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發(fā)布時(shí)間:2021-01-27 閱讀: 作者:HiShop明娟
為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),大部分的商家都準(zhǔn)備展開私域流量,今天hishop主要擴(kuò)展兩個(gè)問題,什么是私有域流量以及私域流量的營(yíng)銷體系是什么?
1、 什么是私域流量
以今日頭條為例,有一些人來到今天的今日頭條做自媒體,創(chuàng)造個(gè)人IP,但他們并不依靠自媒體本身來實(shí)現(xiàn)。相反,他們通過自媒體平臺(tái)產(chǎn)生的影響力,發(fā)展會(huì)員,招商,招募代理商,為項(xiàng)目拉資源。
雖然他們沒有直接通過這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn),但他們利用這個(gè)平臺(tái)來引導(dǎo)粉絲下線,比如通過微信群或者其他社區(qū)。頭條平臺(tái)的流量是公域流量,他們自己的社區(qū)就是私域流量。
2、 建立私域流量的八個(gè)步驟
第一步:自媒體吸粉
發(fā)布內(nèi)容,并通過內(nèi)容將潛在客戶或粉絲添加到個(gè)人號(hào)中。
第二步:社群價(jià)值輸出
創(chuàng)建微信群(或其他社區(qū)),組織培訓(xùn)營(yíng),如5天免費(fèi)課程培訓(xùn),建立信任,同時(shí)挖掘客戶的痛點(diǎn)。通過一對(duì)一的溝通,挖掘客戶需求,激發(fā)購(gòu)買欲望。
第三步:選擇分層客戶
根據(jù)客戶的消費(fèi)能力,對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)。比如100-200元的是一級(jí),1000元以上的是一級(jí)。評(píng)分后,指導(dǎo)首次購(gòu)買。
第四步:進(jìn)行追銷
對(duì)于首次購(gòu)買,進(jìn)行售后服務(wù),指導(dǎo)使用,有效的推薦更好的,然后進(jìn)行銷售跟蹤。一周就是一個(gè)階段。
第五步:升級(jí)成員
對(duì)于購(gòu)買3次以上的客戶,發(fā)展成為充值會(huì)員,鎖定客戶消費(fèi)。
第六步:VIP服務(wù)
每周直播一次,回答問題,輸出專業(yè)知識(shí),提高會(huì)員的信任度。
第七步:超級(jí)社區(qū)
服務(wù)20%的超級(jí)客戶,建立頂級(jí)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),并對(duì)這些超級(jí)會(huì)員給予額外的關(guān)懷,如生日禮物、節(jié)日禮物、專家講座等。
第八步:社會(huì)裂變
招募鐵桿粉絲,把執(zhí)行力強(qiáng)、賺錢欲望強(qiáng)的成員培養(yǎng)成經(jīng)紀(jì)人,通過培訓(xùn)把方法復(fù)制給他們,讓他們成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,實(shí)現(xiàn)雙贏。
以上是搭建私域流量池的全過程,想要了解更多關(guān)于私域流量的內(nèi)容可以關(guān)注hishop的更新。
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