營(yíng)流程迭代能力等，以上就是關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)是做什么的?主要有哪些職責(zé)?的解答。