從用戶角度分析社區(qū)o2o運營方案,解決你的運營難題
作者: 小吾 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-08-06 18:28
最新資訊消息,社區(qū)o2o遇到了一股寒潮,多家做社區(qū)模式的公司接連出問題,更是加劇了這股寒潮,但是寒潮對于整個行業(yè)來說,則意味著春天的即將到來。社區(qū)云店小編相信,最低谷的時候一定醞釀著一次絕地反彈,那么這段期間,大家就可以來看看小編整理的從用戶角度分析的四大社區(qū)o2o運營方案,希望解決大家的運營難題。
一、好的社區(qū)o2o運營方案應(yīng)該要從哪些方面入手?
1、要考慮好的社區(qū)o2o運營方案如何引導(dǎo)用戶關(guān)注你的平臺
很多的創(chuàng)業(yè)者在這一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了很大的困難,海報也貼了,用戶上來的卻很少,沒有用戶就談不上社區(qū)o2o平臺運營,在引導(dǎo)用戶注冊這個環(huán)節(jié)上其實最快的方法就是搞活動,活動可大可小,目的達(dá)到就行,通過活動能夠和用戶面對面的溝通,引導(dǎo)下載,總之,前期的推廣階段一定要霸氣側(cè)漏,讓更多的人知道和了解平臺。當(dāng)然在功能上的開發(fā)也很重要,團長的基礎(chǔ)服務(wù)要有,便民的生活服務(wù)也要有。
在這方面hishop旗下社區(qū)云店產(chǎn)品推出的社區(qū)o2o運營方案就能從系統(tǒng)層面用戶注冊自動推送優(yōu)惠券,贈送新人禮包等活動來刺激用戶關(guān)注,幫助平臺運營。
2、如何提高用戶的活躍度
用戶的活躍度也就是用戶的黏性,這個在社區(qū)o2o運營方案中和平臺上的功能是密不可分的??梢詮膬煞矫嫒ヒ龑?dǎo)一是平臺搞活動,二是用戶之間的互動,天天搞線下活動是不現(xiàn)實的,一個月也就一次,所以更多的活動是在線上去完成,這里的活動更多的是指商品的打折訂購,還有就是一些福利信息等,用戶之間的互動這個就很簡單了,用戶自己發(fā)起,比如跳蚤市場,鄰里互動等。用戶的黏性是一個細(xì)活也是一個長期的工作,這里團長的作用也是非常大的,他們和用戶天天打交道,所以怎么通過團長去帶動用戶使用平臺也是社區(qū)o2o運營方案中要思考的問題。
在這方面hishop旗下社區(qū)云店產(chǎn)品推出的社區(qū)o2o運營方案就能通過系統(tǒng)層面為不同團長布局不同的產(chǎn)品,設(shè)置不同的價格幫助團長更好的拉用戶,也就為平臺拉流量,同時配合系統(tǒng)推出的各項滿減、優(yōu)惠券等營銷活動,刺激用戶消費,提高用戶活躍度。
3、要建立用戶畫像和用戶需求
我們從社區(qū)001的死亡和運營角度,再重新看回我們的社區(qū)用戶。值得肯定的是,我們的社區(qū)用戶在用戶群體里面屬于高端高頻消費群體,打開支付寶和微信錢包,不難發(fā)現(xiàn)阿里和騰訊都是圍繞社區(qū)用戶提供相關(guān)服務(wù)的,但是我們的社區(qū)o2o運營方案中,社區(qū)用戶的用戶畫像隨便描述都有幾百種,有退休在家的老人、閑賦在家的孕婦、各年齡階段的上班族,你確定你的社區(qū)O2O產(chǎn)品能夠同時解決這幾百種用戶的全部需求嗎?
淘寶的用戶畫像我在這里只用數(shù)字形容,據(jù)淘寶內(nèi)部消息,她們的用戶畫像有幾千個。有這么多的用戶畫像,自然就對應(yīng)著不同的用戶需求,社區(qū)O2O平臺也是一樣。
在這方面hishop旗下社區(qū)云店產(chǎn)品推出的社區(qū)o2o運營方案就能通過后臺豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,幫助平臺運營者快速建立起自己的用戶畫像,了解用戶需求,知道用戶喜歡在什么時間段下單、對那些產(chǎn)品需求高等等,都能通過數(shù)據(jù)分析。
4、如何實現(xiàn)用戶變現(xiàn)
這個可能所有創(chuàng)業(yè)者都比較關(guān)心的問題,但就社區(qū)o2o運營方案來說,單個社區(qū)的價值就目前來說確實很小,靠商品和服務(wù)賺得的錢不足以維持成本(看似服務(wù)很多,但贏利點很小),所以未來最大的價值肯定是社區(qū)的規(guī)?;挥幸?guī)?;瘜τ谏碳也啪哂凶h價能力。在這里要備注下,靠商品是可以掙錢的,但具體能不能達(dá)到收支平衡還要看創(chuàng)業(yè)者的具體實操。對于平臺而言收益點只有三個方向,廣告,商品低買高賣,會員服務(wù),社區(qū)廣告無疑是平臺的最大收益點,但在單個社區(qū)上來說對于商家的價值并不大,會員服務(wù),其實團長費就是會員服務(wù)費,所以這個收入是團長的,與創(chuàng)業(yè)者無關(guān),最后只有商品對于單個社區(qū)來說的價值是最大的。
在這方面hishop旗下社區(qū)云店產(chǎn)品推出的社區(qū)o2o運營方案就能幫助平臺效益最大化,除了平臺商品盈利,還能幫助平臺通過前臺加盟收取加盟費、收取廣告費用,以及平臺統(tǒng)一收款設(shè)置賬期可以沉淀資金等。
俗話說,顧客就是上帝,我們做社區(qū)o2o當(dāng)然不能忽略了這個重要的點,一定要把用戶作為起點和落腳點。社區(qū)云店系統(tǒng)通過喜從層面幫您提高用戶體驗,幫你吸引并留住用戶,更多系統(tǒng)功能、感興趣的可以進(jìn)入社區(qū)云店官網(wǎng)了解。
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