公域流量和私域流量本質(zhì)上有哪些區(qū)別？

　　相信對(duì)于任何一家做線上互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，都離不開(kāi)最核心的問(wèn)題，那就是流量，有了流量企業(yè)才能進(jìn)行下一步轉(zhuǎn)化，所以“流量”既代表大眾的關(guān)注點(diǎn)，下面一起來(lái)看看公域流量和私域流量本質(zhì)上有哪些區(qū)別吧。

　　對(duì)于大部分的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流量就是用戶(hù)，流量就是商機(jī)。我們講的私域流量就是這部分流量屬于商家或個(gè)人的“私有資產(chǎn)”。既然有私有，那必然有公有。與私域流量對(duì)應(yīng)的是公域流量，比如淘寶、京東這些大的流量平臺(tái)，所有的流量都要花錢(qián)買(mǎi)，而且越來(lái)越貴，這里的“花錢(qián)買(mǎi)”指的是廣告推廣、排名推廣等。有了曝光率，用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)自然就來(lái)了。

　　這兩類(lèi)流量有什么本質(zhì)上的區(qū)別呢?

　　公域流量和私域流量不是絕對(duì)的概念，而是相對(duì)的概念。例如，如果購(gòu)物中心在步行街上開(kāi)放，則購(gòu)物中心中的流量是相對(duì)于步行街中的流量的私域流量，因?yàn)樯痰晔腔诓叫薪种械牧髁康摹Ｅc購(gòu)物中心相比，步行街交通是公共領(lǐng)域的交通，因?yàn)槠渌痰暌部梢韵硎芩?。再比如，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家網(wǎng)店，網(wǎng)店的流量是相對(duì)于淘寶的私域流量，而淘寶的流量則是相對(duì)于網(wǎng)店的公域流量。同樣，官方賬號(hào)的流量是相對(duì)于微信的私域流量，微信的流量是相對(duì)于官方賬號(hào)的流量。

　　因此，公域的流動(dòng)就像大海。一開(kāi)始，魚(yú)多人少。即使我們的捕魚(yú)技術(shù)一般，我們?nèi)匀豢梢缘玫揭恍〇|西。隨著捕魚(yú)的人越來(lái)越多，捕魚(yú)的成本越來(lái)越高，但魚(yú)的質(zhì)量卻越來(lái)越低。所以很多人開(kāi)始建造自己的魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)。這樣，捕魚(yú)成本更低，更容易捕魚(yú)。他們也可以出租給別人釣魚(yú)。自建魚(yú)塘為私流。隨著流量紅利的放緩，公域流量逐漸飽和，企業(yè)很難以較低的成本獲得客戶(hù)。

　　公域流量：

　　公域流量也稱(chēng)為平臺(tái)流量。它不屬于一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，而是由集體分享的。讓我們看看我們的五個(gè)常見(jiàn)平臺(tái)流量部門(mén)：

　　電子商務(wù)平臺(tái)(淘寶、京東、網(wǎng)易、考拉等);

　　內(nèi)容聚合平臺(tái)(騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、今日頭條等);

　　社區(qū)平臺(tái)(百度貼吧、微博、知乎、簡(jiǎn)書(shū)等);

　　抖音：視頻內(nèi)容平臺(tái)(騰訊視頻、愛(ài)奇藝、抖動(dòng)等);

　　搜索平臺(tái)(百度搜索、谷歌搜索、360搜索等)。

　　對(duì)于平臺(tái)中的個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們只能通過(guò)付費(fèi)或活動(dòng)的方式獲得流量，并且滿(mǎn)足平臺(tái)規(guī)則的原則，保留率很低。由于個(gè)人沒(méi)有控制權(quán)，只能遵循平臺(tái)的發(fā)展規(guī)律，流量始終屬于平臺(tái)。如果個(gè)人有過(guò)度的市場(chǎng)懷疑，他們將被點(diǎn)名。顯然，他們都是靠平臺(tái)來(lái)獲取流量的，不能完全控制自己的流量分布。

　　這種形式的缺點(diǎn)是每次使用流量都需要付出高昂的成本。當(dāng)然，唯一的優(yōu)勢(shì)是獲得流量的方式相對(duì)簡(jiǎn)單。你可以為它付出代價(jià)。平臺(tái)將根據(jù)您的支付水平定制推送計(jì)劃。但這種促銷(xiāo)方式無(wú)異于大海撈針。例如，我們?cè)诎俣壬献鐾茝V，想利用百度的流量公開(kāi)我們的UI設(shè)計(jì)在線課程。然而，每天使用百度的用戶(hù)來(lái)自各行各業(yè)和崗位，需求也各不相同。可能100個(gè)用戶(hù)中只有一個(gè)有目標(biāo)用戶(hù)條件，所以平臺(tái)流量不能準(zhǔn)確暴露給目標(biāo)用戶(hù)群。

　　私域流量：

　　接下來(lái)，讓我們比較屬于單個(gè)流量的私域流量。例如，如果一個(gè)公共賬號(hào)的用戶(hù)都是UI設(shè)計(jì)師，那么公共賬號(hào)的私域流量就是推廣UI設(shè)計(jì)在線課程的首選目標(biāo)，因?yàn)槊總€(gè)人都有這個(gè)需求，都來(lái)自這個(gè)領(lǐng)域，但是欲望的程度是不同的。在100位讀者中，也許有10位會(huì)仔細(xì)閱讀。因此，這種推廣方式的準(zhǔn)確率要高于平臺(tái)流量，關(guān)鍵是推廣成本非常低。缺點(diǎn)是曝光率、影響范圍和用戶(hù)人氣都是暫時(shí)的，但短時(shí)間內(nèi)用戶(hù)增長(zhǎng)明顯，即所謂的“快速客戶(hù)獲取”和“熱點(diǎn)客戶(hù)獲取”。

　　所以我們常見(jiàn)的私域流量存在于個(gè)人號(hào)碼中，他們完全可以控制自己的流量分布。例如，在微信中，朋友也是我們的私域流量。我們可以選擇不同的朋友群推送消息，所以私域流量的最大特點(diǎn)就是直接到達(dá)用戶(hù)。

　　同時(shí)，私域流量可以重復(fù)使用，更適合回購(gòu)性強(qiáng)的產(chǎn)品，有利于提高回購(gòu)率。例如，我們生活中的一些小型超市使用私域流量來(lái)增加顧客粘性和回購(gòu)率：在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，收銀員要求你添加他們店長(zhǎng)的微信號(hào)，添加成功可以送多少積分，打多少折扣，這就是獲客的第一步，然后店長(zhǎng)會(huì)把這些顧客拉入到一個(gè)微信社群里，每天定時(shí)推送一些打折商品、優(yōu)惠新品等，有些用心運(yùn)營(yíng)的還在社群里做“搶紅包”的活動(dòng)，搶到最多的前三名當(dāng)日到店購(gòu)買(mǎi)商品送500積分等。

　　綜合上述，比起公域流量，私域流量更注重引導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)。如果用一句話概括私域流量和公域流量的區(qū)別，就是：私域流量的用戶(hù)屬于個(gè)體，公域流量的用戶(hù)屬于平臺(tái)。

　　最后，想要了解更多關(guān)于公域流量和私域流量的內(nèi)容可以關(guān)注hishop的更新，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢(xún)我們的客服。