私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商--HiShop海商 | | 注冊有禮

當前位置:首頁 > 私域流量 > 行業(yè)案例 >

烘焙小店如何借助公眾號+社群私域流量+小程序瘋狂爆單?

發(fā)布時間:2021-01-05 閱讀: 作者:向興

  很多人都在討論私域流量,可是私域流量到底要怎么做呢?

  對于許多實體門店的經(jīng)營者,該怎么運營私域流量呢?

  下面給大家說一個烘焙小店的案例,希望給大家一些借鑒。

一、微信號+公眾號+社群+小程序構(gòu)建流量池

  微信號+公眾號+社群+小程序,店主管它叫四位一體流量池,就是通過這個四位一體流量池,完成了拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化這一閉環(huán)。下面分別介紹:

  1、微信號

  由門店自行申請的個人微信號,用來沉淀用戶以及隨時和顧客進行溝通。

  微信號申請之后,就將門店之前的微信客人通過名片推送、朋友圈或者面對面等方式進行導(dǎo)流,同時更換不同的店員登錄微信,匹配手機里的通訊錄,把可能成為我們潛在客戶的人加進來。

  2、公眾號

  公眾號菜單放置了我們的創(chuàng)業(yè)故事、網(wǎng)絡(luò)店鋪入口等信息,公眾號最主要的作用,也是沉淀用戶,通過發(fā)布圖文來觸達用戶,也是用戶下單的入口。

  3、社群

  建立了一個客戶群,把微信通訊錄的潛在客戶拉進來,群的目的是促活和轉(zhuǎn)化,具體的做法下文會詳細講解。

  4、小程序店

  建立門店小程序,作為線上轉(zhuǎn)化的重要端口,小程序的產(chǎn)品信息、訂單信息、會員信息、產(chǎn)品庫存和門店可以完全打通,非常給力。

 

烘焙小店如何借助公眾號+社群私域流量+小程序瘋狂爆單?
 

二、如何拉新?

  這里說幾種方式:老客戶傳播、產(chǎn)品傳播、店鋪傳播、活動傳播與合作傳播,或者這五個方面混合使用。

  比如老客戶傳播,門店已經(jīng)有了一小撮老用戶,對門店極度認可,門店就請他們來造勢,比如在群里說,為了擴大店鋪宣傳,請她們找身邊最好的閨蜜,來品嘗門店的蛋糕,當天買1 贈1,但贈送的那個,必須是她的閨蜜獲得,讓閨蜜加微信,由門店來贈送。

  當她們的閨蜜加進來,就要求她們花一元錢在門店小程序下一個單。這步很重要,讓她體驗一次完整的下單過程,也是在攢用戶信息,也是在攢一個銷量。

  老客戶傳播還有很多方法,就是利用老帶新的方式,大家都有實惠,我們也獲得一次曝光。老客戶的好朋友,和老客戶的品味調(diào)性都是很接近的,這樣拉來的流量非常有效。

三、如何留存和促活?

  留存和促活是用公眾號和社群,公眾號的目的是發(fā)文和下單,群的目的是匯集客戶沉淀客戶。通過設(shè)計了一系列活動,將公眾號和社群盤活,比如:

  比如:

  1、食全食美活動

  每天的10 點10 分,叫食全食美,就是在這個時間點,在群內(nèi)發(fā)一個1 元錢的紅包,搶到手氣最佳或者第幾名,由門店贈送一款商品,必須到店自提。

  簡單的事情重復(fù)做,就會給用戶心里烙下印記,很多用戶每天定鬧鐘搶紅包。

  為了不讓她們感覺,這是在占便宜,在發(fā)紅包前進行預(yù)熱,會說:每天一個小驚喜,開心一整天。用這樣的話消除掉她們,怕被認為占便宜的心理,肆無忌憚的搶。

  食全食美的前后,9 點半到10 點半,是社群的黃金銷售期,當天有什么新品,有什么尾單,都會在這個時間在群里喊,這個時間段的下單量,是全天的40%以上。

  顧客搶完也要負擔(dān)1 元錢去拍一個訂單,還是那句話,讓她們?nèi)ンw驗消費流程,順帶就拼單買了一些其他東西,直接付郵費或者滿100 包郵,就不用來店里取了,就算沒有再加單,我們也要刷一個銷量。

  2、每天雙十一

  每天11 點11 分,在朋友圈做秒殺活動,比如11 點11 分,第幾個點贊的獲得半價購買,當時設(shè)置這個活動的目的,其實是為了不讓用戶屏蔽我們的朋友圈。

  3、媽咪愛我日

  每個月的25 日,叫媽咪愛我日,也就是門店每月一次的會員日,用戶早早晨看到公眾號圖文消息后,在公眾號里留言,第25 名、125 名、225 名,凡是結(jié)尾有25 的,就獲得當天一個免單禮品。

  設(shè)置這個的目的,是為了公眾號激活用戶,防止用戶取消關(guān)注。剛開始客戶少的時候,門店是手動查排名,后來人多了查不過來,就做了一個小功能,通過會話消息,來提示用戶是第幾名。

  沒有中獎的也沒關(guān)系,門店會送一個當天使用的優(yōu)惠券,直接點擊鏈接就能馬上去小程序店鋪使用。

烘焙小店如何借助公眾號+社群私域流量+小程序瘋狂爆單?

 

四、小結(jié)

  從公眾號、微信號、社群、微店四位一體的經(jīng)營模式,多種渠道拉新、公眾號社群留存促活、VIP 群轉(zhuǎn)化和復(fù)購,可以打通線下店,通過人格的加持、社群增魅、價值主張的用戶經(jīng)營策略。

本文標簽: 私域流量 小程序 社群

猜你喜歡

視頻講堂 >>更多