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私域營銷時代,私域流量如何運營?

發(fā)布時間:2021-02-24 閱讀: 作者:HiShop明娟

  一開始,你買了個魚缸回家。然后你從魚市買一些魚,放進(jìn)魚缸里。經(jīng)過一段時間的精心照料。不經(jīng)意間,這條魚生了很多小魚。

  企業(yè)就像魚缸,魚市就像媒體。小魚就像你在媒體上做廣告吸引的顧客。魚窩里有小魚,就像用戶的裂變。養(yǎng)魚的過程是“私域運營”。

  “私域流量”可視為企業(yè)可以直接鏈接到的客戶。如:圈內(nèi)好友、微信群成員、官方賬號用戶、網(wǎng)站會員、微店熟客等等。

  擁抱全新的私域營銷時代

  其實,“私域流量”的思路并不新鮮。比如航空公司的VIP會員制和好市多等會員連鎖超市,都是過去企業(yè)線下“私交”的成功范例。

  “流量”是互聯(lián)網(wǎng)的專有技術(shù)術(shù)語。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,做生意是“有渠道者得天下”?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,是“誰得到流量誰就得到世界”,然后流量來去匆匆。2013年前后,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,線上流量和線下服務(wù)開始結(jié)合。三年后,網(wǎng)民增長開始放緩,獲取流量的成本開始上升,“流量紅利消失”。營銷界開始思考如何更有效地運營流量,于是開始將流量分為公域和私域。

  “私域流量”的概念大致可以與三個關(guān)鍵詞聯(lián)系在一起:范圍經(jīng)濟、成員和增長。

私域營銷時代,私域流量如何運營?

  私域流量的核心:用戶的裂變

  你把潛在客戶變成客戶,把客戶變成回頭客,升級買家(消費更貴的產(chǎn)品),系統(tǒng)買家(信任品牌下的各種產(chǎn)品,比如米粉,從最初購買手機到購買小米系列產(chǎn)品)。如果你的產(chǎn)品讓顧客滿意,再加上“你對顧客足夠好”,顧客就會向別人推薦你的產(chǎn)品。這是用戶裂變。這是傳統(tǒng)營銷的“客戶關(guān)系管理”,也是私域流量的核心。

  沒有信任,就沒有生意

  買是市場,賣是營銷。生意就是生意。商業(yè)的本質(zhì)是交換。在商業(yè)中賺錢的關(guān)鍵是信任。沒有信任,就沒有生意。這就是猶太人的信仰。

  信任是一種關(guān)系。無論是網(wǎng)購還是微商,真正困擾營銷者的是如何做“關(guān)系型業(yè)務(wù)”?

  因為信任,熟人的生意容易做;因為人少,熟人的生意小;熟人的生意有風(fēng)險。因為熟人的想法多,要求高,一旦他們翻身,就會在熟人的圈子里毀了你。一句話:朋友有風(fēng)險,做生意要謹(jǐn)慎。

  陌生人的生意之所以大,是因為其龐大的基礎(chǔ)和自由競標(biāo);陌生人的生意之所以難,是因為不容易建立信任。

  世界上最好做的生意,實際上是基于半生不熟關(guān)系的生意。比如你家附近的小飯店。說熟,你不至于在哪里可以白吃白喝。說不熟,每次你在哪里宴請朋友時,老板回來遞煙敬酒,還主動送你菜。這就是美妙的生意關(guān)系。所謂私域買賣,不就是要達(dá)成這樣的效果么?

私域營銷時代,私域流量如何運營?

  營銷的本質(zhì)不會變

  新營銷和舊營銷都是營銷。營銷的本質(zhì)不會改變。生意就是生意。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新型營銷,只會擴大每個顧客的社會半徑。它打破了人際交往在空間、時間和數(shù)量上的局限性。

  從戰(zhàn)術(shù)上看,“私域流量”是大量用戶的一種運營和增長手段,由外部收購向內(nèi)部營銷轉(zhuǎn)變。

  私有域流量的出現(xiàn)僅僅是幾年前的事。但在大量與私域流量相關(guān)的書籍中,由于私域流量隨時都在變化和發(fā)展,至今沒有一本能夠指導(dǎo)我們?nèi)绾稳孢\營私域流量。

  對于私域流量,我們都是探險家。

社群團購之私域流量運營如何變現(xiàn)? 在社群電商中,有一個詞不能忽視,那便是私域流量,什么叫私域流量?有什么作用?如何使私域流量變現(xiàn)呢? 一、私域流……
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