正所謂“民以食為天”,我國有著上千年的餐飲文化傳承,也有著龐大的消費(fèi)市場(chǎng),隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,外賣行業(yè)的迅速火爆搶走了許多傳統(tǒng)餐飲門店的生意,傳統(tǒng)餐飲門店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大,獲客也越來越難。那么如何解決這些問題呢?微信小程序的出現(xiàn)解決了許多餐飲店的流量問題,下面小編就來為大家介紹一下餐飲業(yè)開發(fā)微信小程序的優(yōu)勢(shì)。
1、遠(yuǎn)程/店內(nèi)自助訂購,降低服務(wù)成本
可以發(fā)現(xiàn),一些熱門餐飲品牌已經(jīng)到了就餐高峰時(shí)間,雖然還有幾倍于行業(yè)平均數(shù)的服務(wù)人員仍在忙碌。更有甚者,像海底撈這樣過于熱情的服務(wù)會(huì)讓一些用戶感到不舒服。
為了給用戶更多的選擇空間,同時(shí)也解放了餐飲店服務(wù)人員的管理難度,通過它,結(jié)合店面點(diǎn)菜系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程點(diǎn)菜和到店就餐的流程。同時(shí)支持在線微信支付、酒吧支付等多種支付方式。與之相結(jié)合,諸如優(yōu)惠券之類的反饋活動(dòng)可以同步使用。
2.服務(wù)模式提升
餐飲店對(duì)于宣傳他們的菜肴自然是必不可少的。通過它,它們可以作為網(wǎng)上菜品宣傳的主要端口,可以有效、直觀地向用戶呈現(xiàn)不同的記錄。商店和促銷活動(dòng)的官方賬戶信息可以在少量粉絲或公眾號(hào)中快速普及。
對(duì)于品牌會(huì)員管理和會(huì)員券等相關(guān)系統(tǒng),結(jié)合現(xiàn)有餐飲小程序,可以為門店和用戶提供一站式終端服務(wù)。在用戶到店前,可以根據(jù)自己的功能設(shè)置訂餐、訂餐。所以不管我們?cè)趺凑f要改善服務(wù),還是要從用戶體驗(yàn)上提升用戶到店前后的整體服務(wù)體驗(yàn)。
3.靈活的送貨上門服務(wù)模式
如今,我們的生活已經(jīng)離不開外賣系統(tǒng),無論是在今天的大學(xué)校園還是工作生活場(chǎng)景中,外賣服務(wù)已經(jīng)成為我們不可或缺的一部分。餐飲店結(jié)合自身應(yīng)用,開設(shè)靈活的外賣模式和上門服務(wù)模式已不是新鮮事。明明集烤魚、海底撈、上門烤羊腿等眾多品牌的服務(wù),足以證明當(dāng)前外賣行業(yè)的多元化發(fā)展。選擇它作為外賣平臺(tái)的好處之一,就是可以擺脫大品牌的限制,有效提高自主品牌的利潤和本土影響力!
由此可見,隨著越來越多的全國連鎖品牌接入微信小程序開啟了在線服務(wù),在這個(gè)特殊的2020年,我們也可以發(fā)現(xiàn),微信是支撐現(xiàn)有餐飲業(yè)新興服務(wù)內(nèi)容的主要工具之一,也是未來發(fā)展的大勢(shì)所趨。