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社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營誤區(qū)是什么?具體怎么運(yùn)營?

發(fā)布者:互聯(lián)網(wǎng)|發(fā)布時間:2020-07-22|閱讀量:
導(dǎo)讀:社區(qū)團(tuán)購吸收了很多頭部企業(yè)的融資,很多人就覺得社區(qū)團(tuán)購的市場被資本迅速的分割,個體經(jīng)營戶沒有生存空間。但是可能并不是如此,占據(jù)市場的第一要素并不是資本,而是消費(fèi)體...

  社區(qū)團(tuán)購吸收了很多頭部企業(yè)的融資,很多人就覺得社區(qū)團(tuán)購的市場被資本迅速的分割,個體經(jīng)營戶沒有生存空間。但是可能并不是如此,占據(jù)市場的第一要素并不是資本,而是消費(fèi)體驗(yàn),要與時俱進(jìn)的跟進(jìn)消費(fèi)者的需求,才能站的穩(wěn),走得遠(yuǎn)。

  下面我們就從社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營出發(fā),來了解一下,社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營誤區(qū)是什么?具體怎么運(yùn)營?

  一、運(yùn)營誤區(qū)

  許多人在做社區(qū)團(tuán)購平臺的時候會有一個誤區(qū),就是把中心放在線上。社區(qū)團(tuán)購,得先有社區(qū)再有團(tuán)購。在沒有社區(qū)團(tuán)購平臺之前,我們小區(qū)周邊遍布的生鮮店也可以叫社區(qū)生鮮,他們的經(jīng)營穩(wěn)定,主要的消費(fèi)人群是1至3公里的居民。

  他們最了解周圍用戶的一日三餐所需求的品類,知道那些人群是最有購買力能精準(zhǔn)了解到用戶需求。所以這也是這些實(shí)體店能成為社區(qū)團(tuán)購在每一個社區(qū)的站點(diǎn)的原因,也能為社區(qū)團(tuán)購選品提供有利數(shù)據(jù),是將“人”與“貨”相連接的紐帶和核心。

  社區(qū)團(tuán)購存在的原因是能給用戶提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠又便捷的購物體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)平臺與消費(fèi)者的共贏。如果沒法做到這些,用戶也就沒有使用社區(qū)團(tuán)購的理由了。

  所以物流配送體系就顯得格外重要。

社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營誤區(qū)是什么?具體怎么運(yùn)營?

  二、物流配送體系

  社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)流程是開團(tuán)預(yù)售,用戶購買后,企業(yè)從倉庫統(tǒng)一配送到小區(qū)的取貨點(diǎn),集中存在集中拿貨。在安排騎手送貨,可以省去多余配送人員,同時減少每個訂單單獨(dú)發(fā)貨的物流成本,用戶購買也就更實(shí)惠。

  因此社區(qū)團(tuán)購品臺需要一條完整的物流配送體系高效的運(yùn)作流程,從商品供應(yīng)基地到前置倉,再到社區(qū)站點(diǎn),再到分揀與配送。要保證生鮮商品每天送達(dá)到用戶手上蔬菜水果新鮮的,家禽水產(chǎn)是鮮活的。所以對于平臺的供應(yīng)商與物流系統(tǒng)要求極高。

  三、團(tuán)長運(yùn)營

  社區(qū)團(tuán)購平臺中,團(tuán)長是最重要的一環(huán)。團(tuán)長的主要職責(zé)就是吸引更多用戶、為用戶提供更好的服務(wù),對團(tuán)長的運(yùn)營管理能力會有要求。同時,社區(qū)團(tuán)購平臺也要對團(tuán)長進(jìn)行運(yùn)營管理,需要有一套完善的運(yùn)營管理機(jī)制,主要涉及到基礎(chǔ)培訓(xùn)、激勵措施、懲罰機(jī)制與傭金管理,形成可持續(xù)發(fā)展的成長模式,避免優(yōu)秀團(tuán)長的流失。

  在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖臅r代,對于生鮮食材快消品行業(yè),社區(qū)團(tuán)購是一個值得選擇的銷售渠道。但是做好選品、物流、倉儲、團(tuán)長等多方面運(yùn)營是必不可少的,加上現(xiàn)在數(shù)字化的管理模式,蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),專業(yè)針對社區(qū)團(tuán)購的軟件解決方案,社區(qū)團(tuán)購未來可期。

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