社群團(tuán)購是什么?社群團(tuán)購怎么做?

作者: 小吾 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2020-08-06 17:31

  社群團(tuán)購也在市場中不斷受到創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注,剛進(jìn)入社群團(tuán)購市場的人可能還不是很了解它,接下來HiShop社區(qū)云店小編將帶大家一起了解,社群團(tuán)購是什么?怎么做社群團(tuán)購?

社群團(tuán)購是什么?社群團(tuán)購怎么做?

  一、社群團(tuán)購是什么

  簡單來說,就是依托真實(shí)的社區(qū)生活消費(fèi)領(lǐng)域,獲取和運(yùn)營社區(qū)居民消費(fèi)團(tuán)體,然后通過微信社群進(jìn)行商品銷售信息的發(fā)布,并通過自提點(diǎn)完成面對(duì)面交付的團(tuán)購模式。

  這種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購形式,使得O2O模式可以更簡單清晰的的落地執(zhí)行。社區(qū)商鋪為周圍消費(fèi)者提供的團(tuán)購形式的消費(fèi)刺激,通過生鮮銷售渠道進(jìn)入到更多的家庭消費(fèi)場景,以消費(fèi)者口耳相傳的形式來提升商鋪區(qū)域曝光度和影響力。

  二、社群團(tuán)購的優(yōu)勢

  1.社群團(tuán)購能提高和消費(fèi)者的互動(dòng),增強(qiáng)社群黏性

  在提高社群成員黏性方面社群團(tuán)購有兩大殺手锏。第一:面對(duì)面交付,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感,提高和顧客之間的互動(dòng)。第二:發(fā)展消費(fèi)者成為團(tuán)長。

  線下交付,顧客可以看見店鋪的狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量,帶給顧客更真實(shí)的體驗(yàn)感;

  面對(duì)面和顧客交流,可以更直接了解客戶的需求,讓消費(fèi)者看到我們的服務(wù);及時(shí)觀察客戶的表現(xiàn)和反應(yīng),能夠更深入說服顧客,推廣我們的產(chǎn)品

  社群團(tuán)購以社區(qū)為切入點(diǎn)進(jìn)入家庭消費(fèi)生活區(qū)。以原有用戶或小區(qū)店主成為團(tuán)長,消費(fèi)者到提貨點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面交付取貨,社群團(tuán)購是社區(qū)商業(yè),有著數(shù)量龐大的忠實(shí)用戶,而團(tuán)長自身的人脈積累和對(duì)周圍社群成員的了解程度將極大的加快你社群團(tuán)購速度。

  2.社群團(tuán)購降低經(jīng)營成本

  社群團(tuán)購是線上商業(yè),圖片展示替代實(shí)物展示降低了線下商家的產(chǎn)品展示成本;同時(shí)進(jìn)行多個(gè)品種的展示,讓用戶看到更多的選擇,刺激消費(fèi)。

  商品預(yù)售購買降低了商家進(jìn)貨的資金成本,也降低了商品的損耗;資金流轉(zhuǎn)的速度更高降低了資金成本。并且可以幫助企業(yè)通過銷售了解產(chǎn)品的市場受歡迎程度,據(jù)此決定下一步進(jìn)貨的數(shù)量等等,避免庫存積壓以及減少生產(chǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)。

  3.降低物流成本

  社群團(tuán)購有面對(duì)面交付和配送兩種交貨方式。自提點(diǎn)領(lǐng)取不必說,物流零成本。而社群團(tuán)購的物流配送與線上電商不同,消費(fèi)者群體呈現(xiàn)區(qū)域化集中化的特點(diǎn),大大降低了商家的物流成本。同時(shí)縮短了物流時(shí)間,提高了用戶到手時(shí)的產(chǎn)品新鮮度,也提升了用戶的購物體驗(yàn)高。

  成本的下降,必然會(huì)帶來商品零售價(jià)格的下降,從而吸引更多的消費(fèi)者,結(jié)合線上社群引流,實(shí)現(xiàn)裂變式擴(kuò)張。

  三、做社群團(tuán)購的誤區(qū)

