手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)怎么去做？

　　對(duì)于手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在很多企業(yè)都看得非常重，但是手機(jī)端的運(yùn)營(yíng)和PC端畢竟還是有區(qū)別的，至于區(qū)別在哪里，怎么去做，就由HiShop小編給大家介紹一下。

　　手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站該如何運(yùn)營(yíng)：

　　一、手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站的商城設(shè)計(jì)

　　雖然商城轉(zhuǎn)移陣地到了手機(jī)網(wǎng)站，但是大家不要小看了手機(jī)端的流量和用戶，越來(lái)越碎片化的時(shí)間，使得很多用戶使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)站或者商城的頻率也隨之上漲。所以，手機(jī)商城系統(tǒng)上面的商城頁(yè)面設(shè)計(jì)不能草草了事，一個(gè)不注重頁(yè)面的商城會(huì)極大的削弱了用戶對(duì)商城定位或者品牌的定位。

　　這里所提的設(shè)計(jì)，主要是指商城頁(yè)面的布局和結(jié)構(gòu)，而不僅僅是視覺上的“裝修”。設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)纳坛强梢詼p少用戶的購(gòu)物時(shí)間成本，從而避免用戶因?yàn)闀r(shí)間有限而導(dǎo)致的跳失率。簡(jiǎn)單地說，也就是通過設(shè)計(jì)去展示商城的品牌形象，還有通過對(duì)商城頁(yè)面的設(shè)計(jì)去優(yōu)化用戶的購(gòu)物流程，提高客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。

　　二、電子商務(wù)網(wǎng)站的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

　　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的目的就是為了通過這些官方的活動(dòng)，去為商城帶來(lái)新的流量和銷售，另外也是為了增加老用戶的粘性以及提高商城的用戶轉(zhuǎn)化率。在移動(dòng)端的小活動(dòng)是不容小覷的，因?yàn)榱髁康淖畲筇攸c(diǎn)也是碎片化，所以需要有人去跟進(jìn)。活動(dòng)的形式可以是移動(dòng)端同步PC端的活動(dòng)，跟進(jìn)移動(dòng)端的獨(dú)有官方活動(dòng)情況，同時(shí)策劃商城的一些自主活動(dòng)，只要舉辦活動(dòng)得當(dāng)，就一定可以為商城帶去新流量和新銷量。

　　三、電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

　　PC端和移動(dòng)端從目標(biāo)用戶群體和購(gòu)物習(xí)慣兩方面來(lái)說，具有很大的差異性。移動(dòng)端的用戶是比較年輕化的，加上用戶時(shí)間和需求的碎片化，以及用戶需求等，手機(jī)網(wǎng)站商城的產(chǎn)品推廣和運(yùn)營(yíng)策略就應(yīng)該跟PC端的區(qū)分開來(lái)。另外，在產(chǎn)品的推廣方面要注重側(cè)重點(diǎn)，比較產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)就是為了保證轉(zhuǎn)化率高的單品可以有足夠多的流量，有流量的單品可以有足夠多的轉(zhuǎn)化率。

　　四、手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析

　　數(shù)據(jù)的分析就是為了保證各項(xiàng)的改進(jìn)和優(yōu)化是否實(shí)用和是否生效，而不是無(wú)目的地去進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。數(shù)據(jù)的分析在商城的設(shè)計(jì)上可以看出是有有效果，在活動(dòng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面上是重要的一個(gè)支撐點(diǎn)，還可以對(duì)計(jì)劃和指標(biāo)進(jìn)行分析。

　　手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略意義：

　　一、為什么電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)分析

　　在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過程中，我們可能遇到各種各樣的問題，而數(shù)據(jù)分析則是找到問題原因的有效方法。如果b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)一直良好，某段時(shí)間出現(xiàn)了跌落的現(xiàn)象。是因?yàn)槭袌?chǎng)推廣的宣傳力度減弱了，還是因?yàn)橛脩羯芷谶_(dá)到了上限？還是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈沖擊所致？如果你的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站突然下載量下降，注冊(cè)量也較以往下降，有沒有可能是因?yàn)樽?cè)流程太過繁瑣，以至于商城系統(tǒng)的用戶注冊(cè)量下降？這些問題是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)一個(gè)商城系統(tǒng)時(shí)經(jīng)常遇到的，我們?cè)趺唇鉀Q這些問題？在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，找到問題原因所在，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析是最快最直觀的方法。

　　二、電子商務(wù)網(wǎng)站常見的數(shù)據(jù)分析方法

　　在運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站的過程中，我們也會(huì)遇到不同的問題和障礙。我們通常使用這些方法來(lái)進(jìn)行問題分析。

　　What：用戶需要什么？

　　Why：用戶為什么需要這些？

　　Where：我們從哪里可以得到？

　　When：我們什么時(shí)候做？

　　Who：我們針對(duì)誰(shuí)做？

　　How much：給多少？

　　How:怎么做？

　　我們將上述分析方法稱為5W2H分析法，是最為根本直觀的問題分析，往往能找到最基本的問題解決方法，從而擴(kuò)展深入地細(xì)分問題，總結(jié)出完善的問題解決方案。在分析問題的時(shí)候，我們也是在做需求轉(zhuǎn)換的過程。我們需要了解用戶的時(shí)候，實(shí)際上是了解他們的需求，提出我們的解決方法，從而為他們解決需求。

　　其實(shí)在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法中，小編還是覺得數(shù)據(jù)分析是這中間最重要的一項(xiàng)，只有通過數(shù)據(jù)的反饋用戶的訪問情況才是最真實(shí)的。