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介紹什么是智慧門(mén)店

2016-06-27 11:52:07|閱讀量:

  現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是越來(lái)越快,各種模式層出不窮,其中O2O就是眾多電商模式中的一個(gè)典型代表,線上線下融合,同時(shí)也是未來(lái)的一種發(fā)展趨勢(shì)。智慧門(mén)店的出現(xiàn)把O2O這個(gè)模式提升到了頂點(diǎn),那么什么是智慧門(mén)店呢?下面我們就來(lái)介紹下。

介紹什么是智慧門(mén)店

  1、智慧門(mén)店的服務(wù)

  消費(fèi)者在逛街時(shí),手機(jī)根據(jù)用戶行為習(xí)慣推送基于LBS位置信息的有興趣的附近店鋪信息。進(jìn)入店鋪后使用微信連WiFi接入店鋪WiFi,利用微信公眾號(hào)推送或搖一搖獲取店鋪促銷信息和優(yōu)惠券。購(gòu)買后通過(guò)移動(dòng)支付,優(yōu)惠券一并核銷。這個(gè)場(chǎng)景可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)比較完整的智慧門(mén)店服務(wù)場(chǎng)景。并且越來(lái)越多的門(mén)店已經(jīng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)。利用移動(dòng)智能技術(shù)的應(yīng)用給零售商無(wú)限的可能和機(jī)會(huì),構(gòu)建智慧的店鋪或?qū)⑹莻鹘y(tǒng)零售新的發(fā)展引擎。同時(shí),也給消費(fèi)者帶來(lái)了更加體貼和細(xì)致的服務(wù),更有針對(duì)性的促進(jìn)用戶購(gòu)買欲望。

  新型的智慧門(mén)店服務(wù)

  2、實(shí)體智慧門(mén)店浪潮

  O2O,互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,作為實(shí)體門(mén)店商家,既面臨挑戰(zhàn)又面臨機(jī)遇。品牌的運(yùn)營(yíng)者是否能抓住每一個(gè)有利的機(jī)會(huì),為顧客創(chuàng)造更理想的購(gòu)物體驗(yàn)并獲得更多的銷售機(jī)會(huì),僅從成本和銷售額來(lái)考量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么通過(guò)智慧門(mén)店服務(wù),利用數(shù)據(jù)的幫助創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī),讓運(yùn)營(yíng)和管理更加高效,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)。業(yè)務(wù)在改進(jìn),服務(wù)也在改進(jìn):通過(guò)基于LBS的地理信息服務(wù)向附近用戶推薦相關(guān)信息,利用云平臺(tái)用戶信息周期性向目標(biāo)客戶推送消息。及時(shí)推送門(mén)店相關(guān)信息,采集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)、并且精準(zhǔn)分析,促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。

  線下實(shí)體店鋪在O2O過(guò)程中獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)以及云服務(wù),通過(guò)數(shù)據(jù)獲取更多的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)以及顧客與店鋪、商品間的關(guān)聯(lián)信息。通過(guò)店內(nèi)顧客購(gòu)物行為分析功能,能對(duì)來(lái)店顧客偏好、貨品關(guān)注度,銷售員與顧客互動(dòng)的效率等進(jìn)行分析,作為今后預(yù)測(cè)銷售活動(dòng)的依據(jù)。通過(guò)這種基于大數(shù)據(jù)的云服務(wù)做到線上線下的有效資源的智能整合。

  新型的智慧門(mén)店消費(fèi)模式

  3、整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng),這需要多家企業(yè)一起來(lái)共同提供服務(wù)

  智慧門(mén)店服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,O2O需要先從營(yíng)銷層面展開(kāi),慢慢做到線上線下的有效資源的智能整合。這個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整,需要多家企業(yè)共同提供服務(wù),而商用WiFi是智慧門(mén)店O2O過(guò)程中必不可少的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  智慧門(mén)店是O2O發(fā)展到了一定時(shí)候的產(chǎn)物,從服務(wù)到消費(fèi)無(wú)一不是在不停的升級(jí)中。

文章來(lái)源:http://m.descansotropical.com

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