社區(qū)團(tuán)購從16年的曇花一現(xiàn),18年井噴式爆發(fā),再加上疫情下的快速發(fā)展和回潮,社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為了一種成熟的模式,從創(chuàng)業(yè)的角度來說,現(xiàn)在是入局社區(qū)團(tuán)購的最佳時機(jī)。社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì),其實是和團(tuán)購一樣的,只不過在場景范圍上,縮小到了線下的社區(qū)中,而團(tuán)長要通過社群和小程序等工具,將群內(nèi)的用戶整合起來,然后針對平臺的商品進(jìn)行組織開團(tuán)銷售。如何能穩(wěn)定的運營社區(qū)團(tuán)購?五點幫你解決。
社區(qū)團(tuán)購穩(wěn)定運營的關(guān)鍵:
一、團(tuán)長的招募及管理
剛剛接觸社區(qū)團(tuán)購?fù)ǔ狈ι鐓^(qū)資源,在這種情況下可以到各個小區(qū)進(jìn)行地推實地招募團(tuán)長??梢袁F(xiàn)場向居民展示店鋪產(chǎn)品以及團(tuán)購?fù)娣ú⑶矣枚Y品、獎勵吸引小區(qū)住戶報名,從而發(fā)展小區(qū)居民成為種子用戶。
有一定粉絲基礎(chǔ)的也可以直接通過線上渠道招募團(tuán)長,以“社區(qū)合伙人”、“代言人”的名義引起用戶關(guān)注,還可以設(shè)置團(tuán)長傭金鼓勵用戶報名。
二、注意商品優(yōu)惠力度
2020年,在疫情的影響下,社區(qū)團(tuán)購發(fā)展也是相當(dāng)火爆,像是很多一二線城市中,一個小區(qū)可能會有好幾個做不同平臺的團(tuán)購團(tuán)長,競爭力自然是不用說的,這時候很多平臺就抓住了用戶喜歡優(yōu)惠的心理,通過“價格戰(zhàn)”來獲得用戶留存,但如果想要平臺持續(xù)發(fā)展,就需要注意商品優(yōu)惠的力度,千萬不要為了加大優(yōu)惠力度,而損失了自己的利潤成本。
三、需要堅持
社區(qū)團(tuán)購起步雖然說條件不高,但是要想一下子就做起來,也不是一件簡單的事情,一定是需要一段時間的積累還有經(jīng)營,這就需要我們堅持下去。在初期創(chuàng)業(yè)時,我們需要對社區(qū)團(tuán)購行業(yè)有一定了解,還有做好可能會失敗的準(zhǔn)備,堅持保證商品質(zhì)量,優(yōu)惠力度以及服務(wù)質(zhì)量,在處理好售后問題,用心經(jīng)營,才能夠?qū)⑸鐓^(qū)團(tuán)購做起來。
四、社群的日常維護(hù)
社群維護(hù)是做好社區(qū)團(tuán)購的重要一環(huán),因為社區(qū)團(tuán)購主要還是拼客戶的模式,做好社群維護(hù)可以維持現(xiàn)有的客戶并帶來新的客戶支持,從而為社區(qū)團(tuán)購注入源源不斷的動力。
首先,團(tuán)購平臺可以設(shè)置一個會員日,會員日可以是每個月的某一天。開展會員日當(dāng)天熱銷產(chǎn)品降價促銷活動,可以有效幫助社群提升活躍度和轉(zhuǎn)化率。
其次,社群內(nèi)每日要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,企業(yè)可以鼓勵團(tuán)長從店鋪品類特點出發(fā),從商品優(yōu)勢、功能特點等角度給社群成員提供建議,并引發(fā)群內(nèi)討論互動從而帶動社群氣氛。
五、平臺的規(guī)模擴(kuò)張
對于社區(qū)團(tuán)購來說,一個社區(qū)的獲客和流量都是有上線的,如果我們想擴(kuò)大平臺的收益,就需要我們進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。在這一部分上,團(tuán)購平臺可以考慮談合作或者是發(fā)展下線模式。