  1.做社群團(tuán)購要避免低價(jià)競爭

  會(huì)出現(xiàn)這樣的局面就在于社群團(tuán)購的門檻實(shí)在太低了,而低價(jià)競爭的最大危害還不在于利潤的下降,而是平臺(tái)為了保持利潤不斷降低產(chǎn)品品質(zhì),很容易導(dǎo)致用戶收貨后的心理落差,進(jìn)而導(dǎo)致用戶流失。

  2.做社群團(tuán)購要避免為他人做嫁衣

  很多團(tuán)長都反饋,做社群團(tuán)購一段時(shí)間后下單量會(huì)出現(xiàn)較大的下滑,除了選品單一導(dǎo)致用戶疲勞外,依然是同質(zhì)化競爭的后果,一方面新平臺(tái)入局,用優(yōu)惠促使用戶外逃,甚至挖角團(tuán)長攜用戶集體換門,導(dǎo)致平臺(tái)前期投入打了水漂。

  3.做社群團(tuán)購要避免盲目擴(kuò)張

  很多創(chuàng)業(yè)者基于盈利,在發(fā)現(xiàn)少數(shù)小區(qū)不足以支撐盈利后,寄希望于擴(kuò)大規(guī)模來增加盈利,然而在盲目進(jìn)入多個(gè)小區(qū)后,卻發(fā)現(xiàn)依然需要前期的大量投入,不僅配送效率下降,還會(huì)出現(xiàn)資金占用率飆升,成本急劇上升,導(dǎo)致資金鏈緊張。

  四、如何才能做好社群團(tuán)購

  1.做社群團(tuán)購要運(yùn)營好社群

  針對(duì)用戶疲勞和外逃,除了做好選品,保證產(chǎn)品品質(zhì)外,做好小區(qū)社群運(yùn)營,也是提升用戶粘性的有效手段之一,例如推出節(jié)日特產(chǎn)優(yōu)惠、群接龍紅包、簽到領(lǐng)積分等,同時(shí)還可通過分享砍價(jià)、拼團(tuán)優(yōu)惠、拉新得券等方式發(fā)動(dòng)用戶積極性。

  2.做社群團(tuán)購要管理好團(tuán)長

  除了團(tuán)購平臺(tái)必爭的便利店去道外,很多團(tuán)長屬于有微商經(jīng)驗(yàn)的寶媽群體,對(duì)于平臺(tái)忠誠度并不高,且業(yè)務(wù)能力參差不齊,因此平臺(tái)需要在團(tuán)長管理上投入更多的精力,鑒于從源頭篩選團(tuán)長并不現(xiàn)實(shí),建議通過加盟協(xié)議、平臺(tái)自主建群、引入業(yè)績考核、團(tuán)長培訓(xùn)等方式提高團(tuán)長水平。

  3.做社群團(tuán)購要保持物美價(jià)廉

  物美價(jià)廉是社群團(tuán)購的核心競爭力,而要想在保證產(chǎn)品“物美”的前提下保持價(jià)格優(yōu)勢,就需要做好供應(yīng)鏈管理,通過優(yōu)化渠道保持低價(jià),同時(shí)還要做好產(chǎn)品的信息展示,例如通過小程序和群發(fā)布產(chǎn)品視頻和產(chǎn)地信息等,以免產(chǎn)生前面提到的心理落差。

  4.做社群團(tuán)購要選擇一款靠譜的團(tuán)購軟件

  HiShop社區(qū)云店是一款專業(yè)好用的社群團(tuán)購系統(tǒng),幫助商家搭建社群團(tuán)購平臺(tái),通過社群團(tuán)購系統(tǒng),把商品快速覆蓋至每個(gè)團(tuán)長店鋪,再由各團(tuán)長將商品推銷至社區(qū)居民,從實(shí)際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點(diǎn),同時(shí)具備供應(yīng)鏈管理功能采購、配送皆可通過一套社群團(tuán)購系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),除此以外還提供【社群團(tuán)購】相關(guān)的一站式技術(shù)和服務(wù)支持。

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