私域社群有哪些分類?如何根據(jù)社群分類做好社群營銷?
發(fā)布時(shí)間:2022-05-06 17:26
一、社群有哪些分類?如何根據(jù)社群分類做好社群營銷?
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福利型社群是指快速通過福利優(yōu)惠券吸引用戶進(jìn)群,實(shí)現(xiàn)快速拉新,福利性社群人數(shù)在180-200人之間最佳。福利群的活躍度一般很高而且自帶裂變屬性,滿足不同人群的需求,在群里邊要和領(lǐng)取的用戶溝通,挖掘需求,從而轉(zhuǎn)化到意向的群里做好留存的工作。
福利性社群基本適合所有C端的行業(yè),吃喝玩樂,衣食住行都可以建立專屬福利性社群,但客單價(jià)太高,服務(wù)周期長的行業(yè)不建議,例如建材家居等
福利性社群一定要提前規(guī)劃好社群一周的福利類型,且建議福利不要重復(fù)。例如周一發(fā)優(yōu)惠券,周二做限時(shí)折扣,周三做秒殺,周四會(huì)員日等
?、诜?wù)型社群:
服務(wù)型社群是指提供售前或售后服務(wù)的社群。如果是售前的服務(wù)型社群建議做一定的價(jià)值輸出,如果是售后服務(wù)社群就需要運(yùn)營人員做好群內(nèi)服務(wù),豐富社群內(nèi)活動(dòng),例如直播,社群游戲等,以方便下次可進(jìn)行再次轉(zhuǎn)化與增購。
售前服務(wù)型社群適合消費(fèi)頻次較低但是相對客單價(jià)比較高,且服務(wù)周期比較長的產(chǎn)品,如家具行業(yè)、3C行業(yè)和家電行業(yè),健康養(yǎng)生行業(yè)等。
?、蹆?nèi)容型社群:
內(nèi)容型社群是指給用戶分享輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的社群,通過會(huì)員等級福利制度進(jìn)行客戶圈定,持續(xù)保持與品牌的粘性。有經(jīng)驗(yàn)教程型社群,話題討論型社群和直播短視頻型社群。
內(nèi)容型社群比較側(cè)重價(jià)值輸出,而且一定是要長線價(jià)值輸出。讓社群內(nèi)用戶用認(rèn)同感與信任
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