社區(qū)團購是現(xiàn)在很火的一種社區(qū)商業(yè)形式,現(xiàn)在社區(qū)團購這個賽道很好,一家企業(yè)做3、4個月的時候,月流水就可以做到3000萬,一年就可以賺幾百萬。如今市場上對社區(qū)團購生意感興趣的商家和創(chuàng)業(yè)者越來越多,那么經銷商社區(qū)團購具體怎么做呢?為什么經銷商做社區(qū)團購會有優(yōu)勢?下面來為大家解答
一、品牌商、經銷商涉足社區(qū)團購的底層邏輯
中國零售一共迭代了3代,20年前中國零售業(yè)態(tài)是一個村一個供銷社。近20年開始出現(xiàn)了超市、生鮮便利店、大超、中超、小超的模式,最近2-3年基本上每個社區(qū)的便利店、大超市都會做社群,如今就變成便利店+社區(qū)團購的形式存在。
20年前所有的零售業(yè)務都是供銷社柜臺式,沒有多少產品,商家?guī)缀醪惶峁┧拓浄?,小店老板騎三輪車、摩托車到鎮(zhèn)上、批發(fā)市場進行采貨,當時稱之為坐商。后來供銷社開始改制,原來一個店里有100多個品類,現(xiàn)在品類大概在2000個以上,這個時候就無法騎三輪車到城里進貨了,于是很多品牌商開始發(fā)展,在每個區(qū)域找分銷商、經銷商,深入到了縣鄉(xiāng),很多人就是從那個時候成為經銷商。
從第一代迭到第二代,從第二代迭到新零售以及社群,零售是在不斷迭代的。如果你是品牌商的話,原來你的貨在批發(fā)市場里,后來在區(qū)域找零售商。零售一直在不斷地變,但是他們的貨一直是由我們這個群體提供的。
進入2019年,很多人說社區(qū)團購主要以生鮮為主的,但是在銷量的前10的平臺中商品結構有一大半都是快消品。
二、經銷商做社區(qū)團購的優(yōu)勢
很多社區(qū)團購公司之前是做教育培訓、賣鞋、微商等等。他們相當于跨行去做社區(qū)團購,需要花重金建倉、買車、招聘司機,但我們是品牌商、經銷商、零售商,這些東西只是我們的基礎設施。
如果我們經銷商群體做社區(qū)團購,別人可能做社區(qū)團購需要投幾百萬、買車、建倉,但我們不需要,倉庫、配送車輛、人力資源等等,這些東西全都是可以共享的。
興盛優(yōu)選為什么能做的這么好?最大的原因是有15000個自己的門店,除了在自己的門店做團長,還會讓小店店主做團長,同時還開發(fā)自己的B2B平臺,給小店供貨,所以當他們在拓展團長的時候一定會比寶媽以及原生的社區(qū)團購公司拓展團長快很多。
三、經銷商做社區(qū)團購的步驟
1、選取團長
好馬配好鞍,除了平臺自身產品的優(yōu)勢外,社區(qū)團購能否成功的一個關鍵因素之一就是一個優(yōu)秀的團長?;跁r間、人脈、地點等因素綜合考慮。很多社區(qū)團購平臺選擇的團長是小區(qū)寶媽或者便利店店主。
2、團長建群
一個微信群可以最多可容納五百人,那么團長建好群后該如何快速擴張群成員,建議以下幾種方式:1)打印群二維碼名片至取貨點顯目位置;2)小區(qū)門口公告欄發(fā)放宣傳海報:3)爆款秒殺:利用秒殺活動,發(fā)布一些剛需產品,引導消費者掃碼進群。4)進群免送:開展一些進群免費送牙刷,毛巾等等日常用品的活動。
3、發(fā)布產品
一款好的產品要想促成訂單,在用戶對產品具體信息不了解的時候,最好讓團長編輯好一段文字,引導消費者進小程序購買。對于初次使用小程序,不清楚流程的消費者來說,團長需要不定時發(fā)送下單流程或者發(fā)布群公告。在商品方面,生鮮水果是社區(qū)團購的主要售賣產品,當季水果團購的性價比較高,加上人們的消費水平持續(xù)上升,讓當季水果成為很適合社區(qū)團購平臺用來銷售的商品。
4、用戶反饋
第一次購買商品的用戶肯定會有很多問題這個好不好吃,新鮮嗎?能存放多長時間?比如說在淘寶購物時,大家肯定會去看評價作為參考,但優(yōu)勢一水的高分好評也會讓人懷疑評價的真實性。水分高的好評率也會降低消費者的信任感,一個真實評價顯得尤為重要。因為在團購群里都是本小區(qū)居民,所以他們的反饋肯定也是最真實的,團長可以邀請大家說一下產品使用心得,用來引導更多用戶下單,用輕松愉快的口吻聊天更能給達到效果。買到了什么好產品,也會自發(fā)在群里分享。
5、售后處理
世上本來就沒有十全十美的產品,總會有不如意的地方,有些顧客覺得不符合自己的期望,會直接在群里說出來,這當然會影響銷量。但是我們不能去直接否定客戶,畢竟客戶就是上帝,一切都要以客戶的滿意度為前提。對于損壞的貨物賠償應當爽快,才能獲得客戶好感,促進再次消費。
6、系統(tǒng)管理
做好社區(qū)團購,最好還要有一套專業(yè)的軟件來提供全套的技術方案。選取好的平臺也是非常重要的一環(huán)。比如hishop的社區(qū)云店就是一個非常不錯的選擇。