新零售智慧門店是將線上線下平臺(tái)相結(jié)合加上強(qiáng)大的物流體系所打造出的高效門店,其中心價(jià)值是能夠更細(xì)化的引流和轉(zhuǎn)化,進(jìn)一步降低成本,將傳統(tǒng)零售商品的生產(chǎn)銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造的一種數(shù)字化新零售智慧門店。
新零售智慧門店產(chǎn)生的背景:
1、新中產(chǎn)階級(jí)的崛起
這里的新中產(chǎn)階級(jí)主要是80后和90后,80后逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。與價(jià)格相比,他們會(huì)更加注重商品的質(zhì)量和性價(jià)比以及良好的購(gòu)買商品的真實(shí)體驗(yàn)。他們也愿意為高質(zhì)量的商品和服務(wù)支付更高的價(jià)格。
2、網(wǎng)上零售遭遇天花板
雖然電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)如火如荼,但從近年來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)的零售數(shù)據(jù)可以看出,傳統(tǒng)電子商務(wù)的“瓶頸”已經(jīng)出現(xiàn),電子商務(wù)平臺(tái)的流量紅利已經(jīng)見頂,電子商務(wù)平臺(tái)不得不面臨改革。
3、移動(dòng)支付為新零售智慧門店提供了更多便利
移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)創(chuàng)新使消費(fèi)者不再受時(shí)間和空間的限制,這也為新零售智慧門店的出現(xiàn)提供了必要的條件。
那么新零售智慧門店相比傳統(tǒng)門店又有哪些優(yōu)勢(shì)?
1、線上線下一體化,實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷
與傳統(tǒng)的線下單一營(yíng)銷渠道相比,新零售智慧門店不僅通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)提高了購(gòu)物的便利性,而且通過(guò)數(shù)據(jù)整合、分析和挖掘,提高了門店的運(yùn)營(yíng)效率。
2、門店可以實(shí)現(xiàn)更精確的營(yíng)銷
智能商店可以利用大數(shù)據(jù)和SaaS收銀機(jī)系統(tǒng),收集消費(fèi)者信息、業(yè)務(wù)概況、采集數(shù)據(jù)、優(yōu)惠券數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、招徠客戶數(shù)據(jù)和評(píng)論數(shù)據(jù),生成數(shù)據(jù)分析,利用大數(shù)據(jù)更好地洞察市場(chǎng)、洞察用戶,準(zhǔn)確定位消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好,準(zhǔn)確定位人群廣告,幫助門店智能化管理。
3、準(zhǔn)確投放廣告
通過(guò)SaaS收銀機(jī)系統(tǒng)平臺(tái),我們可以向潛在客戶發(fā)送食品、送貨、團(tuán)購(gòu)等相關(guān)信息推送、優(yōu)惠券發(fā)放、會(huì)員活動(dòng)、抽獎(jiǎng)等。利用互聯(lián)網(wǎng)以各種方式向顧客發(fā)送折扣卡和優(yōu)惠券,以增強(qiáng)商店的影響力。