年銷售額3.1億？這家社區(qū)連鎖企業(yè)私域流量模式有何可借鑒？

　　雖然疫情給不少線下門店造成了不可逆轉(zhuǎn)的損失，但不少企業(yè)不僅避免了經(jīng)營災(zāi)難，還通過線上線下結(jié)合實現(xiàn)了突破性增長。

　　今天要分享的一個企業(yè)是廣西南寧的一家社區(qū)生鮮連鎖店梅家美。他們在當(dāng)?shù)負(fù)碛?8家門店，2019年銷售額達到3.1億，服務(wù)覆蓋當(dāng)?shù)?0萬戶家庭。在這種情況下，他們的銷售量不但沒有減少，反而增加了兩倍。

　　背后的原因是什么?其他企業(yè)能從中學(xué)習(xí)到什么樣的經(jīng)營理念?讓我們來討論他們?nèi)绾喂芾硭接蛄髁俊?/p>

　　1、每家店平均配備3個微信群，開展“網(wǎng)上生鮮商城”

　　在疫情的情況下，他們的銷售額非但沒有減少反而增加，最大的秘密是他們注重創(chuàng)建私域流量。

　　美國、加拿大和美國的每家商店都會將300米范圍內(nèi)的居民拉入其在線微信群。平均而言，每家商店將建立三個微信群。

　　截至目前，他們已在南寧88家當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活店建立并運營了近300個微信群，共有8萬名好友，服務(wù)當(dāng)?shù)?0萬戶家庭，2019年微信銷量將達到3.1億。

　　疫情下，大家出門買東西不方便。美國、加拿大和美國開始網(wǎng)上銷售，并將新鮮食品市場轉(zhuǎn)移到社區(qū)。各種秒殺預(yù)售活動每天都像一個熱鬧的菜市場。

　　疫情期間，他們的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售額約占總銷售額的70%-80%，鮮活產(chǎn)品的銷售額增長了3倍。

　　很多人說，電子商務(wù)平臺對線下門店的影響很大，而且難度很大。

　　但如果你注意創(chuàng)建私有域流量，這些社區(qū)和微信朋友將是你企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。

　　2、技術(shù)賦能，重金打造一個全新的平臺，擁有更多、更快、更好、更便宜的產(chǎn)品

　　在商店社區(qū)銷售商品時，如果用群接龍和人工統(tǒng)計的方式，必然會出現(xiàn)耗時、效率低、違約損失等問題。

　　因此，美加美社區(qū)連鎖店通過小程序下單，高效地解決了這些問題。

　　此外，他們還投入巨資收購技術(shù)團隊，開拓線上線下服務(wù)，包括庫存、倉庫管理、中間平臺、積分、會員、門店P(guān)OS等。

　　此外，他們還收購了當(dāng)?shù)卮笮蜕鐓^(qū)團購平臺，與自己的門店供應(yīng)鏈端形成互補聯(lián)盟，進一步“深入社區(qū)”，覆蓋和服務(wù)更多當(dāng)?shù)赜脩艉图彝ァ?/p>

　　3、穩(wěn)定供應(yīng)鏈，用差異化產(chǎn)品綁定用戶

　　受此影響，許多企業(yè)已經(jīng)意識到供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性是一個至關(guān)重要的問題。

　　美國、加拿大和美國如何保持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定?

　　當(dāng)?shù)厝忸愂卟撕献鬓r(nóng)業(yè)基地

　　全國水果直采合作基地

　　外省聯(lián)合采購供應(yīng)

　　建成了集倉儲、冷鏈、加工、分揀于一體的7000平方米配送中心

　　另外，為了滿足用戶的需求(不僅美味，而且高效)，我們計劃在未來重點關(guān)注這兩個動作：

　　首先，供應(yīng)鏈應(yīng)該能夠根據(jù)未來訂單的需求進行生產(chǎn)和增長，“我給訂單，你按照我的要求生產(chǎn)原材料”。

　　其次，美國、加拿大和美國需要建立新的中心工廠、倉儲和物流中心，包括未來每天可容納數(shù)萬份訂單的分揀站點。

　　對好的食品原料進行初加工、深加工，制成更具價值和差異性的半成品和成品。

　　疫情下的經(jīng)營態(tài)勢，讓很多企業(yè)都深刻意識到了私域流量的重要性，社區(qū)連鎖店更應(yīng)該要持續(xù)探索“門店+社群+小程序”的高效運營方法。

　　線上線下結(jié)合也是未來企業(yè)發(fā)展的一大趨勢。