隨著社區(qū)團(tuán)購模式的電商逐漸火熱,越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入到這個(gè)大軍之中,那么對于新手而言,剛開始接觸社區(qū)團(tuán)購都表示有點(diǎn)迷惑,新手應(yīng)該如何做社區(qū)團(tuán)購呢?在有一定用戶基礎(chǔ)和貨源的情況下,在社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營是一定需要注意一下幾點(diǎn):
一、定位用戶需求并選擇產(chǎn)品
不管我們在哪個(gè)城市,我們都是在區(qū)域范圍內(nèi)做社區(qū)團(tuán)購,以社區(qū)為單位,所以我們的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在開業(yè)之前,需要定位商品和目標(biāo)市場。只有在用戶需求明確后,社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營才會(huì)更加順暢,獲得更多的利潤。
二、重視社群互動(dòng)營銷
社群運(yùn)營的成功與否,將直接影響到社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的銷量。定期的社群互動(dòng)可以讓用戶更多地認(rèn)識(shí)企業(yè),帶動(dòng)新用戶參與拼團(tuán)活動(dòng)。社區(qū)團(tuán)購的能力是靠熟人(或半熟人)的關(guān)系,因?yàn)榕c沒有任何人情味的交易平臺(tái)相比,這樣溫暖的社區(qū)團(tuán)購更適合社區(qū)小區(qū)這些地方的環(huán)境。
三、挑選團(tuán)長進(jìn)行培訓(xùn)
在社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)作中,新手要想快速處理好社群,就需要高度重視團(tuán)長的業(yè)務(wù)能力。因此,在招聘團(tuán)長時(shí),要做好團(tuán)長的篩選工作。我們需要調(diào)查的候選人,職位,閑暇時(shí)間等方面的團(tuán)長。最后,要做好團(tuán)長的培訓(xùn)工作,提高團(tuán)長的能力,保證團(tuán)長的留任。
比如,大部分團(tuán)購平臺(tái)都希望選擇寶媽作為團(tuán)購平臺(tái)的負(fù)責(zé)人。主要原因是看重寶媽在社區(qū)有較好的社交網(wǎng)絡(luò),很容易獲得居民親友的信任,閑暇時(shí)間也比較多,所以他們也有時(shí)間和精力來做社區(qū)經(jīng)營管理。
四、社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)支持
當(dāng)我們選擇好的產(chǎn)品,招募優(yōu)秀的團(tuán)長,并且擁有一定數(shù)量的用戶時(shí),我們需要一個(gè)專業(yè)且易于使用的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)來支持我們。專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)可以幫助我們搭建一個(gè)良好的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),提高團(tuán)購整體環(huán)境的效率,減少運(yùn)營過程中的一些失誤。
總的來說,新手商家起步做社區(qū)團(tuán)購的時(shí)候需要多重視以上幾點(diǎn),團(tuán)長作為社區(qū)團(tuán)購的核心,對于團(tuán)長的培訓(xùn)不能忽視,希望以上內(nèi)容對你有所幫助,祝你在經(jīng)營過程中一切順利。